老板想设定一笔每个部门都有份的年终目标达成奖,但不知道怎么分配才好?咋看,这不是很简单吗?!根据销售贡献,按比率分钱嘛!既直接又带劲!但是,“根据销售贡献按比率分钱”,听上去合情合理,但这个销售贡献怎么认定,却未必简单!搞不好,钱分了,却弄出各种不满意;或者销售额增长了,企业却没挣到钱,都不是好的目标达成激励方案。
对于这个老大难问题,陆博提出,优秀的目标达成激励机制,一定要“把住方向盘、控制好油门”。具体怎么操作?
先来说说什么是“把住方向盘”。
方向盘,代表激励导向要正确,没有利润增长,奖金就是无源之水,因此,这个价值分配的方向一定要把住。但是,就价值创造而言,很多时候,利润增长并不是唯一、绝对的目标。例如,海尔用一种二维坐标轴来评估销售部门的价值贡献,x轴代表企业价值,比如销售额、净利润等一系列指标,另一个维度y轴代表用户数量、产品口碑、用户粘性等指标,海尔的业绩考核采用“双高”标准,不仅x轴上要达标,y轴上也要达标。可见,你不能简单地强调利润最大化,因为,利润最大化必然风险也会最大化,最终可能并不会给你带来价值。
销售部门的价值评估是相对直观的,但是其他部门的价值怎么评估呢?其实,企业内部的各个部门,从各自的职能上看,可以分为执行、决策、管理三大类,每种类别的部门,价值控制点不同,KPI也不一样。下面这个工具,可以从两个维度帮你进行部门职能的价值梳理,从而直观反映出不同部门的价值分布:
这张表,从纵向将部门职能分解为彼此独立而又相互连续的模块,从横向将每一块职能按照工作性质分层进行细化描述,使各项职责具体化、可操作。
例如,采购部属于执行性质,职能模块包括采购、仓储、物流、供应商管理4个模块,价值控制点是采购的质量、数量、供货时间、采购成本,前3个指标是排头位的,在满足了前3个指标之后,才能通过缩短供应链来降低采购成本,如果单纯靠压成本来挤利润很容易得不偿失。
而财务部门属于管理性质,职能模块有出纳、会计、审计3块,价值控制点是,能否为管理部门提供价值信息,而不是仅仅停留在会计操作层面。
总经办属决策性质,具有资源配置与审批的职能,对总目标的达成负最高责任。
那“控制好油门”是啥意思呢?
企业要完成年度增长目标,对各部门必须控住三个环节——预案、预算和预酬,这套方法叫全面预算管理。
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预案就是每个部门需要达到什么样的目标,通过什么样的路径去实现经营层的目标;
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预算是指团队可以用多少钱,也就是管理者反馈给团队什么样的资源包,团队在完成目标过程中可以用多少,都用在哪里;
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而预酬就是团队最后可以分到多少钱,这就是从资源包里面提取出来一部分,作为团队的分配包。
下面这张表,反映了一家中等规模公司全面预算管理考核的权重,从权重值可以看出,公司最高管理层的价值分配理念——按照部门职能在价值链中对业务的影响程度、对利润的贡献大小,来评估部门的价值权重。
还是以海尔为例,他们的激励主要分三段:
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第一段是基本层,保证基本生活费;
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第二段就是对赌层,把老板确定的目标和预算变成二维坐标轴上的一个点,两个维度都达到了这个点,就能获得预算和分红;
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还有第三段——超级分享,就是超过了对赌目标的部分,比如老板确定的营利目标是1000万,而你做到了1500万,那么超出的500万就由团队自行分配。
这种机制和传统的KPI不一样,KPI做得再差也有分,但是在二维点阵的考核中,第二段的对赌、第三段的超级分享都是0和1的关系。达标就是达标,不达标就是不达标,没有中间状态。
华为全面预算管理系统也很有特色,它会根据各部门业绩的实现情况,反过来决定预算下放的节奏,有效防范了各部门在目标承诺的时候讨价还价、在要资源的时候狮子开口的问题。比如,目标假设今年一季度要完成800万营收,现在只完成了500万,这个时候,团队也可以把原定的预算要下来,但这就意味着后面的三个季度追不回差距的话,年末可能分不到什么钱。
所以你看,不管是海尔根据目标预案来决定预算预酬,还是华为根据业绩反过来决定预算和分红,好的年度目标达成奖一定都是“把住方向盘、控制好油门”的。
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8楼 Gengx
整篇文章看完,“下面这张表,反映了一家中等规模公司全面预算管理考核的权重,从权重值可以看出,公司最高管理层的价值分配理念——按照部门职能在价值链中对业务的影响程度、对利润的贡献大小,来评估部门的价值权重。”这张表才是重中之重,权重比例到底如何产生的?如何能保证大家认可这个比例?如果能讲清楚这个问题,才算真正回答了案例的问题,至于方向盘和油门,这些是很重要,但只是概念性的东西,难度不大。
7楼 圣诞大爷老
学习了
6楼 泡莫相离
学习
5楼 百树
学习了!
4楼 悶女子的疯言疯语
有启发,就是感觉起点略高,有丢丢不好理解,多读两遍
陆喜梅
@悶女子的疯言疯语:有启发欢迎和我互动讨论哦
3楼 lindaleer2004
学习
2楼 一鼻子灰
真是的学习了。每天进步一点儿 ,谢谢分享,学习了
1楼 珀涅罗珀72894
学习了