“最近这段时间真的有些疲惫，迷茫和怀疑自己的能力，觉得每天都是早出晚归，很努力，也很疲惫，但是结果却并不理想。”
“我当员工的时候，觉得各项工作都做得很顺手，也暗暗想过，以我的能力早都可以当店长了，公司为啥不给我机会。可是等我当上店长之后，我才发现，我看到的是店长工作的表面，并不了解这个岗位真正的内在和要求。我现在觉得自己都迷茫了，好像自己什么都不会，太受打击了……”
以上两段话来源于新晋店长在读书会上的肺腑之言，也是她们目前迷茫、否定、质疑、困惑甚至疲惫的真实状态。
我们每个人都有那么一刻、一瞬间或者很长的时间认为自己很牛，如果我是我的上级，我一定比她做得好，类似的想法应该会经常出现在我们的脑海中，甚至刻在心里无法抹去，有的选择离开，有的选择沉淀；有的选择努力，有的选择放弃……
当真正坐到心心念的位置上时，才会发现，原来真的没那么简单……
做事不顺、团队配合不好、问题员工不知如何应对、问题在排队待你解决，当你自认为自己很努力去应对和解决的时候，你依然距离要求有差距，伙伴不满意、问题得不到真正解决……
于是，你开始怀疑自己、否定自己，开始彷徨、困惑甚至产生放弃的念头。
作为HR部门，面对新晋伙伴的困惑，我们自己有时候也会问自己，晋升培训，做了；帮带计划，也在执行。为什么还会出现这种情况呢？
其实，新晋升的基层管理者，尤其是没有任何管理经验直接晋升的小伙伴，她们每个人犹如进入了一个新的领域，接触新的事物，都是一个从自我否定、自我怀疑、动摇、努力到肯定的过程，是大家都会经历的，而且是一个比较吃力的过程。
一、新晋基层管理者为什么会动摇
新晋基层管理者的承压能力、团队管理能力、业务处理能力会受到最大的挑战，也正因为这些挑战，会让他们产生动摇，甚至放弃。
之所以出现这种情况，是因为新晋基层管理者所做的大部分工作，遇到的问题，是之前没做过、没遇到的问题，他们的知识经验体系中没有现成的方法和解决思路，他们要么自己去摸索，要么去请教别人然后去尝试着做，在不断尝试的过程中，慢慢地形成一套自我的经验模式。当他们开始感受到稍微能轻松应对工作中的所有问题时，实质是已经具备了能够胜任该工作的能力素质。
二、如何帮助新晋基层管理者度过动摇期
帮助新晋基层管理者度过动摇期，需要的是一套组合拳，大家都会说，需要从专业知识技能、岗位胜任能力素质等内容设计帮带和培训的内容，对，说得没错，这两方面的内容没有问题，问题是如何在学习以上内容后，能更好地让新晋基层管理者有效地运用到实际工作中去，对他们产生实质性的帮助，而非培训完就认为有效了。
1、员工有效成长的“721”法则
员工有效成长有个“721”法则，也就是说一个员工的有效成长，有70%来源自我的工作实践，也就是做中学，有20%来源于与他人的交流与互动，请教团队成员、吸收团队成员分享信息，还有10%来源于课堂上的培训。
在大家的常识中，会认为我在课堂上所培训的内容就够你用，能帮你成长了。的确，10%的课堂培训，只是带领他们了解这个岗位的模子是什么样，至于要如何入到模子里或者说能成功入到模子里，还需要另外90%来产生作用。
2、帮助新晋基层管理者度过动摇期的思路
按照721法则，帮助新晋基层管理者度过动摇期，需要从以下几方面做足功夫：
2.1关键的10%—模子展示
晋升培训体系的培训内容，实际是向新晋员工展示新岗位的模子标准，岗位职责、任职要求、关系处理、业务流程等，让新晋级员工能对新岗位有一个基本的认知，掌握一些通用、基础的专业知识技能和管理技能，这就是721法则的10%，也是入模子的框架建立。
2.2 实时引导的20%—引导入模
当课堂培训让新晋级员工对新岗位有一个基本认知后，需要有导师带领他们真正地深入了解框架中的实质内容。通常情况下，会根据岗位职责、业务流程、岗位任职要求等制定一份晋级员工帮带计划，在确定的时间段内，本岗位要掌握的所有专业知识、技能、业务流程、管理技能、事务性工作，会根据岗位性质和行业情况、轻重缓急、难易程度进行排序，按照时间序列予以分配，最终形成以工作脉络和时间脉络为主线的帮带计划，明确每项帮带项目的具体内容、评估标准以及实时总结的要求等。
通常会指定新晋级员工的直接上级作为小老师来执行帮带计划。在帮带过程中出现帮带内容与实际情况（工作要求、员工个人情况）有出入或差异的，可自行调整先后顺序和节奏，最终在确定的时间内必须严格按照帮带计划实施落地。
2.3 决胜的70%—自我入模
10%的课堂培训、20%的引导和帮带，都只是外部力量，于新晋级员工来说，自我入模的动力才是度过动摇期的决胜因素。
自我入模的内动力是否足够，可从可靠度、能力和投入度三个方面来判断。所谓可靠度就是这个人是否靠谱，最基本的诚实守信和守时、做事踏实与否等，能力主要是学习力、适应力和总结力。在入模过程中，新晋员工的学习力、适应力和总结力，能帮助其快速吸收、分析和提炼大量信息的关键信息点，同时能学以致用去实时调整实际工作方法和思路。所谓投入度，除了日常工作中要保持学习、调整和实践外，还需投入时间、精力、金钱和情感去用心学习、总结与提炼。
自我入模，最好的做法是让自己投入到状态中，加上外部力量和自我投入，能让自己在要求时间内习得岗位所要求的专业知识技能，在习得知识技能过程中，也能积累关于能力素质方面的经验和心得。
保持being的状态，全身心投入去实践和交流互动，可能连否定、怀疑、质疑和彷徨的时间都没有。
2.4 入模润滑剂—企业文化
可能我们会犯这样的错误，当员工通过晋升考试或面试这一关后，会认为公司的义务就结束了，或者会把新晋级员工的帮带和培养交给部门甚至让员工自我野蛮生长。
新晋级员工原有的工作岗位，因为公司等级关系而并非能深切感受公司的企业文化，并非能真正了解公司，对公司的归属感和认同感并非如我们所设想那样强烈。新晋级基层管理者除了入岗位的模子，还需真正再一次入公司这个模子。
在员工入岗位模子过程中，公司层面的各项培训、学习机会是作为入模子的润滑剂存在，比如帮带计划执行效果反馈、团队管理建议、与帮带人员的关系处理与维护、协调各方面资源支持等，在公司平台搭建机制和渠道，让新晋级员工能与全公司同岗位人员进行互动交流，吸收更多更好工作技巧、方法和经验，以弥补缺失或不足，起到一个润滑剂的作用。
从长远来说，公司平台为其营造团队氛围、引导和梳理心态、影响其价值观，帮助其梳理个人职业生涯规划，作为长线维护方法引导其正式入公司的模子。
自我努力、他人帮助、公司助力，让每个新晋级基层管理者能建立自信，有足够的内动力去自我学习、与他人交流，在公司大平台有更多展示自我的机会，帮助其成长，不让他们有时间和精力去否定自我、怀疑自己、动摇甚至产生放弃的念头。
助其成长，助你成长，助公司发展。
上榜得茅豆
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5楼 佛山杰少
721法则一定要用好，感谢老师的分享！
4楼 一口青皮酸牙的小李子
打卡
3楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 如何做好自我提升是很有必要的！感谢刘老师分享
2楼 好运常来
自我提升，保持学习力也是最关键，谢谢分享
1楼 一鼻子灰
自我入模才是最关键的。每天进步一点儿 ，谢谢分享，学习了