推荐 （连载）人力资源小说《我在职场哭过笑过》（11）

当李想把简历递给孙天之的时候，孙天之只是斜着眼睛看了一下，然后说：“小李啊，昨天这些人，基本上你也看过了，你认为哪些人可以邀请来面试，哪些人就算了，说说理由。”

这一个问题，就把李想问懵了，李想自己从来都没有想过这个问题，而且昨天收简历的时候，自己很多人观察也没有那么仔细，现在让自己来说，这不是废了吗。

李想好半天没有吱声，然后脸红红的，非常尴尬的站在孙天之旁边。

孙天之又看了看李想，叹了口气说：“小李啊，昨天我特意没有提醒你要做什么，现在知道了吧。”

李想点了点头，“经理，我这刚刚接触人力资源，说心里话，真的很多工作点都不知道怎么做，而且我发现人力资源很多工作，都对从业者有很强的要求，比如细致，观察入微，吃苦耐劳等等。”

“知道有什么用，你知道的那点理论，都是皮毛，没有用的，人力资源最重要的就是实践，从今天开始教你，咱们就从简历开始吧。”孙天之无奈的说着，这也没有办法啊，这样的公司，只能这样了，孙天之把专业的人弄走了，苦就只能自己吃了。

李想这回可高兴了：“经理，您放心，我一定认真学，我不懂的地方，我会找时间向你请教的。您别嫌我烦就行啊。”

孙天之直晃脑袋，“小李，我在给你讲人力资源专业知识之前，我先给你讲个关于人力资源的故事啊。不拿别的举例子，就说隔壁的那家公司，去年发展不错，老板也赚了点钱，客户也增加了很多，而且都是些大公司，这样呢，隔壁公司要考虑企业的形象啊，就准备招聘个前台，于是就让公司的人力资源经理招聘个前台，这个前台是新增的岗位，因此要确定这个岗位归哪个部门管理，所以人力资源经理首先就做了人力资源规划，把前台的工作职责进行了罗列，最后划到总经理室去了，因为这个前台的职能中有对接总经理的职责，所以就这么定了。你知道这在人力资源叫什么吗？”

李想听完直晃脑袋，说不知道。

“这就是人力资源的第一个模块，人力资源规划，那么咱们接着说，前台的工作职责出来了，岗位也出来了，接着就要招聘了，招聘呢，就要有标准啊，这个前台要有什么标准，这个标准都在每个岗位的说明书里，没有的话，就去做，然后就是与这个前台的主管领导进行对接，问问这个主管领导，你要什么条件的前台，是高的矮的，胖的瘦的，男的女的，什么学历，英语几级等等，这些一定要问清楚，只有问清楚了，你才能开始招聘。好了这个就不再问你，你肯定知道这是招聘模块了。”孙天之用嘴吹了吹茶杯，喝了口茶。

接着说：“面试过后，前台就要走录用了，但是在录用前，就要确定这个前台的薪酬是多少啊，福利有什么啊等等，这个呢，就是薪酬福利。等了近一个月，这个前台来了，来了之后呢，办理入职啊，准备办公用品，网络系统的各种账号开设等等，然后做什么啊，知道吗，培训，记住一句话，凡是没有经过培训的员工都是最贵的，知道这句话吗？”

李想点了点头，他前两天刚刚听到过：“经理，这个我听过的，就是说，凡是没有经过自己公司培训过的员工，在对公司不了解的前提下，就直接上岗工作，可能就会出现问题，简单的是损坏公司设备，还有比如这个前台，可能没有经过培训，在这个岗位上会得罪我们的客户，造成订单的损失，那就真的是大损失了。所以说没有经过培训的员工是最贵的。”

孙天之点了点头：“还不错，最近应该很用功啊，不过呢，你不要忽视一点，就是要对这个前台进行宣贯企业的企业文化，只有认同企业文化的，才能与企业一同前行，反之，这个人在公司留不了多少时间。我接着讲，假设这个前台入职有几个月了，你怎么衡量她做的好还是坏呢？所以这个时候要引入绩效考核，通过给这个前台工作做标准，然后定任务和计划，看其表现，超过预期，则对其进行奖励，低于预期，则对其进行惩罚等。这就是绩效管理。明白了吧？”

李想慢慢的点着头。

“我接着说，当这个企业业务又不行了，企业走了下坡路，公司就要开始减员，这个时候人力资源部就要和这个前台协商解除劳动合同，她入职的时候要签劳动合同，离职的时候要办理解除劳动合同，这就是人力资源的员工关系。这个故事其实不生动，但是我是用这个故事来告诉你，一个员工在进入企业前，人力资源就要开始行动，直到这个员工离开公司才算结束。所以，企业是绝不能离开人力资源的，但是呢，现在我们这的人力资源属于的服务部门。地位呢，不算高。”

孙天之没有好意思说，人力资源地位比较低，只能说不算高。

李想一开始没有说话，他在回味孙天之给他讲的内容，似有领悟。

“好了，小李啊，你自己好好悟吧。咱们接下来说说昨天我们收到的简历，其实呢，在我们收到简历的时候，尤其是在人才市场上，人比较多，噪声很大，所以在收简历后，第一时间，把这个应聘者的基本情况要做个记录，还有当场就要想清楚这个应聘者要不要邀约面试。知道了

吗？”孙天之开始指导李想了。

“我明白了，经理，那我们怎么判断这个应聘者行不行呢？”李想提出了自己的疑问。

孙天之点了点头：“这个呢，其实就要我们提前做好工作了，比如我们招聘的岗位具体的要求是什么，在现场只要我们关注这些要求，然后进行一一判断，就可以把合适的应聘者筛选出来，比如说，生产部门，身体不好的人不要，你在现场看见那些病病殃殃的，如果应聘生产部门的职位，即使我们收了简历，也不要安排面试。比如前台，营销这类的岗位，形象还是很重要的，形象不好的，就不应该选。知道了吧。”

李想接着点头，今天李想的头都快点晕了。

“小李啊，其实呢，很多时候，即使我们做了标注，过了一天，我们也可能会忘记这个怎么样，另外就是我们从网络上找到的简历，我们根本就没有看到本人，没有办法直接的判断这个人是否符合我们公司要求。这个时候，其实就是考察我们对简历的敏感度的时候。”孙天之又喝了口水。

李想听到这里面来了精神，因为刚才李想就被难到了这个问题上了，既然孙天之要讲了，自然要认真的听，这可是学本事啊。

“对于从网络上下载的简历，我们的观察可能要更加认真了，因为我们的判断，完全要靠简历上的文字了。首先还是根据用人部门对这个岗位候选人的要求是什么，我们要弄清楚，然后根据这个要求来进行筛选，但是我们自己也要关注一些，比如这个应聘者在以往工作环境中是否频繁的更换工作，这个呢，就是考察应聘者的稳定性和适应性，如果我们需要的岗位是管理岗位，对于没有管理岗位经验的人，我们就不要考虑了，但是对于有经验的人，也是要有一定的区分的，因为我们要事前判断这个管理岗位需要多久才能完全胜任，那么在选择候选人的时候，我们最好要找到在同一家单位，同样的管理岗位，工作年限达到我们满意的人。”孙天之说完这些，洋洋得意的看着李想，本意呢，其实是不想说太多了。

但是呢，咱们这个李想刚从学校出来，对社会上的很多世故还是不了解，这个时候，他正听的入神呢，然后经理不讲了，这哪行啊。

“经理，你在多讲点呗，我没听够。”李想是想到什么说什么啊。

孙天之摇了摇头：“好吧，最后再给你讲点，就拿昨天的简历来讲，你看这份简历，他家住在哪里，知道了吧，他家离咱们公司非常的远，而且我昨天还问了他家的情况，他需要照顾孩子，没有自己私家车，坐公交车上下班，一天有3个小时在路上，所以这个人基本上是不可能来的，因此咱们就不浪费他的时间，也不浪费咱们的时间。再看这份简历，你有印象吧，你收的简历，确实这个人离咱们公司不远，你还有什么信息，这回你说说。”

李想想了想：“这个人，家离咱们公司近，年龄也很好，刚刚生完孩子，她想找个正规的公司，她昨天穿的衣服感觉很贵的。我也只能想到这些了。”

“好，咱们就根据你想到的这些说说，离家近，生完小孩子了，想找个稳定的工作，好像和我们的要求很匹配对吧，但是，你又说了，这个人穿着不菲，家境很好，没有错吧，因此咱们能判断的一件事情就是，这个人不会为了钱努力工作。同意吧，那么我们就要看看我们这个岗位的工作环境怎么样了，你想想呢。”孙天之说完，李想就开始摇头了。

因为什么，因为这个岗位环境非常的差，干起工作来，大多是一身油，而且工作环境不是冷就是热，像这种养尊处优惯了的人，基本上不会来的，即使来了，也不会待长。

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