跳出专业深井成为业务伙伴

作者小虾米Nicol... 更新于：2018-08-23 17:59 52318

内容来自 2018-08-24 打卡话题

　　不会阅读的人无法进步，不会分享的人注定孤独！三茅与各位努力的小伙伴一直走在积累和学习的路上，今年周五，人力大咖为你推书专场再度来袭。每位大咖都会给大家推荐1-2本最想要分享的好书，亦或是大咖们多年的读书心得、学习方法。快来赶紧收下这一份精美的书单吧！

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小虾米自认是剁书党，喜欢的书喜欢收入囊中，电子书盛行的时代，我仍然偏爱纸质书籍，既有厚重感又能有历史感。虽然没有上千藏书，但是遇到好书必定收藏的执念就没停过。今天的主题是——人力大咖荐书。我不是大咖，只是小虾米，但是说到荐书，我第一时间就想起几年前读过的一本书康志军的《HR转型突破——跳出专业深井成为业务伙伴》。

小虾米HR专业出身，对于专业的追求其实还是有情结的，但是在实际工作当中，过分追逐专业时尚，以试图摆脱传统定位，反而迷失了自己。今天推荐的书籍引发了我的思考，真正的专业不是象牙塔，不是空中楼阁，而是可落地、可执行、符合业务真正的需要的。HR很多专业的书籍传授更多的是技能的转变与提升，但是该书提出观点是HR的转型和提升，瓶颈在于思维而非技能。

首先，找准定位——艰难的回归。

人事管理之所以毫无建树，主要原因之一，就是人力资源人士认为管理员工和工作室专家的事，而不是管理者的职责。——彼得·德鲁克。

职能部门用各种专业工具和方法武装自己，不甘心于服务和支持的角色。这是目前HR转型的一个很有意思的现象，但是在真正引发大家思考和回归的还是德鲁克的洞见。该书列举了惠普HR：聪明的定位，皮特·德森刚走马上任的时候就要求人力资源团队要能够成为业务伙伴，并且建立客户意识，即把总经理、各级管理者、员工甚至整个组织看做人力资源系统的客户。惠普的这一举措抓住了关键所在：找到正确的定位，恰当的承担责任。

其次，如何定位——有所为，有所不为。

企业人事组织的讨论起点不能是普通的雇员和他们的工作，无论他们的数量何其之多，该起点必须是对管理者的管理。——彼得·德鲁克。

万科人力资源部：最佳战略伙伴。最高层的重视激励了人力资源部，明确了人力资源部的使命和定位：管理层的战略合作伙伴、公司变革的推动者、方法论的专家。这是万科迈向千亿级公司进程中，人力资源部的重新定位。HR有所为，有所不为，不要妄图用各种专业工具取代直线经理。管理者的职责是通过利用有效资源指挥管理下属执行实现最终目标，而不能仅仅只是“集中精力搞业务”而把员工管理全部集中在HR部门。所以，HR更应该利用自己擅长的专业教会管理者使用工具，帮助管理者既能管人，又能管人做事，成为业务伙伴。

最后，跳出深井——从客户、成果出发。

集团职能部门最喜欢的“消遣”之一。便是坐在他们的专业象牙塔里，为各个分公司制定“需求”，并针对这些“需求”设计各种解决方案。——麦格雷戈

HR工作的起点不是人力资源管理的专业职能，而是业务，HR应该更多地关注可贡献的成果，而非可以开展的活动。——戴维·尤里奇

小虾米看到这两个管理学者的言语，多少看出自己的一些成长经历痕迹，曾经也是仗着自己是专业出身，靠着专业，靠着自己的理解，便着手于各种方案设计，而且还频频限于方案执行过程中的各种活动小成果而小得意。但是自从拜读了今天所推荐的书籍后，我不敢说自己的思维模式或者专业技能有了质的飞跃，但是专业思考上会跳出深井，从广度和深度去思考所做的事情。

HR的客户是总经理、各层管理者、员工甚至整个经营组织，HR的任何一个举措，要考虑的是客户的需求，站在客户的角度思考，把自己当成客户，才能真正理解，才能明白自己的所做是否真正服务于客户、服务于经营。HR工作琐碎，这是大多数人的理解，但是大多数人真的把HR工作做琐碎了，百分之八九十的时间局限在事务工作本身久久不能自拔，而真正忘记这些事务工作的结果有何意义。

客户导向、成果导向，跳出专业深井，助力业务发展，真正成为业务伙伴。改变固有的思维和习惯很难，但是更难的是没有意识和不敢开始。必须要感谢今天的打卡专题，让小虾米重新学习和回顾知识。

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