app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
摘要:业务部门KPI的确定是绩效管理中的一个痛点,常用方法可以是选择对标企业、参考历史数据和业务部门自提等方法。
每天解决一个HR问题,各位同仁好!
这些天我一直在思考一个问题,就是业务部门的KPI如何确定的问题,这也是我在给企业咨询过程中经常遇到的一个难题,毕竟作为一个人力资源管理从业人员,我们有时候是无法深入了解企业的主营业务,对企业主营业务的目标值、关键技术值、关键操作流程等都知之甚少,这就必然造成业务部门KPI确定的难度,我们应该怎么解决这个难题呢?
1、选择对标企业
选择对标企业,就是对标同行业的目标值、关键技术参数、关键操作流程等,设计符合自己企业的相应关键绩效指标。对标的最大优点是关键绩效指标的设计具有参考性,有较好的说服力;最大的缺点是企业实际情况各不相同,简单对标会造成业务部门抵触情绪;最大难度是对标企业的选择和对标企业的指标获取。
2、参考历史数据
如果对标不可行,但企业主营业务经营已有一定年限,业务相对稳定,那可以参考历史数据来确定业务部门的关键绩效指标。参考历史数据的优点是符合企业实际,业务部门比较容易接受;最大的缺点是永远是跟自己比,无法实现跨越式发展;最大的难度是如何确定关键绩效指标与历史数据之间的差距幅度。
3、业务部门自提
如果对标不可行,参考历史数据不可取,那最无奈的办法就是让业务部门根据部门职责、关键业务流程,提出部门的关键绩效指标。业务部门自提的优点是各目标值具有可操作性;最大的缺点是各目标值的确定会过于保守、容易达成;最大的难度是业务部门负责人的自我挑战精神的激发。
当然,业务部门关键绩效指标的确定,可以综合运用以上三种方法,最终由企业战略层面来确定业务部门的关键绩效指标。但实际情况恰恰是,业务部门关键绩效指标的确定,是一个痛点,很难达到满意的效果。
以上是我的一些粗浅思考,希望对各位同仁能有所启发,同时也欢迎各位同仁能多提有效建议。
好,今天就聊到这里,我是坚持“教书、咨询、写作”的实践——勤慎HR问题解决专家。祝各位同仁工作愉快!
敢问兄台,你今年投资学习了吗?刚上架的5个精品系列课有210大洋优惠哦! 1.《九型人格在职场中的应用》优惠50元。 2.《绩效管理体系搭建的10门必修课》优惠50元。 3.《8项关键行动成为职场高手》优惠50元。 4.《从思维到实战,全面升级你的招聘力》优惠30元。 5.《职场赢家的沟通技巧》优惠30元。
15
69
7
分享
7楼 周子瑜
太浅
6楼 xhz8815
谢谢分享
5楼 今晚打老鼠
我们公司往往采用的就是业务部门自提
4楼 践行者袁鹏
谢谢老师分享
3楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
2楼 HR骑士团5团团长
说的还是有道理的
1楼 白立
部门指标确定后,那个人的绩效指标及权重如何设计?期待老师后续分享。谢谢
获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第16章考点梳理
万红coco
今天 19:30 开播 295
“企业绩效管理师-高级“考前串讲
课程班主任、考证君
已结束 可回放 239
经济基础第15章考点梳理
已结束 可回放 341
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi!欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定,绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因:
1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
7楼 周子瑜
太浅
6楼 xhz8815
谢谢分享
5楼 今晚打老鼠
我们公司往往采用的就是业务部门自提
4楼 践行者袁鹏
谢谢老师分享
3楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
谢谢老师分享
2楼 HR骑士团5团团长
说的还是有道理的
1楼 白立
部门指标确定后,那个人的绩效指标及权重如何设计?期待老师后续分享。谢谢