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人力资源总监的面试题:如何做好企业文化建设?------兼谈上海《高级人力资源管理师》教材的商榷

作者 缪东彪 2018-11-30 21:57 544

人力资源总监的面试题:如何做好企业文化建设?------兼谈上海《高级人力资源管理师》教材的商榷

一般认为,人力资源管理包括:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理,但有时候也把企业文化建设归入人力资源管理的范畴,比如就有这么一道人力资源总监的面试题:你如何做好企业文化建设?


企业文化建设是一个很大的题目,要想深入浅出地说明这个问题还真不是一件容易的事。

让我们首先了解企业文化的定义:在中国劳动社会保障出版社出版的《高级人力资源管理师》(2006年第一版 394页)将企业文化定义为:一个企业在长期经营实践中凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范及行为方式。

企业文化的核心(或灵魂)是企业的价值观,是企业核心竞争力的组成部分。这定义大体没有什么问题,只是笔者总觉得缺少了什么。

缺少了什么呢?

在该教材393页中,将企业文化分为三个层次:精神层次、制度层次和器物层次,可见,企业文化不单是精神的,而且是物质的,有物质载体:厂容厂貌、建筑风格、产品样式等,它们看得见、摸得着。

所以,仅仅将企业文化定义为精神层次是不够完善的,应加上这一行字:体现在物质层次上的,即定义为:一个企业在长期经营实践中凝结起来的,体现在物质层次上的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范及行为方式。


回到面试题目,如何做好企业文化建设呢?

在该教材394页,谈到企业文化的实质和根本内涵:形成良好的组织气氛,提高员工的工作积极性和凝聚力,以文化的力量推动企业进一步发展,这也是企业文化建设的最终目的。

明确了企业文化的定义及建设的最终目的,企业文化建设就可以从以下几个方面着手了(397-399页):

1、分析内外因素,提炼核心价值观:核心价值观的选择是塑造企业文化的首要问题,是核心和精髓。

2、进行培训,让员工接受新的企业文化:培训方式可以多样,包括但不限于:员工活动组织、特色案例征集等。

3、领导者身体力行,信守价值观念:企业文化很多时候是老板(领导者)文化。

4、建立激励机制,巩固企业文化:如绩效管理、薪酬调整、职位晋升、人员辞退等。


如果仅是应付面试,教材这几个方面已经说得很完整,只要展开阐述就可以了,在此笔者补充两个方面:

1、编制企业制度及员工的行为准则:将企业的经营理念和价值观体现在企业管理制度中,体现在经营实践中,体现在员工的行为方式中(教材第394页)。更何况教材中说企业文化包含制度层次,因此要建设企业文化,制度建设是文化整合的基础,不可缺少。

2、建立企业形象策划与设计:以进行企业形象设计(CIS)为主,包括企业网站建设、企业宣传栏管理、企业内刊管理等。

                                         

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