(一)
我始终认为,如果要成为一名优秀的HR,一定要读几本心理学书籍,让自己对于人性、对于同事的工作动机、对于如何激励他人有一些基本的了解。
之前我在专栏中也写过一些有心理学有关的文章,比如《培训难落地,是因为不懂心理学》、《不是学员懒,而是你不懂心理学》,读过的朋友反馈都不错。更有同学问我,有没有哪些心理学的书籍推荐?
先来聊一聊懂得心理学的好处。比如从事招聘的HR想了解应聘者为什么想离开当前的公司,假如他懂一点心理学的话,可能会问“你们公司的员工离职率如何?他们通常是因为什么原因离开的呢?”,而不会问“请问你为什么想离开现在的公司?”。因为懂些心理学,知道如何绕过当事人的心理防线,知道心理投射的原理,就可以了解更多的当事人的情况。
再比如,假如一位培训主管要进行某课程的需求调研,心理学的知识也能帮不少忙。如果他直接说“我们要搞什么XXX课程的培训,请问大家在工作中有没有哪些不足的地方?”,多半有员工会说“怎么又搞培训,我的工作做得挺好的呀”。假如当事人学过一些心理学,一定会在会谈前花几分钟营造彼此接纳的关系。比如他可能一开始会问“最近生产忙不忙?”、"加班多不多?“、”如果希望我们的工作能够进一步改进的话,哪些地方可以做得更好?“。不直接问对方有什么问题,而是强调哪些地方可以做得更好,在谈话中始终重视”关系“的培养,这是所以访谈中必须注意的地方。
总之,在我看来,HR的主要工作对象是人,是公司所有部门的人,因为需要学习一些心理学知识,让自己的沟通更加顺利畅通。当然学习心理学最好的途经是线下学习,找个老师,但这样做的代价比较高,很多人没有这个条件,我觉得最简单的是每个季度读一本心理学的书,然后尽可能进行实践,让理论照进现实。
(二)
常常有同学问我,有哪些心理学的书籍推荐? 说实话,这个问题不好回答,但我通常会推荐我最喜欢的三本书,一是马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》,二马克郭士顿的《心理学家的倾听术》,三是菲利普-津巴多著的《影响力心理学》。
《非暴力沟通》这本书已被翻译成多国文字,相信大家都已听过。书中所讲的知识也很简单,容易操作,假如你现在还没有读过,可以下单来读一读。
这几本书我都特别喜欢,因为实用,会让你了解很多心理学的原理。尤其是《心理学家的倾听术》这本书,案例丰富,很容易读下去。这么多年,我读过不少讲倾听的书,我个人认为这是最好的一本,没有之一。书上写了很多实用的技巧,让人脑洞大开。
这本书当当网上有卖,我建议你一定要来读一读,并且最好要读二遍甚至三遍。它给你带来的最大好处是,未来如果你遇到了极端的案例,比如员工情绪很愤怒时,你能马上用上书上的技巧。
倾听非常不易,但如果你能在这个地方有所进步,人际关系一定会更好,幸福感也自然会强一点。我看到很多不能与孩子谈心的父母,以及在职场中不能与领导或下属谈心的朋友,他们的倾听能力都能弱。
我今年年初在线上还和同学们分享了这本书,讲了这本书的部分内容,如果你需要这本书的PPT,可以看我的专栏,订阅我获得相关PPT。
菲利普-津巴多著的《影响力心理学》这本书也特别有名,讲清了影响力的一些基本心理逻辑及社会现象,很多培训课程都会讲到书中提到的一致、对比原理。书中的内容比上面二本要深一些,但我建议你一定要读!
22楼 淼
《培训难落地,是因为不懂心理学》、《不是学员懒,而是你不懂心理学》这两篇文章在哪里可以看?
21楼 美丽的芒果16111322
老师影响力心理学这本书当当啥的都没有呀?
20楼 大公主
感谢侯老师的分享
19楼 大公主
感谢侯老师的分享
18楼 自由的射手
听老师推荐买了非暴力沟通
17楼 漠小染
谢谢分享
16楼 Moson
谢谢分享,受用
15楼 宫静
谢谢分享,学习了!
14楼 宫静
谢谢分享,学习了!
13楼 晨曦Vicky
#赞赏# 全部买来看,谢谢推荐
12楼 HR小白白
严重渴求心理学方面书籍,先自我开导一下
11楼 一鼻子灰
倾听真的是一门学问,太重要了,一定要找来读读,每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
10楼 Louis67360
谢谢推荐,一定买来看。
9楼 人事菲菲vip19189
《心理学家的倾听术》 谢谢推荐
8楼 Whitney49276
会说话的HR真的很重要,刚刚接触到一个HR,交流了几句感觉很有些强势,从讲话的口气就能看出是个内心很浮躁的人,不太喜欢,可能同样的意思换一种方式表达会达到不一样的效果,共勉
7楼 黎兒
非暴力沟通也是我很喜欢的一本书,谢谢老师推荐与分享
6楼 黄海柳
会说话的HR,很重要!
5楼 鱼盼盼07
昨天逛小红书,张静初刚分享了这本《非暴力沟通》看来很值得一读
4楼 3158167
谢谢分享
3楼 苏悠雅
谢谢分享
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