俗话说“没有规矩,不成方圆”,对企业来说制度与流程甚是重要,完善的考核制度是维护公平公正,保证考核有序进行,激励员工与企业共同发展的有力武器。完善的考核制度,才不会有形式化的管理。
万科是典范的制度化企业,看过一本书,里面有一则故事,讲述万科集团上海分公司有一位销售主任飞到深圳投诉,投诉上海分公司违法人事制度把他解雇了,经过调查,上海分公司管理层的确违反了解聘流程,按照规定违规人员给予降级处理,降职后仍然不改进则将其辞退。万科总部根据公司制度给予销售主任撤销解雇处分,给予降职处理,对于降职处理,销售经理要挟公司如果降级他就辞职。总部并没有对销售经理的要挟给予重视,最终让他离职了。万科是讲究制度与流程严谨的企业,有了制度,考核才能更加轻松。
考核制度的意义在于四点:
1、有利于维护考核的公平公正性
2、提高工作效率,实现员工与企业共赢
3、让考核有据可依,做考核更轻松
4、有助于吸引人才,考核制度建设过程也是提炼、固化优秀文化所在
企业想要规范管理,高效考核,离不开完善和优化考核制度建设,完善考核制度,需要遵循“四大原则”、凸显“一个理念”、设计“一套流程”
遵循四大原则:
1、考核需要现实与客观
考核制度是为企业发展而制定的,制定时候要考虑其现实性与客观性,可自问:企业在哪方面需要制定考核制度?考核制度约束的条件是什么?如果不健全考核制度会不会影响效率,会不会影响结果。在制定时可自问:考核内容是否客观?考核制度是否符合员工及企业的利益?考核是否客观可行?
2、考核务必科学与合理
某公司实行6S检查制度,考核周期是一个季度,每个季度考核人员检查小组在每个区域走一圈草草了事的主观评分,导致员工积极性下降,认为检查只是一种形式,无需重视,久而久之,做与不做都没影响。
考核务必要科学与合理,考核周期是否合适?是否能提升工作效率?是否具有可操作性?等都需要权衡。
3、考核具备信誉与威严
某公司考核制度试行一个月后,A员工提出,第6条规定要改变,于是管理层改了第6条例;第二个月,C员工说改第9条例,于是管理层觉得也有道理改了第9条例。久而久之,内部员工觉得考核制度可变性强,哪天不想考核哪个项目可随意改变。从此考核成为一种形式。
考核必须以信誉为威严基础,制度一旦颁布则全面严格执行,不能经常变动,随意打折。
4、考核坚持创新与发展
当今社会很多企业开始机械化,50后老板依然坚持手工生产时代要求,导致企业考核制度停留在50后。时代在变迁,管理也在更改,汽车在换代,考核制度也跟着创新与发展。
考核制度是企业不同阶段发展的产物,它并不是一成不变的,随着企业阶段性的发展,考核制度也需要与时俱进,创新与发展。
凸显一个理念,人性化管理
做考核制度,如何巧妙的凸显人性化管理的理念?可从几个方面入手:
1、建立公平公正的晋升体系
2、以人为本,尊重员工
3、褒奖及时,给予肯定
设计一套流程
有效的工作离不开完善的流程,设置科学合理的考核流程可使员工对自己工作岗位清晰,对工作流程明确,管理者也可从中解放出来,让考核有理可据,一套完善的考核流程是完善公司整体考核制度的载体。
设置一套流程流程,需要注意以下事项:
1、根据现实情况设置
流程中的某两个节点间等待时间不合适过长,否则影响效率。根据现实情况设置流程。
2、明确流程目标
目标三条件:
条件一:流程一目了然
条件二:工作人员可掌握全局
条件三:更换人手时能按图上岗。
3、务必环环相扣
流程要遵循一定的空间时间顺序,由上至下,由大到小,由整体到部分。流程要紧紧扣紧组织框架。
4、注重简单高效
流程三切记
一切记:环节过多
二切记:顺序不合理
三切记:缺失关键控制点
有了考核制度后,员工工作得到规范,才能看到考核的成效,考核制度需要遵循“四大原则”、凸显“一个理念”、设计“一套流程”,才能让考核不再形式化。
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5楼 小可爱本人
考核肯定是要有的,这就是公司的基本操作,学习了
4楼 徐渤bobo
#赞赏# 非常系统的方法,欢迎李老师加入打卡牛人
李建媚
@徐渤bobo:谢谢bobo老师
3楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 不走形式,只为实际!
李建媚
@阿东1976刘世东:嗯,谢谢关注
2楼 姚艾琳
感谢分享,学习中
李建媚
@姚艾琳:共同学习,加油
1楼 一鼻子灰
每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了
李建媚
@一鼻子灰:欢迎关注