组织建设6——组织优化要从当前需求出发

作者阿东1976刘世... 更新于：2019-04-16 23:43 44598

内容来自 2019-04-17 打卡话题

【组织学习第四课】聊一聊组织优化

前三次的组织课堂，我们分别学习了组织的基础知识、组织的设计与诊断，今天让我们一起来学习组织优化的知识。欢迎大家来学习交流！

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组织建设6——组织优化要从当前需求出发

前几天我们对组织诊断进行了分享见《组织建设5—组织诊断与健康体检》。而我在分享中认为，组织其实就如人体，做诊断其实就是做企业体检。而体检出了问题，自然要进行治疗。这组织的治疗过程，就是对企业组织的一个优化与调整过程。

而组织健康如人体的健康，当从当前身体需要补充或治疗以达到的标准为目标。即组织的优化也要以当前需要为目标进行优化。

因此，要做好组织优化，要从以下内容做起：

一、清楚优能组织的表现是什么——搞清楚优化的对标

一个优越的企业组织应该是能贯彻大脑的决策的组织，能协调各组织机构有序运行，以最有效率的行动实现组织的目标。

1、能承载企业发展战略实现所需要的各种功能和机构。

就如人体的治疗，必须先满足当前的生命健康运行需要。如人需要走路，因此必须要治好脚；要方便拿东西，吃饭，所以要将手、喉治好。

而企业的组织模式和机构职能设计，同样需要如此满足并贴合企业战略与效益的要求。

2、组织的结构要清晰、高效。

其实组织的设计一般要遵循精简、高效的原则。不要有无效的环节，做到信息畅通，决策精准，反应快速。就如人的身体在有恙时，医生总是会让我们放下身上的一切东西，并将病痛一是一二是二的清理，分析，来设计治疗方案。最终实现人体清晰的功能需要。

而组织优化，同样要清晰自己的调整方向与需求，要职能清晰，联系有方。

3、组织的反应设计要满足市场及客户需求。

很多时候我们告诉自己人是为自己活着的，可以不在乎别人的眼光。但人却又是活在社会上的，也必须要有一定的资源来保持生存的需求。因此，不得不在乎别人，遵守其他的规定，做好一定的工作。以此获得一定的资源来满足自己的需求。

因此，组织的优化在满足内部的高效运行的同时，还要朝着满足社会化需求，满足客户需求的方向进行设计、优化。

最终，组织优化后的结果应该是这样的：

部门设置合理、部门权责到位、岗位职能清晰；部门间的协调清晰、流程通畅快速；企业管理有章法并能落地。

二、清楚组织目前存在的问题是什么——有针对性的进行优化调整

按照前期所说的组织诊断一般会发现组织所存在的问题。

而组织问题也如人体，也会有多种病况：

其中有常见病，一般能够进行调整优化解决。这一般是由于组织的发展而导致员工出现的惰性、骄性所导致。

而其中的特殊病，是由于组织新增业务项目，或新来决策大领导等所进行职责分摊，或政策调整等所引起。

1、常见病，一般为：

一是结构重叠，职能重叠。导致出现工作的谁都能管，谁都不管，易推诿卸责。这其实一般是由于企业发展中，部门某些功能由于领导或习惯的原因，导致某些功能的逐步同化。常见于领导习惯使用一个人，就啥事都让该人做。

而这样的权责不清晰，导致完成任务时的力不从心，协调困难，增加部门间的内耗，工作效率低下。

二是流程不畅，制度不显。很多时候由于部门间资源的夺，领导的争宠等。相互间互设障碍，拖后腿，部门员工重小团体，轻整体。这往往是由于制度执行的疲软，而其根源一般源于领导的破坏，与制度监管的不力。

2、特殊病，一般为：

一是功能不全，职能空白。是由于企业的发展中新增事项，而由于陌生，部门之间或不能同步，或考虑不周全。导致设计之初未有内容，而在实际运行中才发现需要增加。这常见于中国式马路修整。才修的路都会出现开膛破肚，不断的新增功能的现象。

而这样的职责空白，导致工作条件的不住补充，导致进度缓慢，效率低下。

二是盲目推进，妄想症发。这其实更多的见于新任领导到位时的三把火。总想体现自己的独特管理，而忽视企业原有组织文化。既不能获得群众的基础，又没有清晰的认识，更不能及时推行到位。导致企业管理的乱象丛生，员工吃瓜笑看企业笑话。

当然组织发展的过程中还有许多其他病症，但如人体中的病一样，有的纯属养身病，我们不能一有就调整，有病就优化。要明白组织的调整涉及职能、权责、人员、薪酬等多方面，可说是牵一发而动全身。

没有必要，一点小问题，还是沿用就好。组织结构轻易不调。

三、要做组织优化其流程是什么——有秩序的进行组织优化

在进行组织结构的优化中，我们必须贯彻一个明确的流程：

1、要明了调整优化组织结构的过程。

按顺序进行，才能保证组织调整的进程是顺着设计的道路向目标靠近的。

明确核心业务——确定核心战略——确定组织功能——明确组织职责——分派部门职能——明确工作标准——制定业务流程——完善规章制度。

在此过程中，就一定会涉及人员的调整。涉及职能、薪酬、人岗匹配等工作的调整和进行。而在其中更要考虑合理合法的进行岗位及人员的处理工作。

2、要做好人员调整的准备。

而我在《从法理情角度，调整架构与重设部门》的分享中，曾提到要从以下三个方面进行：

首先、是从组织效益的角度进行组织调整优化的准备。

其次、要从法制的角度依法调整的准备。要搞清楚，调整优化组织导致的岗位职能变动，是否适合进行员工的岗位、职能调整，员工是否有匹配的新技能。那么，我们应该如何处置，必须要有预案。

第三、要从情感的角度做好员工关系准备。中国是一个相对更讲感情的国度，但企业的调整优化也是必然。因此在调整优化中，涉及岗位人员变动时，必须要从和谐方面进行准备。可以补偿调整，可以培养新的技能，也可动之以情理。

总之：

企业的组织调整优化是一个组织的进化，与成长的必然需求。但在进行调整的时候要着重考虑当前组织目标的需求。并关注合法合情的员工处理。

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