企业文化之——员工手册应该如何来制定
——员工手册,有效的随身管
其实一看到话题中的内容,就觉得实在有问题。有人说员工手册是法典。我想说员工手册,其实就是一个摘抄本或者直说是手抄本。只不过统一由企业的主管部门进行了摘抄,并被赋予了一定的有效性与权威性。
员工手册的建立是属于企业文化建设的一部分。其作用既为方便学习与对照检查,也为在员工心中、企业外部树立企业良好形象。
而对于员工手册使用中的风险问题。如果能保证手册内容能随时与企业相关制度同步更新,那么手册使用的风险就不是什么大问题。
做不到,那就不要画蛇添足,给别人增加一个控诉你的砝码。
但,有手册,确实很方便员工的学习与管理。要同步,却也必然有一定的难度。
不能一致同步更新,会让管理存在一定风险。
你有变化却未告之,依照原有手册规定行事,自然不负鸳鸯只负卿。
那么,我们来看看如何制作员工手册更好。
一、何谓员工手册?——方便学习,提醒主要事项
1、手册是为方便随时的学习。
在资阳以前的就业局曾编辑过一本介绍劳动法规的小册子,以送给参加就业培训的劳动者。而在劳动手册中,对涉及劳动合同、离职待遇、工伤申报、工伤待遇等都有一定的介绍。而劳动者可以揣在身上,随时可以学习。
手册,顾名思义,即方便学习的,一手之大,载有携带者应知应会内容的小册子。
企业间常用的有员工手册等内容较为全面的手册,也有如安全手册,文化手册等较为专一的手册。
而无论是何方面的手册,无论我们将目的说得多么的高大上,其最现实的目的就是:
不要来烦我,你想问的、你想看的、你想知道的,都在你随身的手册里。自己翻。
2、手册只记主要事项——“关乎己”的内容。
进入一个企业工作。我们最想知道的是什么?企业有哪些禁忌,企业有哪些待遇,企业是什么样的企业。
一是知道底线。
一个新来的员工一定最想要知道,企业里什么东西不能碰。什么是企业的底线。只有知道自己能做什么,不能做什么,员工才能按制度要求令行禁止。让企业全面管理呈现正规、和乐的规范化。
这其实是属于企业的规章制度的管理内容。
二是知道待遇。
作为新人如果就说对企业的感情有多深,显然有点理想化。刚来企业想知道都是自己的利益如何。如:薪酬、福利、后期的发展可能性等。这是属于企业的激励政策的内容。
三是知道安全。
每个岗位都涉及一些安全内容。在设备设施的操作岗位必然涉及安全的操作规程。而在文职管理岗位,同样存在安全隐患与人员物资等安全的提示内容。
都说安全第一,这是对员工的爱护,也是企业尽到自己安全主体责任。
这是岗位及相关联岗位的安全工作内容。
四是知道平台。
每个人来到一个企业都希望所处的企业是一个能平稳发展,有前途的企业。而这样的企业愿景,其实现的希望,往往由两个方面介绍给新人。
首先是企业的发展历史。通过历史能让员工从发展的轨迹判定企业是否有一个和谐、能共事、能共谋前程的管理团队。
即为常语的将熊熊一宣窝;兵熊熊一个。而一个好的团队,自然能带领企业走向更远的前程,更大的辉煌。
其次是企业的远景规划。企业是否有发展目标,这是有识员工一定要关注的。只有具有一个宏大的目标,具有一个合理的战略规划和实现策略。
这样的企业平台,才是一个值得久呆并为之拼命的平台。
二、员工手册怎样形成?——做好节选,内容关己。
既然员工手册只是手册中的一种,自然得遵循手册的编制规律——简约。
而员工手册并不仅仅给新员工看,老员工同样需要各种管理的时时提醒。
根据上述四个知道的内容,我们知道员工手册其实应该包含两种情况的内容:
一是具有严肃性的机制内容。
这样的内容其实主要是企业的各种规章制度、办事流程、工作标准等内容。是属于应知应会应遵守的内容。
而这其中,大部分是规章制度中有关员工个人利益内容的节选。是要严格匹配企业所颁布执行的制度机制内容的。
这样的内容一般不易变更,是属于强制性的,必须遵守的内容。
但在进行政策性内容的编辑时,我们需要关注一下制度内容的关联性。让有关联的内容,能在手册内便于查找。
如何进行制度篇章的摘抄编辑,可参考我在《制度汇编,当从功能与关联出发》的分享中有关内容。在此不再多说。
二是具有鉴证性的企业内涵。
这一部分内容其实是更象是企业的文化传载。其内容偏向于历史与发展,团建与个人等内容。
为的是让员工了解企业,拥有在企业能具有良好发展的自信心。
而这样的文化内容,往往具有一定的传记与编拟过程。存在一定的送货与修饰。是依据历史与发展而较为纯粹的一部分内容。
这部分内容一般应具有五个方面的内容。
企业介绍、团队建设、标杆榜样、职业通道、企业大事、员工寄语等内容。具体可参照我在文化建设的分享文《由表及里——建设企业文化容易一点》中有关企业文化手册如何编制的内容。
三、手册使用风险如何防范?——跟随制度,做好即时管理。
已经发放的员工手册就如已经下发实施的法律法规。他可能存在每个员工的身上。而且其编制、修改的版本都可能不一样。
就如,新华字典不同年份的版本,其内容也有一定的不同。但其查询的功能却没有变化。对字词的释义,也同样有用,是正确的。
但手册中的法制规章部分,却不能象文化部分一样。即使有变动也并不具有大的影响。而法制规章却具有严肃性,有效性。
而且通过员工手册的发放签收并表明知晓其所载内容。以此可以证明企业已将一些规章制度对员工进行了告之。员工如有违反,则可按规定进行办理。
因此,对于员工手册的风险管理,必须放在心上。
1、制度单列。
可将员工手册的内容不做那么复杂。即将制度性内容进行单列。如有制度更新,便于及时更换。
当然在制订制度规章的过程中,我们一定要保证内容、程序的合法性,同时有将之组织学习或发放到每个员工的手中。保证其对内容的知晓。
2、发文通告。
在有制度内容更新,或具有新的制度时。对于已经发放的内容可能不能及时更新。我们必须要同步发放正式文件,公告手册内容已经更改删除哪些内容,并要进行组织学习,并要求自行修改。要在培训内容上进行签字。即便其没有修改也表明企业已经告之。
3、程序合法。
员工手册虽然不象规章制度那么专一和严谨,但同样需要在内容、程序等上进行审核,并保证其合法性。
在进行手册的移交时,要将内容进行告之,并保证告之、签收的痕迹管理。如果手册必须要进行修改、补充或剪裁。同样要遵守程序,并进行公告修改。
保证即使有漏网之鱼,也要有免责之合法证据。
小结:
员工手册为便于学习、自省的一个小册子。而要承载的内容一定是关乎员工自身利益的内容。才能让员工具有学习的主动性。
而如果手册内容需要变更,必须保证修改内容明晰,并通知到位。
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感谢大瞳分享有用的文章!
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谢谢分享很有用!
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手册在方便好用1这是实话!
28楼 成吉思汗66634
文化建设是一个可有可无论东西吗?而员工手册却是很有用的!
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企业文化就是一个梗!不易翻越!
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谢谢分享!学习了!
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