随着科技不断发展,沟通的方式也多样化,这样不仅沟通方便,更多的是增加了员工之间的情感,一举多得的好事自然在广泛的职业中流传。
十几年前各企业都用电话、邮件、OA系统等在工作中进行沟通,最近几年比较流行QQ、钉钉、微信等软件流行广泛。特别是微信这几年无论是生活、工作都密不可分。
案例中说老板布置工作时,员工只回复了“嗯”字,按道理来说是正常的,证明自己已经知道此事,自然回去办理的。站在领导的立场上想一想,领导的存在感呢?不能因为沟通的形式改变,而变得上下级更“近亲”了,从而失去应用的礼节。
在这个让人浮躁的社会中,人的自我修养远远不如我们父辈,自我意识增强,服务意识下降,有的时候看到自己的孩子表现,更为他们的未来而担心,这不是某个人的变化,而是社会所有人的变化。朋友之间也会有关系也有远近,工作中的同事更是如此。
讲个案例:有一位中小型企业老板让员工每周去车间检查5S(公司有检查标准),并在周例会上进行点评,一次员工检查不到位,会议上受到老板点名批评,本以为这件事就这样过去了,下次会有所改善,可没想到下周例会上检查内容与上一次一样,老板很生气,私下询问的什么原因时,员工确理直气壮说,工作已经完成,并且说公司条件达不到标准,没有必要每周检查,增加工作量。弄得老板苦笑不得。这个案例说明,员工有的时候不能摆正自己的位置,本职内工作,理应当尽职尽责,而不是应付了事,很多企业都有这样的员工,这是整个社会现象,而不是一个人两个人的问题。
在职场中我们应该如何面对同事、领导,自己的工作呢?简单的谈一下我个人的见解。
一、摆正自己位置
无论是工作中还是生活中,每个人都是一个属于自己的位置,而不能因为关系不错,而失去礼貌,正如俗话说的“不能因熟而失礼”。
二、工作尽职尽责,满足企业工作需求
认识一位阿里集团的HRBP,有一次大约晚上靠近10点左右,他突然在微信中找我询问一些工作上的事情,聊完问题后,顺便问了他一句,这么晚还在加班,他却经告诉我,这是经常的事,一周工作五天,基本上每天都要到9-10点才回去,周六或周日也会来公司转转,很好奇,真的有那么多工作么?他的回答,让我感到吃惊,并不是公司要求加班,而是自己主动加班,加班的目的,是让自己感受到这个环节氛围,除了整理一下完成的工作内容以外,更多的是为自己“充电”,让自己快速成长,能对自己的职业未来打下坚定的基础。他的例子说明了,不仅要做好本职工作,远远不够,这种精神值得我们很多人学习。工作不是完成就可以,是要做到更好。
现在很多人都认为,只要按照自己岗位职责上写的做就好了(或上级临时安排的工作),其他的不是我工作范围内的,多一事不如少一事,实际上完成更多的工作是在锻炼自我,提升自我力能。
三、职场礼貌很重要
在公司待久了,同事之间自热而然也成为了无话不谈的朋友,即是同事又是朋友,在工作当中一定要区分开,职场中,应有的礼数还是不可少的,尤其是上下级的关系,对于上级询问的问题或布置的工作,需要思考后慎重回复,不能像案例中一样回复一个“嗯”字,首先让人感觉和上级很熟悉,因为熟悉缺少了一定的尊敬,不管是什么上级(哪怕是保洁主管),都需要得到下属对他的尊重,从心里学的角度来讲这是人的服从心理,更何况他是老板,支付你工资的人,你的回答像是在应付了事(自我没有意识到),作为老板来说肯定是不能接受的,所以结局就会想案例中的当事人一样。回答上级问题时,答案需要肯定,并给出具体完成时间,这样让人感觉你是认真对待这件事的,他才会放心让你做事。
四、话到嘴边留半句
现在工作的孩子们在职场中都很天真,怎么想的就怎么说,不会顾及话说出去的后果,有人说做人就需要坦诚,这样有什么不好?实际并没有对和错,在什么场合下,说什么话,如果在不适合的场合下说了不适合的话,会给自己职场带来诸多不利。
认识一位天真的女孩,心地善良、乐于助人,工作认真,大家都很喜欢她,在一家企业做行政专员,行政工作虽然繁琐,但她工作很开心,有一段时间她发现自己领导有意针对自己,她把这件事告诉了一位还不错的伙伴(本公司人资主管),通过多方面了解,原来因为女孩在其他同事微信群(上级不再内)说自己主管办事能力不强经常被老板批评,最终导致主管针对自己,在职场中这种情况到处都是,所有说在职场要话到嘴边留半句。
总之不能因为沟通方式的改变,让我们失去原有的礼节,更不能因为关系熟悉而变得口无遮拦。
【群聊如何回复领导】文末调查:当你收到领导在群里的消息,大家都是怎么回复的?是回复“收到”,“好的”,“ok”还是简单的回复“1”?欢迎分享出来~
40楼 卡卡西45522
每个企业的文化不一样,每个人的文化认知不一样,所以看到上边不同的人的答复也不一样。整个社会的文化都在西化、年轻化,老板也要灵活变通,死守着老一套也许在以前和当下都是对的,但是未来不好说,毕竟未来是年轻人的,变才是合理的。
39楼 能跑完42公里的人口贩子
请问老板您希望我回复什么?
38楼 湘丽
嗯 没有感******彩,牵强答复,让老板认为你无心工作
37楼 阿贞1992
打卡学习
36楼 耐心的曼陀罗19061311
嗯,让人感觉很不尊重人,确实是这样的
35楼 lmx孟雪
学习
34楼 活力人生
33楼 活力人生
理解上的差异,工作上的事大多不能“想当然”,准确的表达必要的想法,才是顺利开展工作的有效支撑。
32楼 蜡笔小新47202
职场是有仪式感的
31楼 一璐顺水
学习
30楼 俄琉斯38001
打卡学习
29楼 Fred26737
打卡学习
28楼 Fred26737
打卡学习
27楼 中庸
四点建议:一是给老板汇报工作,一定要做好充分准备,考虑好所有老板可能问的情况,并准备好相关资料。比如要出去参会,就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等;二是老板提出讨论某项工作的时候,一定要拿得出自己的想法或者方案,如果不同意老板的观点,一定要拿得出具有说服力的理由;三是和老板谈话一定要抓住重点,谈实质性的东西,不要说废话,更不要抢话;四是工作中有失误一定
26楼 中庸
四点建议:一是给老板汇报工作,一定要做好充分准备,考虑好所有老板可能问的情况,并准备好相关资料。比如要出去参会,就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等;二是老板提出讨论某项工作的时候,一定要拿得出自己的想法或者方案,如果不同意老板的观点,一定要拿得出具有说服力的理由;三是和老板谈话一定要抓住重点,谈实质性的东西,不要说废话,更不要抢话;四是工作中有失误一定
25楼 中庸
初入职场,很多人难免会有这样的疑问:和老板打交道,究竟要注意些什么样的细节?和老板谈话要注意哪些礼仪?
对此,人力资源专家李春杰给出了四点建议:一是给老板汇报工作,一定要做好充分准备,考虑好所有老板可能问的情况,并准备好相关资料。比如要出去参会,就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等;
24楼 阿童木33044
打卡学习
23楼 我不帅只是英俊
其实回复什么在职场人看来都是无所谓的,哪怕一个“收到”,“ok”,“明白”,“好的”都是表达已经知道这个事情了,没有不尊重领导的意思,如果领导太过在意这种小事情上,难成大业啊~
22楼 yao250034625
学习打卡
21楼 haha123456
本人觉得一个OK确实不正式 这跟企业文化相关 无关对错
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