高级说服力：如何不漏痕迹地说服一个人？

所谓说服力是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。

无论是在工作还是在生活中，我们都需要说服力。

可是，如果你不能不漏痕迹地说服一个人，那你可能会面临失败。

今天，请跟随我的步伐，学习如何不露痕迹地说服一个人。

▴曾经听过一个导游的故事:

这个导游带的旅游团都是到国外的，对象都是一些老板。可是每次带这些老板到国外的时候，这些老板中都有人向他提出一个奇怪的要求：『他们的早餐不吃面包牛奶，要喝白粥。』

可是大家都知道，国外几乎没有人喝白粥的。而且，旅游团的订餐都是按照当地的饮食习惯来，所以很多地方无法提供白粥。

别人问他：『那你怎么办？』

他说，我一般都是这样告诉有这些要求的人：『这里是外国，别人不吃白粥的，既来之则安之，出来玩，我们就是要尝尝当地的美食，对吧？』

别人继续问他：『效果如何？』

他说：『有些人可能会接受，但是大部分人都不同意，他们就说一定要喝白粥，最后，我也没办法，唯有得罪他们了。后来大家也闹得不开心。』

各位，如果是你，面对这样的老板，你会怎么来说服他们接受你的观点？

▴这个问题暂且搁置，等你看完了这篇文章，我相信你会有答案。

其实，这个导游，犯了说服的两个错误：一个是强行扭转对方的观念，另一个则是忽略了对方最本质的需要。

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强行扭转对方的观念

当老板说他要一碗白粥的时候，导游说：『我这里没有白粥哦，』然后通过各种理由，来说明为什么没有白粥，试图让对方屈服，这就是强行扭转观念。其实，这种说服的错误，很多人都会犯。

比如，你的小孩，有一天他想要吃冰淇淋，你不想让他吃，你想要说服他放弃吃冰淇淋的念头。很多妈妈会说：『宝贝，冰淇淋太冷了，吃了会拉肚子，对身体不好，妈妈回去给你做饭吃好不好？』

各位，妈妈这样说，你觉得小孩会接受吗？百分之百不会接受！

因为这些妈妈同样犯了强行扭转小孩观念的错误。你想想，小孩想吃冰淇淋，你一下子将他扭转为吃饭，他能接受吗？就像你想逛街，你父母突然扭转你的观念，让你呆在家里，我相信你心里也会不大舒服。

所以，强行扭转观念，是说服力的一大错误。

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忽略了对方最本质的需求

上面的案例，导游忽视了老板想喝一碗粥最本质的需要是什么。很多人可能会说，老板想喝粥，就是因为肚子饿了呗！是的，这是底层需求。他不饿的话，他肯定不会吃东西，可是，他如果只是肚子饿的话，他吃面包一样可以解决饿的需求，对吧？为什么他非要喝粥呢？所以，他最本质的需要并不是肚子饿，而是家乡的味道。导游忽视了这一点，导致他说服老板失败。

各位说到这里，你知道该如何来说服这些老板了吧？

你可以说：『老板，我知道你确实想喝白粥，我非常了解。我以前出门在外的时候，也想想喝喝家乡的白粥。』（没有强行扭转对方的观点）这是接纳对方，让他的情绪能够平静下来。当一个人平静下来的时候，他才会思考改变。任何对抗，都只会导致更大的对抗，这就是吃软不吃硬。

说了上面这句话之后，你接着可以说：『老板，这样吧，这里是在国外，我也是第一次遇到客人一定要喝白粥的，但你放心，我一定会想办法帮你弄到白粥的。』说完，你可以把餐厅的负责人叫过来，说：『我们的客人要喝白粥，麻烦一定帮忙去煮一碗。』这样的要求，餐厅有可能会帮忙，但大部分时候，是无法满足的。这个时候，这个老板肯定会说：『算了，我还是不喝白粥了，我吃面包吧！』

各位，我相信你也曾经有过这样的经历：当你去餐厅吃东西，吃出了小强，你投诉到经理处，你发了很大的脾气大骂了一顿，结果经理当着你的面，把服务员骂了一顿，并承诺免单，我相信，你的气会消一大半，甚至告诉自己：『算了。』

这就是不露痕迹的说服。

不漏痕迹地说服是如何做到的？在这里，给大家介绍四个步骤：

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接纳

接纳是说服的开始。强行扭转观念，其实就是没有接纳。接纳是治愈强行扭转观念的良药。

怎么样才算是接纳呢？

接纳不同于接受。接受有不得已而为之的意味，而接纳则完全站在对方的角度去考虑问题。

比如，你小孩对你说，爸爸，我想要出去玩游戏。你说，你想出去就出去，我管不了你。这是接受。但你说，我知道你很想玩游戏，让自己放松一下，爸爸也理解，去吧。这是接纳。

接纳除了认同行为，还有认同感受。

任何人，如果提出了跟你不一样的观点，做出了和你不一样的行为，你首先要接纳他的观点和行为，只有这样，你才可能不漏痕迹地说服对方。

比如，你作为领导，你的下属要离职，你想说服她留下来。那怎样才算是接纳呢？

你可以说：『我知道你想离职，是想获得更好的发展，我知道。』

当你说出这样的话的时候，她内心才会平静下来，从而让你有机会去说服她。

如果你说：『我觉得，你离职不是很明智的选择，现在公司发展这么好，你要想清楚，不要让你自己后悔了。』

当你说出这句话的时候，对方已经下定决心要百分之百离职了。

记住，接纳，才是不露痕迹说服的开始。

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调焦

调焦就是改变对方的思维观念。做好调焦，要做好两点：

1、调焦不能180度调焦

上面的案例中，强行改变对方的观念，就是180度调焦。很多人想说服对方，总会犯心急的错误，总想着一下子就改变对方，其实这是不明智的。任何人都没有能力一下子改变对方的观念。

如果，一个员工要离职，你找他谈话，想挽留他，结果你一上来，就想扭转他的观念：『现在公司发展那么好，你怎么可以离职呢？留下来好好干，后期肯定有更好的发展。』

各位，这样的说服，一点效果都没有。

那该怎么办呢？

要一点点地来转变。比如，你可以了解他离职的原因。如果他说：『我离职是因为工资低，』那你可以问他：『要涨工资，除了离职外，没有别的办法了吗？』

这时，他就会想，我是不是要跟老大争取一下涨工资呢？

当他想到这点的时候，你的说服就开始生效了。如果他老大能给他涨工资，他或许就不离职了。

如果你一上来，就想叫他留下来，那只会让他想快点走。

2、调焦要关注你想要的

对方要离职，那你就要让对方将对离职的关注转移到不离职的关注上来。如何做到这一点呢？

你可以用问话的方式。

比如，你老婆想要出去逛街，你想说服她陪你去图书馆，你可以问她：

『老婆，今天除了逛街外，还有什么事情值得做呢？』

老婆这时就会想，还有什么事情可以做：比如在家里看电视、跟老公一起吃饭、去图书馆看书等。

你可以继续引导她：『上周，我公司发了一张图书卡，你不是要买本书吗？我送给你。』

老婆说：『好啊，那我们今天去图书馆吧。』

首先给她选择，然后慢慢把她引入你关注的事情上来。

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选择

这是说服力比较厉害的一步。

任何一个人，只要不是他自己选择的事情，他都会讨价还价。

如何理解。比如，你的下属，你想叫他帮你做一件不是他职责的事，他可能会说：『领导，我现在很忙哦，你先叫其他人做一下吧。』

尴尬了，下属叫不动，怎么办？

你要学会给他选择。比如，你的下属叫小明。你想叫他去给你复印一份东西，你可以对他说：『小明，现在有两项工作，分别是复印和盖章，一项给你做，一项给小李做，你想做哪一样？』

我想他肯定会选择一样轻松的：『复印东西。』

不露痕迹地说服，让你的领导力瞬间提升。

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需求

大家都知道，马斯洛需求层次理论，人类有五大需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

需求层次理论主要用于人力资源管理的激励，但其实，一样可以用于说服，而且是最高级的说服力。

任何说服，其实都是需求的说服。

上面的案例中：『老板想喝粥，是生理需求，后来，为什么能够说服他放弃喝粥呢？』因为满足了他尊重的需求。

根据马斯洛需求理论，只有底层的需求满足了，他才会有更高层次的需求。比如，满足了生理需求，他才会有安全需求。

因此，更高层次需求的满足，能够影响对方更低层次的需求。

案例中：找来餐厅经理，为了给老板喝一碗粥，然后据理力争，满足了老板受尊重的需求，这样，他就会放弃生理的需求，说服，就在不知不觉中发生了。老板想喝一碗粥，是为了填饱肚子，但满足不了的情况下，一旦有人满足了他更高层次的需求，他的观念就会改变。

各位，如果你要说服一个人，那你就要了解他的需求，从而用更高层次的需求去满足他，这样，你就能够不露痕迹的说服他了。

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