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群里聊天,听到过一个很有意思的事情。
群友公司,曾经有过一个小姑娘。年纪轻轻,很会来事。即便她和某个人之前从没有过任何交集,只要有一个契机, 就可以聊得像老友一般。并且这个初次的交流,会給对方留下很好的印象。之后只要有什么事情,好像她都可以找这些朋友快速解决。
可就是这样一个让人羡慕的人,却被公司給辞退了,辞退之后,但凡提起她,让人意外的是,都是差评满满,并没什么好的口碑。在外人看来,小A应该就属于众人口中的高情商小姑娘,可只有和她接触过的人才知道,所谓的“高情商”,不过是“很会做人”,表一套,里一套。
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情商,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。情商指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。
我们现在所看到的那些“左右逢源”的人,更确切的说法,应该是“职场生存技能”。这么一说,似乎职场很黑暗。虽无意这么表述,但职场确实光明不到哪去。
工作上存在三个技能,即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能,指具有某一专业领城的技术、知识和经验,用来完成组织活动的能力。人际技能,指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。概念技能,指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力,它包括理解事物间的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定与协调各方面关系的能力。
职场中,处于不同层面,需要的技能是不一样的。高层管理者尤其需要较强概念技能,中层管理者更多需要人际技能和概念技能,基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者就曾指出,情商和智商不一样,情商可经人指导而改善。在这一前提下,再结合“三个技能”来理解,相对情商,普通职员更应该看重其技术技能的修炼。
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其实,不做这种理性的分析,举个简单的例子也可以看出。领导交办一件事情,你口头答应得再爽快,可最终也拿不出一套让他觉得满意的方案时,再高的情商怕是也无济于事。或许你会说,我需要和部门打交道啊,可是别忘了。一来,你的工作首先需要的,是得到自己领导的认可;二来任你情商再高,你解决不了或者说不归你解决的事情,依旧不是你能左右的。
这就好比打怪升级,只有经验值上去了,你才能获得更好的体力与智力。经验值没上去,一身白蓝装,任你如何加持、附魔、镶嵌宝石,也扛不住别人100级的一砍刀。所以,先修炼好基本功,才是王道。
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我在前几年刚入职那会,部门对我们几个新员工做了一个转正展示。有个同事的展示让我印象深刻。
他的展示PPT里,列出了我们很常见的木桶原理。他说,这是我们经常见到的木桶,它缺少了一块,导致能装多少水,由最低的那块木板决定。可是,凡是无绝对,在我们能力不足,没法换掉那块木板的时候,我们何不把木桶倾斜过来呢,这样一来,木桶能装多少水,就是由长板决定的。所以,我们作为新人,要不断加强自己的基础工作能力,等到能力达标了,自然有办法去解决更多的问题,才能达到新的高度。
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最后试想一个问题,你作为领导,给你一个新人,你是希望他整天“满嘴跑火车”,还是踏踏实实、一步一个脚印的干好你交办的事项?结果不言自明。当然,我们都希望下属更加聪明、高情商,这当然没问题。毕竟这原本就不是一个单选题,是一个可以兼而有之的多选题。只是如果只让选一样,你多半会说:“还是先把事情干好吧”。
每篇一语:
不要仰望别人,自己亦是风景。
14楼 四茅毛
感谢您的分享,我前两天还和同仁讨论做人资情商低到底适不适合做?我可能在领导眼里是只会做事不会沟通情商低的一个下属,最近因领导的话经常想自己到底适不适合做人资工作,今天看见您写的文章,让我觉得我的坚持是对的,非常感谢
宁待之花
@四茅毛:我和你一样,我的上级是一个高情商但是实力一般的人,以为自己没有出头之日,也一直问自己要不要坚持,经历了一件事后领导找我谈话,我才知道,其实路遥知马力日久见人心,领导把事情都是看在眼里的。
四茅毛
@宁待之花:太像了,前天我还和领导说情商的万问题,结果领导考虑让我升职,很意外,希望你也一样,加油,我们都不要放弃
董点先森丨董超
@宁待之花:是的
13楼 梅花烙
这是一个拼专业知识和技能的时代,老师总结的太好了
12楼 小文666
先修炼好基本功,才是王道。
11楼 李远婷
还是先把事情干好吧!干好事情才是根本,切勿本末倒置!写的很好啊!
董点先森丨董超
@天涯mm李远婷:????
10楼 碧海银天
有理有据,情商再高也要有真本事
9楼 疯狂的藤藤菜
感谢分享!谢谢!
8楼 葫芦娃03399
感谢分享,学习了
7楼 遇见最好的你
受用,谢谢
6楼 Amanda26817
感谢分享,学习了
5楼 萧寒晓枫
仅赞同本篇的情商定义,谢谢分享
4楼 yinyinyin
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3楼 一鼻子灰
如果不能三商并重,那么就把最闪亮的发挥到极致吧。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
董点先森丨董超
@一鼻子灰:对的
2楼 008023
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1楼 kk00003
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