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在组织绩效KPI提取完成并进行了责任人的签约后,紧接着就该进行基于KPI的行动计划的制订工作。做这件事的目的有几个,一是可以让责任人思考,将会采取哪些策略以及该如何完成这些指标,二是为KPI进一步分解到部门其它员工身上奠定基础,三是为监控该指标的过程会议做好准备工作。这实际上依然是绩效计划中的一部分,所以也会很重要。如何做这件事呢。可以围绕几个方面进行。首先要解决的是How和What的问题,就是要做哪些事情,又该如何做才能完成该项指标;其次是When的问题,就是什么时候做这些事情;第三是Who的问题,就是这些事情由谁来做。下面我通过实例进行讲解。
举例某公司生产中心其中的一个KPI,“成本控制”,该指标有两个内容,分别是“材料利用率达到85%,要求每月统计”;“制造费用占销售收入比重,和上半年比减少”。为了实现该指标,可能采取的行动计划如下,包括行动、责任人、时间等,我们用表格呈现。
从以上的KPI“成本控制”的行动计划可以比较清晰的看出,该承接人为了完成该项指标会采取的行动,以及时间上的要求,同时也明确了每一个行动的责任人,这也为其指标的进一步分解到员工层面奠定了基础。随后,再通过周例会和月度经营会议,达到随时监控该指标完成的情况。
至此,我们的组织绩效体系也就基本上建立起来。下一节将和大家分享,建立组织绩效体系所需要的条件和要求。
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