2019,时至今日已经和三茅结缘6载有余,在此感谢三茅平台提供的帮助,也感谢各位大咖和老师的经验分享。
此刻看到三茅年中总结的召唤,带着晕晕乎乎的脑袋正敲打着键盘,可往往是写一字思三分。自2011年毕业至今也做了8年有余的人力资源管理工作,盘点着各个模块,实在无法下笔,招聘?那么是不是又是渠道、方法、面试、规划?培训?这个PDCA循环落地有效确实困难;薪酬绩效?我也没有将激励理论背的滚瓜烂熟,等等。人力资源管理大段大段的理论实在写不出来,甚至是和同行沟通我也说不出个一二三,虽然这么多年一直在学、一直在看、一直在做,可能只是讲讲自己工作的实操。没办法了,在这里我也只能跟大家聊聊自己这些年来的心得体会了。
毕业后选择了生产制造企业,然后很专一的在同行业同类型的企业工作,专员、主管、副经理、经理,中间还做过HRBP,可是谈到人力资源管理还是词穷,总也不能像很多同行同事一样侃侃而谈,仔细想想自己性格内敛加上日常表达不足所致,所以一度认为这些东西在我脑袋里成不了系统亦或者已经成型而自己不自知,正因如此在我选择跳槽的时候,重新作为应聘者的角色出现在某公司的时候,和那些人力资源总监、招聘总监、招聘经理们聊的并不是很“愉快”。可能是我的职业锚成型太久不容易改变了,也可能是那些管理的大道理走不进我的脑袋里面,理由可能很多,但结果一致,可是也总会有企业接纳我,为何?反复思考后得出结论:能接纳我的企业大概只是认为我对人力资源管理的理念适合吧。
大概在2014年我曾经花了一个月的工资去参加HRBP技能提升培训(这样的投资有种心在滴血的感觉),结果培训结束后我却不知道老师讲了些什么,只是认可了一个理念,并在实际工作中不断践行这个理念,“了解业务,做业务合作伙伴,推动业务发展”,这各理念就是支撑我自身发展的两个支柱之一。
了解业务,什么程度是了解?我不知道,老师也没有告诉我或者很明确,但是作为人力资源管理者成为其他业务部门专家大概是不太现实,但是我们必须学习业务了解业务轮廓,这个理念开始让我去收集大量其他业务部门信息,然后一丝丝一些些去编织整个信息网络。走现场、勤沟通、多喝茶,也让我的信息收集从刻意到自然。生产制造类企业最大的客户或者说业务部门就是生产部门或者系统了,首先到生产一线走动,和生产基层管理者沟通、和一线生产员工聊天,这种自下而上的了解可能更能反应问题、缺失或者提升点;然后找各个业务部门的大佬们聊天、喝茶、再来支烟,可能会有意想不到的收获哦,你可能会听到某某部门目前的重点规划是什么;需要人力资源部给予哪些支持,或者业务部门对人力资源的建议或不满是什么,他们期望人力资源怎样完善部门角色;再有就是大佬对现有人员工作状态的评价;更或者要解决目前公司的难题的建议意见等等,而这些东西是业务大佬们在日常不会当工作事项跟你谈的。
至于做业务合作伙伴,我的理解就是一种态度,人力资源部不要高高在上,要意识到离开业务部门,人力资源部的工作将没有一丝一毫的价值,我们和业务部门是相辅相成的,是互助互利的,是为了实现公司目标的共同体。
最终是推动业务发展,不做过多阐述,因为不知道怎么阐述了,直接举个小例子吧,产品出现质量问题,公司要改善产品质量,业务大佬像设备、品控、生产三足鼎立各自其说,争论之激烈甚至会出现拍桌子瞪眼的场景,这时候就需要人力资源中间“斡旋”,各个击破,从而完成大一统,问出各自的想法和解决问题的意见建议,形成方案雏形,再次召集大家讨论沟通,旅顺步调后最终解决问题。但其实解决方案都是业务部门或者业务大佬的意见建议,人力资源部只是沟通记录罢了,但是最后确是人力资源部形成了解决方案或者提升方案。总之,帮助公司、业务部门去解决实际问题,推动提升发展才是人力资源部的终极目标。
以上就是这些年我从事人力资源工作的理念支柱,之前提到了我的支柱是两个,但是码字确不是在下专长,如果大家有兴趣,且听下回。
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