一个HRVP的上位之旅

一个人想在职场上晋升，很多时候，除了要具备必要的专业技能之外，更需要全面的职场能力。

如何修炼提升自己的职场能力？

今天，就以我手把手辅导的一位学员在一年半时间从HR主管晋升为HRVP为例，给各位HR伙伴一个参考。

以下内容为该学员在会员群分享的个人学习成长真实经历：

一、个人背景

背景：

1、本科毕业

2、非人力资源专业

3、半路出家

4、人事行政助理

5、年资

有两年多的金融机构做大堂经理的经历。后来，因为个人原因回到成都发展，应聘上一家银行做客户经理，因无法完成存款任务，被淘汰。然后对自己的未来重新定位，最终选择从事人事工作。但却不知道什么是人力资源，于是在路边用15元买了一本招聘方面的书，学了15天，就开始疯狂投简历，到处去应聘，应聘上一家电销行业做招聘工作；上午跟着同事跑人才市场，下午在公司找简历，打电话，做了15天就离职了；然后调整简历，把招聘工作经验写成8个月，应聘上一家建筑房地产公司做人事行政助理，工资1800元/月。2年后跳槽到一家小公司做人事行政主管7个月、又在交投集团做人力主管2年直到在现在的公司任人资副总经理。

工作履历及状态：

在16年8月份的时候，已经是她的第四份工作，当时状态特别迷茫。就是我在《职业规划》课程里讲的无知+无畏状态。

二、所处状态

1、无知

那时她为了能突破自我，再上一个台阶，辞掉了第三份工作。开始找经理职位，因两个月面试下来，连受挫折，被打击的非常怀疑自己的能力与专业技能。人变的特别不自信，觉得自己懂人力又不懂人力。感觉一个项目会做，又觉得不会做，人完全处于迷茫、不自信、渴望得到一位高人指点。加了很多HR学习群，听说哪里有培训的，就跑去学习。只要有人说什么书好，立刻跟风购买，完全没有考虑是否适合自己。

2、无畏

几个月下来还是老样子，面试没有结果，学习也没有起色，当时就想转猎头算了，正好她有个学长开的猎头公司，就在准备去的前一个星期，接到一个房地产公司的面试通知，是去应聘HRM，由于面试受挫太多，就有点害怕了，于是把任务要求和工作职责仔细做了研究，其中有一条工作内容是——企业文化建设，由于以前她从来没有做过，于是就打电话咨询一位朋友，请教企业文化怎么做，然后这位朋友就推荐了我给她。

记得当时我还在企业上班，并未全职出来做HR的培养。有一天正在上班，突然接到一个电话，向我咨询如何进行企业文化建设。

由于她底子太差了，我从企业文化概念——企业文化误区——企业文化建设的七大步骤逐个讲解。

但是一个多小时下来，我讲的也累，她听得估计也累。

果然，她后面似懂非懂的去参加面试，最后以失败而告终，毕竟底子太差了。

再后面，基于她的实际情况，帮她系统梳理了《目标岗位求职九要素》后锁定了真正适合她的目标岗位。后面根据她需要的目标岗位进行个人求职简历的撰写辅导，接到面试电话后的面试辅导。

终于，成功应聘上她现在就职的公司， 比原来职位上高了一级的HRM职务，不过，虽然挂了经理职务，其实我知道，实际就是个主管的权力和职责。唯一值得欣慰的是，可以直接接触到老板了。虽然在最初，老板根本听不进，也不想听她的任何建议。

救人救到底，送佛送到西，记得当时我已经从企业出来全职创业了，一边开发人力资源管理的SAAS软件，一边做着HR的系统培养工作 。

为了顺利的渡过试用期，她在进入新单位一脸懵逼的时候， 又找到了我，于是乎就开启了我和她的真正师徒之旅。

三、辅导内容

1、试用期辅导

有天晚上，我刚忙完手中的课件开发，就接到了她的电话。

原来，她加入公司后老板从来不给她安排工作，她呢，就特别着急，也不知道老板葫芦里到底卖的是什么药？

作为一个第四次当老板的我，再加上职场和N个老板经常打交道，老板的那点心思我还不清楚吗？

于是就要求她主动思考：

⑴如何才能知晓公司当前最紧的事、最重要的事，最关注的事有哪些?

⑵主动拜访各级别领导，主动谦虚请教了解公司当前情况，现在最急的事情是什么，公司现在最重要的事是什么？

⑶顺便摸清人际关系，山头划分等，防止一不留神踩到了雷区，死都不知道怎么死的。

（详情就不再一一解释了，我在职场10倍速提升系列的《HR空降兵生存手册》课程里整整讲了4个小时。）

后来，

她了解到公司当前最紧急的工作，

了解到公司的人脉关系，

了解到了老板的做事风格，

也与同事建立了良好的关系。

就这样了解问题、摸清底细、掌握人脉关系，清楚问题所在，得到各级领导的支持与肯定，单点突破解决问题。

成功的把公司当前最紧急的事情、最关注的事情、最重要的事情解决了。

2、工作如何汇报

在以往的工作中，最害怕与老板沟通，害怕说错话，被老板批。

所以，从来不会主动找老板汇报工作。 但现在作为一个HR管理者，这怎么能行呢？

我就告诉她，必须要去了解老板背景经历，教育经历，社会经历，价值认知，思维模式，行为习惯；作为一名HR管理者，如果连自己公司的老板都了解的不深，还谈什么开展工作，不是扯吗？

并且，要求她在了解后，每次汇报工作就以老板的喜好特点汇报：

⑴当前做了什么工作，做的工作完成结果如何。

⑵工作中遇到那些问题，原因分析是什么，主要原因是什么，为什么。

⑶基于问题，个人提供解决方案有哪些（至少提供2-3个解决方案，有条件的话，最好是3个，因为在中国人的概念里，“3”就代表了全部，说明思维全面）。

⑷向老板阐述，那一个方案是个人建议最适合的，说明选择的原因。

⑸虚心请老板给予决策或者指导。

⑹展望接下来的工作如何计划，怎么做，做到什么样的结果和水平、效果。

⑺虚心接受老板的指示。

后来，由于她听话照做了，所以很快养成了这种汇报方式，直至今日，依然持续受益。

3、如何了解老板的做事风格

有些HR伙伴可能会觉得自己刚到一家公司，不了解老板的做事风格，心里没底，具体可以从工作中以下方式获取：

•观察公司领导向老板汇报的工作方式；

•侧面了解老板的性格；

•侧面了解老板的做事风格；

•做到工作汇报有结果，请示工作有方案；

•汇报工作表思想和想法；

•汇报工作表关心、表问侯。

4、如何解决公司最关注的问题

通过与各级领导、员工了解公司的问题。

但是，对于这些问题，不要立刻去执行，出政策，而是做以下动作：

•主动沟通收集各部门、员工对公司、对管理的看法及想法；

•召开会议识别当前问题有哪些（达尔飞法），针对问题提出大家的看法及解决方案；

•找出问题本质，收集方案，达成共识，落地执行。

通过以上方法来获取问题的本质，达成共识，共同制订出适合公司的方案与政策。

公司有问题不怕，人员不配合不怕，政策不落地不怕，最关键点就是要找出问题的本质，怕的是，大家忙了之后却没有解决问题，问题依然存在。

为什么她会在这么短的时间内思维得到这么大的转变，根本原因是——听话照做！

首先要求她的就是——聚焦！聚焦！！聚焦！！！

少就是多，慢就是快！

她以往的学习方式：

①到处求“医”；

②各种人力书籍都购买；

③跟风求学。

我告诉她学习的方式：

①明确目标；

②盘点知识技能水平，找差距；

③根据实际工作，开展学习计划；

④7--2--1学习法则。

缺什么，就补什么，绝不盲目跟风，越焦虑的时候，越不能急于求成的乱学一通。

通过在工作中不断运用，工作需要什么就学习什么，同时不断总结。她的专业技能得到了大幅度的提高。

但是，尽管是这样，还是由于思维问题掉进了坑里！

在进新公司不久的时候，公司天天催着她做薪酬改革，当时薪酬改革也只是第二次做，她的理论知识和技能储备不算很多，于是在接到任务后，就病急乱投医的到处网上群里，要各种各样的薪酬制度，薪酬资料，薪酬工具表单，薪酬报告.....

然后就是不停的做薪酬调查、岗位分级、制订薪酬方案。

但是，做了三套方案都被老板直接打回。

眼看到一次次被驳回，试用期还没转正，咋办呢？

有天晚上，她又打电话给我，我还没说话呢。她就噼里啪啦的一番诉苦，吐槽：

老板咋回事啊，老是变来变去的要求？

明明是按照老板要求激励大家的积极性制订的薪酬制度，怎么就总是被打回来呢？

打回来了，老板也不说个明确的原因，就只说不行，让她好好想想？

还咋想，让她学习华为，找了一堆华为的资料去模仿，还是不行？

......

正在她滔滔不绝，完全停不下来的时候，我直接一句话：

“你们做薪酬改革的目的是为了什么？”我问。

“提高员工工作积极性，学习华为啊！”她说。

“你老板的真实想法是什么？激励员工，他打算出多少钱去激励？”我问。

“不知道，老板没明说。”她说。

“建议你先去老板那摸清楚，他到底愿意拿出来多少钱去做薪酬激励吧，到底是想玩个文字游戏，明升暗降；还是真的打算给员工额外分钱，先把这个搞清楚再做制度不迟，搞不清楚，就不要做了。做了也是碰运气，浪费时间。”我再次说到。

“千万不要听老板怎么说的，要看老板怎么做的！！！”这是我告诫她的最后一句话。

她才恍然大悟，突然明白为什么会被打回去了。

于是在当天晚上做了一些调整，第二天就把薪酬方案成功交卷，她自己还总结出以下几点：

①了解老板真实意图和想法——以终为始；

②了解市场行情；

③分析员工真实需求及如何平衡；

④建立薪酬管理制度。

薪酬刚交卷，老板又找到她去谈了半天理想、未来，接着就说要做绩效考核，虽然她很头大，也只能微笑的不停点头。但是，有了上次薪酬的经验教训，这次她并没有马上去做，而是：

•找各部门去聊天收集信息，顺便吹吹风，试探试探，听听各级领导对绩效的理解和看法，听听大家的意思。

•收集到各部门的信息之后，与老板沟通，推行是必须的，但大家的理解不是很深，为了更好的开展绩效项目，建议老板召集大家开了一个会（借势） 。

•让老板明说公司准备推行绩效了，让各部门领导都思考一下绩效方案，同时让人力资源协助各部门做，就这样几番讨论、修改、完善、宣誓，成功的推行了绩效项目。

具体流程如下：

①确定绩效考核目的，公司造势；

②借老板的势宣导绩效工作推动必要性，得到权力支持（前期要与老板沟通好）；

③制定绩效方案，私下与各级领导沟通绩效方案核心内容，听取建议与意见，并提前沟通好，取得会议上的支持；

④讨论确定绩效方案的初稿试行，并与老板沟通好，让大家都对绩效考核推动表态，并形成会议纪要；

⑤通过培训从最支持的部门单点突破。

就这样，试用期顺利渡过，成为正式员工。

不过，有段时间，我明显发现她没怎么找我了，我就猜到她肯定是好了伤疤忘了痛。

她以为试用期过了，就高枕无忧了！

但是，我知道，倘若这样下去，她的《职业规划表》的职业目标想达成，那又到猴年马月去了，人哪，总是稍微顺点，就开始安逸了。

果然，在我主动问了她几次后，暴漏了真相。

在几次支支吾吾，敷衍了事的应付我之后，有次把我惹火了。

“我去，这到底是你学习，还是我学习？想学就学，不学，以后一辈子都别找我了，我可不是你的HR保姆。”

她终于HOLD住了，吐露了实情。

原来，自打转正后，她一直按部就班的上班、下班、打豆豆，完全进入舒适区，这样的状态，持续了将近半年时间。直到我主动找她时，还在那边糊弄我，问学得怎么样，硬着头皮说还好。后来直接被我问了一些专业问题，结果却一个都答不上来，被我狠狠的批了一顿，再加上说以后不要她做徒弟的那番话。她才连羞愧带害怕的，重新开始每天听课，六点起床。

但是，坚持了一个星期又回到了解放前：

①总是喊口号；

②说得比唱得好听；

③断断续续学习，几天打鸡血，几天超放空；

④找各种借口说服自己，下次再学也不迟。

我当然知道她会这样，间歇性踌躇满志，经常性混吃等死！

小样的，这些年看了这么多人，还不知道你心里咋想的，呵呵。

于是过程中我又隔三差五的严厉批了她三次，几乎是每隔几天就问学习情况 ，我知道她是个要强的人，所以，我就开启了”金星毒舌“模式，不断刺激她的痛点，终于有一次，她被连续说到痛处后，痛的不行了：

•想想现在自身家庭状况和未来目标；

•想想自己35岁是否为了省钱，连喜欢的口红、衣服都不敢大大出手；

•想想四十岁的自己是不是天天还在挤公交，想想四十岁的自己天天为了那一分钟考勤而争分夺秒的跑；

•想想自己欣赏的人如此优秀；

•想想要为家人提供什么样的生活条件；

从那后，她才开始重拾以往的学习模式，开始制定新的工作计划和学习计划，调整心态、归零心态，强制自己去努力学习、去思考。

过程中她通过无数次问自己，想成为什么样的人，想要什么样的生活，再加上我时不时的丢几个其他学员成长的案例，抛几个我知道她肯定不会的专业问题，持续刺激她。

最后，她成功的拔掉懒癌，养成了持续自我驱动的自律上进习惯。

这期间，她每天都花半个小时做自我总结，做什么工作，为什么做，做的目的是什么，做了之后要达到什么效果，在什么时候，在哪里做，谁来做，需要涉及到哪些材料、设备，做的工作要用多长时间，要用多少费用等，每天不停的用5why\5w2h\4m1e\smart\pdca。

就这样不断的自我总结，工作中学会做减法，再做加法；

①收到工作任务，自我反问为什么（5why);

②针对问题如何解决，用5w2h;

③把控每项工作的细节，用4m1e;

④检验工作结果是否合理，用逆向思维做反推。

慢慢的思维越来越发散，解决问题的能力越来越强，与各级领导沟通方式越来越被认可。

同时她也得到公司老板的持续肯定与认可，

而这时候，老板已经产生了提拔她上位的想法。

四、蜕变

首先谈谈她老板的性格：有情怀、做事犹豫不决。

她刚开始到公司的时候，老员工不搭理，坐电梯没人等，没人打招呼，完全被当成空气。还好内心比较强大，知道自己的角色和定位，通过几个月的努力开始受到各级领导和员工的尊重。

在了解到老板的性格并得到各级领导的认可后，就开始与大家交流现代化管理、把自己的专业性慢慢铺开，让大家看到她来请教。并不是真的不会这些知识技能，而是显得低调做人，不该亮剑的时候，千万不要乱亮剑，瞎亮剑。

然后和老板沟通主要谈战略、运营、流程、体量、市场占比等 ，要让老板知道自己懂什么、会什么、现在会什么、还会做什么、将来还能做什么？

同时要让老板看中自己的一些地方，慢慢的布局，当然，这些都是早期的时候手把手教给她的，她有一个特点，就是她上心的事情，一定会拿笔记下来，有时候我们在电话中，我教她一些做法，她会突然说”师父，你慢点说，我在记笔记“，我才知道她有这个习惯。 她还有一个比较好的习惯就是，对于我辅导她的一些操作策略，思路，步骤，她记下后，每次挂电话之前，一定会重新复述一遍给我听，请我做最后的确认。

有一次，她们老板分享一篇绩效管理的文章给她，当时真是巧了，刚好那篇文章是我写的。于是她立刻抓住机会，直接和老板说了一句，这篇文章的作者是她师父。

老板当时只说了句”名师出高徒“，然后就没什么表示了。

后面，她每周至少要与老板交流沟通三次，主要围绕着人力资源的选 、用、育、留来交流，同时表达对老板的关心、想分担他的压力；慢慢的老板越来越欣赏信任她，就这样一晃到去年的11月份，老板主动提出来为她升职，借公司调整组织架构为由，让她上位公司人资副总经理，让行政部的老将（65岁）调至总经办做主任，由于这位老将在公司做了10年，各级领导只听他的话，老板不好直说让他让位，就让各部门都出组织架构整合方案，人资和行政整合，可这位老将就是不让位，就这样整合的事情拖到春节回来。

那天下午，我正在给辅导班的其他学员在苏州开《时间管理》的线下小班课。在中场休息的时候，接到了她的电话，在知晓了这件事之后，我给她分析了主要人物关系，并帮她梳理了操作对策。

1.老板支持她，不支持现有的副总。

2.老板娘不支持她，支持现有的副总（并且，曾经发生过老板想下掉副总，因为老板娘的干涉，最终失败。）

3.总经理（老板弟弟）保持中立。

4.另外几个副总，保持中立。

而整合后的利益分布图：

1.对老板有利。

2.对老板娘不利。

3.对人力行政副总不利。

4.对总经理无所谓。

5.对其他副总有好处，但好处不大。

基于，这个立场划分和利益分布。我给她制订了基本的”作战策略“：

1.继续保持和老板的良好关系，并委婉给老板施压。

2.委婉借老板的势，暗示其他副总自己上位后对他们的利益收获。

3.继续尊重总经理，保持良好的正常工作关系。

4.对于人力行政副总，阳奉阴违，表面尊重，实际越级直接找老板汇报，逐渐架空他。

5.隔离老板娘，直接不接触。

（这个人占着位置不做事，又把控权力不放手，对公司已经形成了明显的发展制约，同时直接阻碍了她的发展空间，连老板都无可奈何。作为一名老板合格的心腹，一定想办法在保障老板不与老板娘剧烈冲突的时候，把这个人兵不血刃的拿下。）

最后，我告诫她，高层上位没那么容易，别人也不是省油的灯，一定要做好持久战的心理准备，不要被一时的得失心过重而影响了自己的心态，最后反而断送了职场前程。

无论这次能不能上位，都要对老板表达更忠心。

果不其然，一波三折，由于老板的个性和以往的事情，老板重重顾虑，整个事情曲折经历了三起三落。

其中一个插曲就是，老板和她沟通了好几次，让她好好设计组织架构，不能伤到老人的面子、又要让各级领导认可、不能让老板显得没有人性、人情。就在设计好准备发布的时候，老板又开始担心薪酬，不知道又听到什么风声，一直在纠结到底发与不发，然后就一直拖着。

眼看着，都到了大雷音寺门口了，结果又被挡在在了西天外面，真是急死人了，这一次我明显感觉她心态要崩掉了，一个人老是这样被吊来吊去的，忽上忽下，也能理解她的状态。

后来，升职前的最后一个电话，我严肃的和她沟通了一次：

这次升职是迟早的事情，当时我们做的两手准备就是，哪怕一步不能到位成为人力行政副总。我们也可以退而求其次的获取：A.人力副总；B.人力总监兼总经理助理。

这些都是提前做好的止损策略，为什么就不能淡定点去处理呢？而且期间她有一次，由于进展的比较顺利，有点飘飘然了，没有按我帮她设计布局的一个细节执行，结果导致落到被动局面，现在再去懊恼有什么用，只有先冷静下心态，在现有的基础上再去做最后一搏，博不上最大的，还有两个备选的，怕什么。

“任何时候，一个人做事，不能心乱了，心一乱，就是大罗神仙在背后指点你，也完蛋。”

被我说了后，她才逐渐的恢复了理智，开始仔细琢磨。

后面她又去找老板，老板就不愿意正面回复了，就让与总经理沟通组织架构的事。意料之中！

然后，她在与总经理沟通的时候，总经理说了句直白的话“原来公司的副总是发年薪的，XX万，但公司给不了她XX万“

听到这句话，她终于明白老板在纠结什么，为什么不发通知了，原来是心疼薪资了。

从总经理办公室出来坐了几分钟，她的脑袋就在高速的运转，现在到底要如何做才能拿下这个位置，如何才能让老板觉得她不是为了钱。

为了奋斗已久的职位，深思熟虑后就上演了一场职场苦肉计。

最后就含着小眼泪（其实也不是装出来的，任谁这样折腾了几个月，眼看煮熟的鸭子又飞了，心理终归是真的委屈的）到了老板办公室，说出总经理说的那句直白的话，充分表达自己的自尊受到侮辱，非常的委屈。接着表明自己的态度和想法，晋升这个职位并不是为了工资，而是想把工作做好，各级领导每天来问组织架构的事，工作中的权力又有限，有些老油条又不听话，很多工作根本无法开展......

整个过程，在老板面前，她刚开始表现的是生气，接着表现的是很受委屈，最后表现得柔和了。

老板听完之后就立刻说：你说什么就是什么，通知你自己发。

然后，她又顺势给老板台阶下，说自己不懂事，考虑事情有点不顾大局，还是听老板的，明天再说，之后就没有再去问老板了。

就在事情发生后的第三天，老板主动要求快点把任命和组织架构公布出来。

正式晋升她为公司的人力行政副总，把之前的副总调整为办公室主任了。

通过这件事情，她自己也总结在职场的生存之道：

①遇事冷静、少抱怨，多思考；

②表情放松，带微笑；

③处理事情，知因果，多请教，寻支持；

④分析问题看人性、需求、欲望、人心。

以上就是这位学员的真实案例分享，希望能给小伙伴们带来帮助！

故事到这里还没完，虽然她当时登上了副总的位置，也顺利的成为了老板的左右手，实际上老板在那之前就已经比较依赖她了，后面就更加放权，作为心腹；直接把公司的许多经营管理都让她协助参与，制订规划。

但是，我知道，她除了擅长职场谋略，HR专业技能外，想真正站稳副总的位置，还欠缺真正的企业战略规划能力，运营管理能力。

因此，就告诫她，人，永远要自省！

不是给你个副总，你就真的具备了副总的实力，这年头，市面上挂羊头卖狗肉的太多了。

然后，就参加了我们的《经理总监班特训营》学习，这一次，她再也没有了以往的焦躁，漂浮，而是真正的开始踏踏实实的学习，进步惊人。从开始的战略作业，倒数第一，逐渐的变成了可以指导别人做战略规划了，运营能力更是飞速提升。

截止到发稿为止，她算是一位中等企业规模真正的HRVP水平的人了。

但是，学无止境，目前她在系统学习和实践营销策划，销售技能中。

争取做一个，擅长业务，擅长运营的HR高手。

这就是一个HR基层主管到高层管理蜕变的案例，以此与各位在人资路上不断前行的伙伴共勉！

快到了金九银十的跳槽旺季了，许多HR伙伴经常面试别人，可是一到自己写简历的时候，就蒙圈了，想知道如何做出一份被招聘官求贤若渴的简历吗？关注订阅我，下一篇分享《让招聘官看了就想要的HR简历撰写技巧》！