每个身经百炼的HR都不是一个绕指柔,都是一个个戏精,精分的不要太可以。
HR的前半生在于跟各个用人部门,各个供应商,各个候选人,各个政府部门打交道。自动切换什么的已经是常规技能。
我们举几个栗子看看。
场景一:工资问题
A:小丽,为什么我这个月工资少了,是不是你们多口了?
HR:你好,你上个月是不是有假期或是其他奖金扣减呢?
A:没有,我上个月的绩效是A,也没有请假。肯定是你们弄错了?
HR:那我确认下(内心戏:系统是没问题的,考勤是没问题,那么哎)
HR:这边看到你上个月初请事假,是从上个月月底开始请的。
A:哦,对哦。
HR:What…
来去一阵风,给的理由永远是忘记了。员工的关系的小妹妹,每次都是一脸温和,内心的小人其实已经早已经咆哮了。
场景二:面试
HR:跟您约9点,您9:30到是因为距离比较远么?
A:没有,就两站,我睡过头了。
HR:看到您之前平均一年换一次工作,是为什么呢?
A:没有找到自己的方向。
HR:那您现在的职业规划是怎么样的呢?
A:我也清楚,先找找看。
HR:昨天电话有跟您介绍公司情况,您有再了解这个岗位信息么?
A:没有
HR:balabala,您对岗位还有什么想要了解的么?
A:我就想问工资多少,有2W么?
HR额。。。比经理工资还高
HR表示上来就谈工资的其实真不少见,但是能了解下自己的定位么。。。但是不管怎么样,我们都要面带微笑,专业和不失礼貌的面试到结束。
场景三:政府协调
A:你好,你们公司的资料要周五之前交。
HR:可是今天已经周三了,数据很多,口径还要跟你确认下。
A:参照文件格式就好,有什么问题,明天上班再问。
嘟嘟嘟嘟
HR,总是在提交各种材料,核对各种口径,确认各种数据。所以有时候HR炸毛,可能不是因为特殊时期,她只是在确认:最近数据是上月还是去年,含不含离职,税前税后,是否含补贴。。。。
但是内心再多炸毛,在面对的协调部门的时候仍是努力的想不卑不亢,但还是一个乙方。
场景四:部门需求。
A:这个月帮我招10个人
HR:我核对了下已经没编制了,你有额外申请么?
A:我们这个月多了很多任务,考核指标也上去,没有人根本做不完。
HR:理解你的需求,但还是要走流程审批的。
A:走走,去找老板
Balala
老板:小丽,不要那么死板,HR要为业务服务。。。。。
A:你看吧
HR面带微笑,告诉自己是个专业的、好脾气的HR.