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部门经理处理是否妥当,这一标准不明确

作者 锋寒 2018-10-01 22:00 615
  公司同事A家中出现突发事故,由于情况严重需马上请假,因此A简单将工作交接给同事B后就休假回家了。然而A负责的客户核算项目很复杂,B同事也不是特别熟悉,最后导致一千元左右款项的损失。此次损失部门经理以A突然请假工作交接不到位为由处罚一百多元,却对B没任何处置。但A对此处理结果十分不同意,坚持认为不是此项错误并不是自己直接造成的,不应该自己承担责任。
  请问各位牛人,员工休假期间代岗员工出错应如何责任划分?部门经理处理是否妥当?是否能够建立相应制度或机制来规避此种风险呢?
  公司同事A家中出现突发事故,由于情况严重需马上请假,因此A简单将工作交接给同事B后就休假回家了。然而A负责的客户核算项目很复杂,B同事也不是特别熟悉,最后导致一千元左右款项的损失。此次损失部门经理以A突然请假工作交接不到位为由处罚一百多元,却对B没任何处置。但A对此处理结果十分不同意,坚持认为不是此项错误并不是自己直接造成的,不应该自己承担责任。
  请问各位牛人,员工休假期间代岗员工出错应如何责任划分?部门经理处理是否妥当?是否能够建立相应制度或机制来规避此种风险呢?
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如果HR事前并没有和各部门一道,建立和发布明确的职位代理工作职责、奖惩条例,

那么部门经理的处置,就是无据可依,主观判断,势必引起员工的不服和情绪反弹。

所以,该项工作的处罚个人觉得是小事,毕竟引起的损失也比较小,没有必要因此上纲上线,可以用柔性管理为主,了解是否是个人主观态度问题还是能力问题,还是资源问题,并采用对应的辅导沟通。

而建立相应的制度来规避风险是大事。这是HR应该重视起来的,

前事不忘,后事之师。

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