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职场中应了解的那些事

作者 徐文红 更新于:2019-06-14 13:23 79006
【参与打卡评论,获得课程奖励!】最近有位浙江女士发帖称:老板通过微信交代工作,由于自己回复了一个“嗯”字,结果被老板批评:“聊天不要回复‘嗯’,这是基本礼仪”,她表示无法理解老板的大道理,准备月底就走人!听闻此事,网友议论纷纷:有人认为嗯本身并没有不礼貌的意思,只是当今网友强加的特定含义,老板有点小题大做;也有人觉得老板批评教育得对,在职场中应该注意相应的礼仪。
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职场中应了解的那些事

  随着科技不断发展,沟通的方式也多样化,这样不仅沟通方便,更多的是增加了员工之间的情感,一举多得的好事自然在广泛的职业中流传。
  十几年前各企业都用电话、邮件、OA系统等在工作中进行沟通,最近几年比较流行QQ、钉钉、微信等软件流行广泛。特别是微信这几年无论是生活、工作都密不可分。


  案例中说老板布置工作时,员工只回复了“嗯”字,按道理来说是正常的,证明自己已经知道此事,自然回去办理的。站在领导的立场上想一想,领导的存在感呢?不能因为沟通的形式改变,而变得上下级更“近亲”了,从而失去应用的礼节。


  在这个让人浮躁的社会中,人的自我修养远远不如我们父辈,自我意识增强,服务意识下降,有的时候看到自己的孩子表现,更为他们的未来而担心,这不是某个人的变化,而是社会所有人的变化。朋友之间也会有关系也有远近,工作中的同事更是如此。
  讲个案例:有一位中小型企业老板让员工每周去车间检查5S(公司有检查标准),并在周例会上进行点评,一次员工检查不到位,会议上受到老板点名批评,本以为这件事就这样过去了,下次会有所改善,可没想到下周例会上检查内容与上一次一样,老板很生气,私下询问的什么原因时,员工确理直气壮说,工作已经完成,并且说公司条件达不到标准,没有必要每周检查,增加工作量。弄得老板苦笑不得。这个案例说明,员工有的时候不能摆正自己的位置,本职内工作,理应当尽职尽责,而不是应付了事,很多企业都有这样的员工,这是整个社会现象,而不是一个人两个人的问题。
  在职场中我们应该如何面对同事、领导,自己的工作呢?简单的谈一下我个人的见解。
  一、摆正自己位置
  无论是工作中还是生活中,每个人都是一个属于自己的位置,而不能因为关系不错,而失去礼貌,正如俗话说的“不能因熟而失礼”。


  二、工作尽职尽责,满足企业工作需求
  认识一位阿里集团的HRBP,有一次大约晚上靠近10点左右,他突然在微信中找我询问一些工作上的事情,聊完问题后,顺便问了他一句,这么晚还在加班,他却经告诉我,这是经常的事,一周工作五天,基本上每天都要到9-10点才回去,周六或周日也会来公司转转,很好奇,真的有那么多工作么?他的回答,让我感到吃惊,并不是公司要求加班,而是自己主动加班,加班的目的,是让自己感受到这个环节氛围,除了整理一下完成的工作内容以外,更多的是为自己“充电”,让自己快速成长,能对自己的职业未来打下坚定的基础。他的例子说明了,不仅要做好本职工作,远远不够,这种精神值得我们很多人学习。工作不是完成就可以,是要做到更好。
  现在很多人都认为,只要按照自己岗位职责上写的做就好了(或上级临时安排的工作),其他的不是我工作范围内的,多一事不如少一事,实际上完成更多的工作是在锻炼自我,提升自我力能。


  三、职场礼貌很重要
  在公司待久了,同事之间自热而然也成为了无话不谈的朋友,即是同事又是朋友,在工作当中一定要区分开,职场中,应有的礼数还是不可少的,尤其是上下级的关系,对于上级询问的问题或布置的工作,需要思考后慎重回复,不能像案例中一样回复一个“嗯”字,首先让人感觉和上级很熟悉,因为熟悉缺少了一定的尊敬,不管是什么上级(哪怕是保洁主管),都需要得到下属对他的尊重,从心里学的角度来讲这是人的服从心理,更何况他是老板,支付你工资的人,你的回答像是在应付了事(自我没有意识到),作为老板来说肯定是不能接受的,所以结局就会想案例中的当事人一样。回答上级问题时,答案需要肯定,并给出具体完成时间,这样让人感觉你是认真对待这件事的,他才会放心让你做事。


  四、话到嘴边留半句
  现在工作的孩子们在职场中都很天真,怎么想的就怎么说,不会顾及话说出去的后果,有人说做人就需要坦诚,这样有什么不好?实际并没有对和错,在什么场合下,说什么话,如果在不适合的场合下说了不适合的话,会给自己职场带来诸多不利。
  认识一位天真的女孩,心地善良、乐于助人,工作认真,大家都很喜欢她,在一家企业做行政专员,行政工作虽然繁琐,但她工作很开心,有一段时间她发现自己领导有意针对自己,她把这件事告诉了一位还不错的伙伴(本公司人资主管),通过多方面了解,原来因为女孩在其他同事微信群(上级不再内)说自己主管办事能力不强经常被老板批评,最终导致主管针对自己,在职场中这种情况到处都是,所有说在职场要话到嘴边留半句。
  总之不能因为沟通方式的改变,让我们失去原有的礼节,更不能因为关系熟悉而变得口无遮拦。


【群聊如何回复领导】文末调查:当你收到领导在群里的消息,大家都是怎么回复的?是回复“收到”,“好的”,“ok”还是简单的回复“1”?欢迎分享出来~

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2024-03-28 10:22
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40楼 卡卡西45522

每个企业的文化不一样,每个人的文化认知不一样,所以看到上边不同的人的答复也不一样。整个社会的文化都在西化、年轻化,老板也要灵活变通,死守着老一套也许在以前和当下都是对的,但是未来不好说,毕竟未来是年轻人的,变才是合理的。

2019-07-29 19:58:48 回复 赞(0)
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39楼 能跑完42公里的人口贩子

请问老板您希望我回复什么?

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嗯 没有感******彩,牵强答复,让老板认为你无心工作

2019-06-20 22:48:42 回复 赞(0)
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2019-06-20 20:35:35 回复 赞(0)
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36楼 耐心的曼陀罗19061311

嗯,让人感觉很不尊重人,确实是这样的

2019-06-20 20:17:55 回复 赞(0)
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2019-06-20 19:24:50 回复 赞(0)
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理解上的差异,工作上的事大多不能“想当然”,准确的表达必要的想法,才是顺利开展工作的有效支撑。

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职场是有仪式感的

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2019-06-20 15:26:39 回复 赞(0)
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25楼 中庸

初入职场,很多人难免会有这样的疑问:和老板打交道,究竟要注意些什么样的细节?和老板谈话要注意哪些礼仪?
对此,人力资源专家李春杰给出了四点建议:一是给老板汇报工作,一定要做好充分准备,考虑好所有老板可能问的情况,并准备好相关资料。比如要出去参会,就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等;

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23楼 我不帅只是英俊

其实回复什么在职场人看来都是无所谓的,哪怕一个“收到”,“ok”,“明白”,“好的”都是表达已经知道这个事情了,没有不尊重领导的意思,如果领导太过在意这种小事情上,难成大业啊~

2019-06-20 14:24:03 回复 赞(0)
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22楼 yao250034625

学习打卡

2019-06-20 13:35:20 回复 赞(0)
haha123456

21楼 haha123456

本人觉得一个OK确实不正式 这跟企业文化相关 无关对错

2019-06-20 13:14:21 回复 赞(0)

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