每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。
经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。
王军是一家大型制造类企业的中层部门经理,在工作业绩上颇有成就,深得公司领导的赏识。他对下属要求很高,管理严格,他能从一个中专学历的毕业生爬到现在这个位子多半也是因为如此。
因此,他便期望他的员工也能像他一样,一心扑在公司的事务上,为公司鞠躬尽瘁。
他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。
他总是想方设法把员工的时间占有,认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下,员工总有做不完的工作,即便有些工作没有任何意义。
他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯,让员工每天陪自己加班一个小时,既使员工无事可做,也要陪伴在身边。
假如员工没有养成这种习惯,那么加薪晋职的机会就比较少,而且可能被他略性地冷藏,再无出头之日,要么就是莫名接到调职或解雇的通知。
另外,他也将员工的节假日进行了重新规划,以适合他工作的需要。有时员工若将午休的时间全部用来休息,也会引起它的不满。
他的举措显然引起了员工的怨言,他们抱怨自己完全没有私人的空间,随时都被经理管制和监督,好像自己是被卖给了公司,他们的自由受到了严重的限制,他们快要疯掉了。
最近,员工小李已经采取行动了,他开始断断续续地请假,以各种理由和借口逃避王军的工作检查,另外他已经开始实施他准备已久的辞职计划,他实在是无法忍受这样的经理,他希望自己能早日找到下一份工作,离开这个让他伤心透顶的上司。
王军属下的员工被尊重的需求显然没有得到满足,王军的工作也因此陷入了被动,士气低落,效率下降,人员流失,管理混乱等问题接踵而来。
王军的例子可能是个极端的典型,但是在我们的生活当中,类似王军的经理不少见。
他们认为员工喜欢逃避工作,经理必须加强管理,加强监督,甚至采取一些强制的手段,把员工的时间全部占有,让员工时刻都在自己的视线范围内。
他们管理的思想就是要严格,惟有严格才可以体现自己的威严,才算是尽职尽责,才能出成绩。
他们鄙夷所谓的理论、观念和方法。在他们看来,只有所有的时间员工都在工作,手中不停地有事可做,才最令他们放心。
而这就是最好的管理方法,也只有如此,自己才对得起公司给的高薪,自己的价值才能得到体现。
在人性化管理被普遍提倡的今天,王军经理们的管理风格显然要受到质疑和挑战。
这种典型的X型风格的管理使得新经济下的知识型员工难以忍受,知识型的员工需要的是流畅的工作流程,高效的团队合作,懂管理会领导的经理的指导,而不是事事被安排,时时被监督。
他们更愿意在工作上展现自己的个性,体现自我的价值,得到能力的提高和业绩的提升。
作为经理,你可能信奉敬业奉献、全心付出、一心为公的职业准则,你可能认为把工作视为生命的全部才最值得提倡。
所以,你经常以这样一个高度要求你的员工,希望他们和你一样,希望他们在工作的时间全心投入,把工作带回家,在节假日来公司加班,将工作视为生命的重心。
但是,对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部。
并非每个人都像经理一样敬业,一心只为工作,也不是每个人都发自内心地愿意接受经理的监督,时时受到经理的管制。
相反,员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题,希望在工作的时间补充知识,提高技能,希望能有充足的时间休息娱乐。
如果员工作为个体受到了经理的尊重,自我发展和自我实现的欲求得到了重视和满足,他们才更愿意用心工作,更愿意接受经理的加班要求,更加有效率地完成经理的指令。
马斯洛的需求层次理论告诉我们:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律。只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心作付出,达到自我管理和自我实现。
对于员工来说,生理和安全的需求都比较容易被满足。但在被尊重的需求上,许多的员工都抱有怨言,认为自己经常不被尊重,经常被经理视为己有,时刻受到经理的监督,被管制得很严,没有一点时间可供自己自由支配,自己的想法无法得到实现,工作环境很压抑。
如果经理允许,他们更愿意主动地工作,独自创新,用自己的能力实现自己的主张。每个员工都是一个小“发动机”,这个“发动机”能否有效运转和经理的风格有关,和经理加油的力度有关,如果员工没有被发动起来,经理就要反思自己的管理风格了。
经理当然要以身作则,在其位谋其政,树立工作行为的典范。但是不要忘了,以身作则并不代表要以此暗示你的员工,让他们做到你“示范”的每一项事务。那样的话,员工非但没有个性,更没有主动性和创造性,习惯了等待命令和接受监督,一旦他们脱离了你的控制,他们的做法可能更令你失望,可能什么都不做或者什么都不会做。
尊重员工是人性化管理的必然要求。只有员工的私人身份受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事情才会真正发自内心。才愿意和经理打成一片,站到经理的立场,主动与经理沟通想法探讨工作,完成经理交办的任务,甘心情愿为工作团队的荣誉付出。
大部分人都喜欢享受工作,喜欢有领导魅力的经理,有着高度的自觉性和进取精神,把工作视为生活中的重要内容,愿意为自己喜欢的工作付出,愿意为尊重自己的经理分忧解难。如果持续受到尊重,持续得到认可,员工们愿意和经理成为朋友,成为互相促进的工作伙伴。
他们不希望自己一天的时间都处在经理的监督和管制之下,不愿意在享受家庭欢乐的时候被经理的电话骚扰,更不愿意在自己梦香的时候被电话吵醒。
他们更喜欢在上班的时候能有更多的时间自己安排工作计划,能对工作有更多的主动权,能驾御更多的工作内容。如果没事的时候,能上网浏览信息或者读读自己喜欢的书籍,和自己欣赏的人探讨工作和生活。
他们也希望在下班的时候暂时忘掉工作,享受家庭团聚的温馨,与好友一起娱乐一把,聊聊天,叙叙旧。他们不希望一天二十四小时内都时时挂念着工作,时时处在备战状态。
尊重员工就是给予员工一个私人的空间,既使是在上班时间。作为经理你不可以也不可能每时每刻都监督在员工的身边,你所能做的就是指导帮助员工学会时间管理,利用好自己的时间,做好自己职责范围内的工作规划和计划,做好自己的发展计划,用计划和目标管理员工。
依据“二八”法则,员工自己喜欢的的工作只占全部的20%,如果能给员工时间让他们做好这部分他们喜欢的工作,相信他们的工作会更有效率,更有成绩。
你无须时刻都对员工灌输所谓的敬业奉献,你也不用害怕员工自己管理不好自己。你应该对员工的自我管理水平抱有信心,对他们进行指导和帮助,帮助他们树立信心,帮助他们正确认识和评估自己,帮助他们有效规划自己的工作,安排好自己的时间,提高必备的工作技能和知识的储备,提高工作的效率。
尊重员工就是让员工学会对工作负责,自己主动承担工作,提高自我管理水平。在尊重的基础上,员工将沿着柯维先生所提倡的“依赖—独立—互赖”的发展过程有序地发展提高,最终满足员工自我实现的欲求,达到团队合作,共谋发展。
结束语:人性化的管理就要有人性化的观念,就要人性化的表现,最为简单和最为更本的就是尊重员工的私人身份,把员工当作一个社会人来看待和管理,让管理从尊重开始。
22楼 王平方一
我的上级 呵呵
21楼 期货天下
当执行力被过度要求,就变成 了无心而为;
人的精力是有限的,人的工作热度虽然因人而异,但也是可以衡量的;
压榨式的工作状态只会导致人的压力越来越大,反感情绪越来越重。
激情澎湃的的工作氛围和高压状态下的被加班有着天壤之别。
身处互联网金融的私人企业,特别理解,高层管理者的急迫心态,但是,循序渐进的道理自古有之。
20楼 我是培训师
打卡,学习啦!~感谢老师,老就没有看老师的文章了,今天的文章看完之后感触很多,刚好在上个月的时候我开了一堂针对专员级以上的培训课:时间管理,在培训的内容中有一块核心内容就是作为管理者如何在做好自我时间管理的同时引导、辅导部门基层岗同样做好。一方面如同文中老师提到的“以身作则”,当下的时代,人的思维 、观念、意识不再简单化,受到多元化信息的冲击,部门经理要想领导好一支队伍就必须“以德服人”,这里的“以德服人”,既是部门经理岗位职责的要求,更是为人处世之道。需要自我的不断修炼与思考。另一方面,关于“时间管理”培训课题内容中如何引导、辅导基层做好时间管理,最基本的也是老师文中所提及的“尊重”,对于“尊重”,不想并不是作为一名管理者,一位的附和员工,而是要有诚恳的态度,和员工有更多平行沟通,听听员工额想法。结合每个人的创新思维及个人建议。相信对于整个部门“时间管理”工作的落实与提升,能够打开更多思路。有一句话叫:你有一种思想,我也有一种思想,交换后我们都有两种思想”所以任何管理工作,管理者并不能一味个人思维断是非,评好坏。要让员工更多参与。当下时代,对于任何一个管理者而言,部门的员工不仅是你的下属,更多时候他们是你的“伙伴”。当然,“尊重”从对待下属的态度做起。
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@我是培训师:老朋友好久不见,又见到非常用心和深度的点评,非常高兴,非常赞同您的看法,成人达己是每个管理者的最大价值所在,而以身作则、尊重与鼓励、参与和商量,伙伴和共赢是重要的原则和方法,尊重是一种职业态度~
19楼 黄冰霜
说的很好
18楼 无怨青春
赵老师,一直看你的文章。前几天我一下买了你出版的3本书,准备进一步学习绩效管理,谢谢老师的辛劳付出。
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@无怨青春:谢谢老朋友一直的支持和认可,谢谢购买我的专著,希望它们可以对您的工作和学习以及成长有所帮助,多多交流,一起学习,加油~
17楼 北极的悯
工作是为了更好的生活,工作时间就该严格要求,工作以外,就该好好享受生活
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@北极的悯:谢谢支持和点评,非常高兴~
16楼 龙行天下shaq
管理是技术,更是艺术。
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@龙行天下shaq:谢谢支持和点评,非常高兴~
15楼 李不清白
尊重他人就是尊重自己!
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@李不清白:谢谢支持,非常高兴~
14楼 悟不可云
尊重他人就是尊重自己!
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@悟不可云:谢谢支持,非常高兴~
13楼 PeaceLee
其实每个人都希望把自己的工作做好,并且在这份工作中发挥自己的光和热,首先别先入为主觉得别人没有责任感,不敬业这件事儿。好的领导者并非拿着皮鞭在后边督促你的人,而是严于律己,坚守原则,感同身受,靠自己能力让别人信服,给人清风般的感觉,同时让人反省自我并采取行动的人。让员工参与工作,给予充分的自主权,并及时提供帮助,可能才会最大限度激发员工。作为90后,不单希望做好工作,明确道路,不断攀升,有足够的收入,还渴望享受生活,空闲时间做更多喜欢的,未尝试过的事情。
感谢老师的分享。
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@PeaceLee:谢谢支持和点评,说得非常好,赞同,把主动权还给员工,让员工获得有意识地成长,是每个人管理者的最大的事~
12楼 酒来一碗羞
管理者随着职位地位的不断提升,管理的方式与方法也需要不断的改进,在老师的文章中似乎也领略到一个道理,一个好的士兵未必能做一个好的将军,不同的职位它的职能以及眼光是不能全拿自己与下属做比较的,带团队是需要针对人员的个性以及特长来释放团队的光芒,而并非满足自己的私欲。
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@酒来一碗羞:谢谢老朋友支持和点评,说得非常好,带团队带的是成长,是鼓励,是成人达己~
11楼 Farmer仲丹
#赞赏# 尊重还是源于管理,落地于管理,学习了赵老师
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@耕伯farmer仲丹:谢谢仲老师赞赏和点评,非常高兴~
10楼 冥天使
感谢老师分享
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@冥天使:谢谢支持,非常高兴~
9楼 冥天使
上次去听了一个课程,有一个同学提了个问题,问了人力资源的未来在哪里,培训老师实话实说的告诉了我们,说目前的人力资源就犹如高考一样,甚至比高考还难,因为现在中小企业太多,导致人力资源从业者很多,而且基本都不是科班出身的,所以里面的人员水平参差不齐,正是因为谁都能做,所以薪资水平都不高,而收入高的人力资源从业者,少之甚少。所以培训老师说如果有机会能转岗就转岗,人力资源这条路,很难走,特别到了35岁后,如果再去找工作,会很难。
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@冥天使:谢谢支持和分享,非常高兴~
8楼 芸香精
现在很多员工都考虑自我的发展和实现,可以从某一个方面入手来激发员工的主动性和活力。
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@芸香精:谢谢支持,非常高兴~
7楼 幽幽谷
老师说的很对
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@幽幽谷:谢谢支持,非常高兴~
6楼 追寻梦中的你
总能汲取到营养是我在三茅的目的
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@追寻梦中的你:谢谢支持,非常高兴~
5楼 不想说
不懂得尊重人的人家教有问题
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@不想说:谢谢支持,非常高兴~
4楼 我爱你吗
可惜,这个道理很多人不懂
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@我爱你吗:谢谢支持,非常高兴~
3楼 1时光之驿1
时代变化,每一代人都有其特点,管理方式和方法也同样而不断变化。管理也要因“人”因“时代”而异。
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@1时光之驿1:谢谢支持和点评,管理方式要应时而变,赞~
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