推荐从辅导家庭作业看绩效设计

作者吉雷更新于：2019-04-12 18:03 3006

不写作业，母慈子孝

一写作业，鸡飞狗跳！

是很多00后家长的真实状态

我也是家有小学生的人

一写作业，各种事情都来了

肚子饿、上厕所、喝水

……

结果

肯定是影响了写作业的效率

为了保证小学生的充足睡眠

我跟小学生约定：

每天晚上作业辅导10点前结束

（同班很多同学9点就睡觉了）

过了10点以后

即使有作业也不辅导了

希望借此逼迫小学生抓紧写作业

不要太磨蹭

曾经有那么一段时间

这一招确实有效果

基本上9点左右能完成作业

（代价是我或者夫人全程盯着）

但是

好景不长

小学生又开始磨蹭了

又是10点以后才能完成

甚至有时候快到11点才完成

其实作业也没那么多

就是效率太低了！

现在

来回顾一下这件事

我给小学生的口径是

“每天晚上作业辅导10点前结束”

在小学生的心目中

可能会形成两个概念：

概念一

需要家长辅导的作业

在10点前完成

10点以后做不需要辅导的作业

概念二

只要在10点前写完就行

即使作业不多，也可以拖拉到10点

前一种情况

其实属于考核设计错误

没有抓住问题的关键“完成全部作业”

而是关注了“辅导结束时间”

给被考核人带来了误解

（也可以说是钻了空子）

后一种情况

属于考核要求比较低

目标太容易达成

导致被考核人丧失奋斗的动力

被考核人对自己的能力会有所保留

出现以上两种情况

责任主要还是在考核设计者

（此处即我）

未能设计良性的考核机制

针对这样的结果

在方法上做了一些调整：

调整一

如果在10:30以后睡觉

（留够完成作业后的洗漱时间）

则不能听天猫精灵讲故事

把作业情况与后续奖励挂钩

调整二

写作业过程中分阶段查看

是否需要辅导？

还剩多少作业？

加强过程沟通，及时掌握进展

以便可以及时纠偏

无形中帮助控制作业节奏

调整三

调整作业顺序

尽量在学校或放学后完成

需要辅导的部分放到晚上

提高晚上时间的效用/价值

根据这一生活的事件，引申出几点与绩效管理相关的结论：

结论一：员工的业绩不佳，主要责任还是在于管理者。管理者存在的价值，就是要把能力不足的人培养起来达到岗位的能力要求，管理者必须通过培养、激励等手段提高员工能力和动力，从而达成他们的业绩目标。如果无法做到这一点，管理者很大程度上可以说是不够称职的。管理者不能归咎于员工能力不强、态度不好；如果每个员工都是多面手、都能出色地完成任务，管理者还有存在的价值吗？

结论二：绩效管理机制设计的目的，是最大程度激发员工的积极性、创造性，如果无法达成这一目的，则绩效管理机制设计是失败的，恐怕真的只是为了确定如何分钱而已，而这显然不是绩效管理的真正目的！这正是点哥对小学生原来设计的绩效机制存在的问题。遇到这样的情形，必须立即做出改变！

结论三：在绩效指标选择上，一定要认真、详细分析价值创造的链条，将那些影响最终结果、可控的指标作为主要考核指标，避免出现“导向错误”这样的严重问题！否则，对于被考核者而言，很有可能出现事倍功半，或者钻空子、搭便车等行为，最终影响了整体的绩效。

对于从事绩效管理工作的人员来说，需要做的工作有很多。绩效机制的设计，不是一蹴而就的，需要根据企业经营状况、外部市场环境、员工队伍变化等因素，适时作出调整和优化。

与各位同仁一起努力！

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