尊重是社会基本礼仪，情商是职场通关密码

作者李麟 2019-06-13 14:29 78393

内容来自 2019-06-20 打卡话题

【参与打卡评论，获得课程奖励！】最近有位浙江女士发帖称：老板通过微信交代工作，由于自己回复了一个“嗯”字，结果被老板批评：“聊天不要回复‘嗯’，这是基本礼仪”，她表示无法理解老板的大道理，准备月底就走人！听闻此事，网友议论纷纷：有人认为嗯本身并没有不礼貌的意思，只是当今网友强加的特定含义，老板有点小题大做；也有人觉得老板批评教育得对，在职场中应该注意相应的礼仪。

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尊重他人、尊重上级，有情商的职场社交是某些人在职场上意识不到又长期缺乏的一种能力，也是职业晋升最大的障碍。

尊重是社会基本礼仪，情商是职场通关密码

“微信上文字回复如果没有带去发送者情绪的渲染，那么读者就会带入个人认为的情绪”

在去年由于公司变革接到一个具有挑战的任务，这个任务对于个人的能力提升是很大的发展机会，同时也是职业发展的机遇。然后下属小李是一个表现相对比较优秀的人，然后各方面也很有潜质，在接到这样一个任务的时候就想到了想将任务安排给小李，从职责讲这个项目超出了小李的职责，所以出于尊重我还是以商量的口吻微信告知小李。然后就第一时间发微信给他讲述这个项目的具体情况，连带项目资料、以及我对项目的思路、技术难点，甚至对于小李自己在项目中的难点、有价值的技术都详细的整理告知，希望他能够接受这个挑战，也同时是在帮助上级分担一份压力，长篇文字后等到小李回复的是“我考虑一下吧”。

如果是当面谈其实这样回复，我觉得问题其实可能并不大，因为面谈时候除了这句话以外还有他的语气、表情、动作，可能反馈出来是一种开心的状态、也可能是担心的状态，但他是丰满的，让我觉得用以面对上级并不突兀，而当在微信上以文字为载体存在的时候，他缺乏了场景、语气、情绪，作为收到信息的我看到信息，就会带入自己认为的情绪，或者想法。

所以我看到这一段文字的时候除了工作以外的问题，我想了很多：

1、“我考虑一下吧”，这种语气或者词语不是更多是上级对下级方案的一种回复吗？

2、上级的好意，下级回复考虑一下本身就间接代表一种拒绝，“成年人的世界，没有爽快的答应就是拒绝“，即便是拒绝那么出于对方的好意甚至大篇幅的文字着墨后，是否回复上应该加一些客气甚至客套的词语？所以我看到这样一段文字，我就有种好心当成驴肝肺的感觉。

尊重是社会基本礼仪，情商是职场通关密码

微信作为通讯工具，以文字为载体发信息的时候，太多人容易忽略文字的情绪影响，当你发“嗯“的时候，那是种冷冰冰掷地有声的敲打，当你回复”哦“的时候，是一种任由你安排的冷漠态度，当你回复“好吧”的时候，透露着“随便你吧”的姿态。

文字复杂，人的情感更为复杂，复杂的文字背后如果没有清晰的个人情绪、态度表达，那听众就会带入自我认知的情绪，进而对我们所想表到的情绪带来曲解。

“尊重他人，别让自己活成那个最不喜欢人的样子”

公司里面有一个员工的微信群，但是由于公司的管理氛围和企业文化导致整个公司的人在群里面不活跃，整个微信群死气沉沉，除了发通知没有其他什么用途。小文是公司的一个行政管理人员，有时候会在群里发发通知之类，由于公众号的便捷小温将一些公司新闻之类的用公众号方式发布，发布的推文后小文就顺势转发到共识群里面，让公司员工们及时了解新闻，同时也让大家在群里面互动起来。在将文章发到群里一两个小时后仅寥寥几个表情的点赞，让人感到事不关己的冷漠。

我问小文，你感觉怎么样？小文说公司里面太冷漠了，我下次不发了，就这样吧。

我说你们90后，不是都应该活的很自我很潇洒嘛，不用在乎别人，在你的小圈子里面就好，你把它发出去管他别人介不介意。

小文说谁说的，每个人都希望自己被关注、被尊重，我最讨厌这种冷漠的人和团队了。

我说以前其他人发信息，我好像看你也没回复吧？嘻嘻，你先别管别人回不回复，下次在微信上，在群里面，你先用你觉得需要得到被尊重这种诉求的方式去回复别人，从你开始做起。一个团队、个组织的冷漠，每个人都有责任，不要活成那个你不喜欢的人的样子。

尊重是社会基本礼仪，情商是职场通关密码