浅谈人员管理要不要走心？

作者涂熙更新于：2018-12-10 09:02 870

浅谈人员管理要不要走心？

广州的天气和世界变化一样，短短的一天可以让你感受到一年春夏秋冬的变化，从早上穿着短袖都冒汗到晚上裹上厚厚的羽绒服还瑟瑟发抖。正如天气的变化一样，一位部门经理和我聊起她所管理的一个员工的变化。她说这位员工是她一手培养起来的核心员工，她一直对这位员工寄予了厚望。也充分的给了她各种培训和资源。本来打算让她逐步朝自己设计的方向和路径进行发展，但没想到那天突然听到其他业务处的领导和她反馈说，这位员工打算换业务处。部门经理听到这个消息有点伤心，首先她觉得员工和自己相处了这么久，但当有想法的时候却没有主动和她说，却和似乎接触并不多的其他业务领导主动投怀送抱。其次她觉得自己投入的感情和精力似乎全部白费，感到员工的“背叛”。同时她还觉得员工的这次选择并不是适合自己的。最后这位经理和我说，看来走心式的管理没用，还不如公事公办一点，这样还不会伤心。大家觉得是这样吗？人才的管理到底应该怎么做更好呢？

对于上面的故事，或许大家有遇到过。确实人的变化是很快的，也是很复杂的。每个人都是独立的个体，特别是现在的新职场人，更加有自己的想法和选择。作为管理者，更多的时候是一个经验的分享者。毕竟大家所处的时点不同，你觉得正确的选择和方式未必是现在最适合的。所以遇到这种情况，作为上级可以把自己的想法和过往的例子告诉对方，但仅供参考。真正的选择还是在于员工本人。另外这位经理还是需要反思一下，是否真正的给与员工提供了敞开心扉的机会和渠道。就像父母和子女一样，不少父母都说要和孩子建立平等良好的沟通氛围，但当孩子每次想说出自己真正想法的时候，父母都武断的替子女决定了。所以再当有交流的时候，子女当然不想说了，因为觉得说了也没用。所以管理者需要时刻反思自己是否给员工充分表达的机会。

对于人才的管理，我觉得可以从以下两方面进行思考。

首先管理者需要给员工说话的机会，真正听到员工的声音。

管理者日常和员工沟通交流的机会其实也不算很多，大多数管理者喜欢在谈绩效的时候和员工聊。而且发现很多职场人自从坐上了管理的位置之后，口才就与日俱增的好起来，说什么都一套一套的。所以面谈的时候几乎都是管理者在说，各种道理、各种方向、策略等等，全部轰炸一样的倒出来。而对面的员工不少时候只得职业性的点头微笑，很无奈。聊完之后，管理者往往还觉得双方谈的很不错，取得了共识。但其实员工有话无处说。所以我觉得管理者真正需要闭上嘴巴，放空自己的想法，让员工做主角，放松心情，真正愿意主动说出来自己的想法。在这个过程中，作为管理者可以把自己的经验和可能出现的难点说出来，让员工自己做好准备再去做决定和选择。当然这个需要建立在日常双方的信任和领导本身的魅力和能力上。在这个过程中，可以用更加朋友式的方式进行交流和探讨，真正深入的了解员工的心声和想法。可能刚开始的时候会没有那么自然，但经常进行交流，次数多了也就水到渠成了。

其次管理需要用心，但不要动心。

作为管理者，很多时候和员工的相处比员工的父母相处时间还长。所以有时候确实会不知不觉的动心。因为和员工相处的一点一滴都会留在脑海中，有时候会情不自禁的想把员工据为己有的心思。但是毕竟职场还是铁打的银盘，流水的兵。员工在职场中积累知识，拼搏努力。每个人都有自己的奋斗目标和方向。每个人都有一天会远走高飞，会有更多的无限发展的可能。所以作为管理者需要有让自己更加宽心一点，更加舒服一点的想法。和每一个员工遇见相识是一种缘分，管理者的职责是需要传授方法和经验，给与一定的职业引导。对每一个员工我都要全心全意尽到管理者的本分，我是知足的我是问心无愧的。而且在管理的过程中，我自己也学会了很多，积累了很多的经验。当员工有更好的发展，我会衷心祝福，当员工遇到了挫折，我会安慰鼓励，让她重新启航。

管理是一门艺术，作为管理者除了需要具备丰富的知识、管理的技巧，个人魅力和魄力之外，更重要的还需要有足够宽广的胸怀和心态。

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