我们坐在高高的三茅上面，听BOBO姐讲过去的HR故事！（附史上最全人力资源管理工作内容）

今天的文有些长，也略有些激动，不知道你们会不会有耐心看完。但每一句都是我的肺腑之言。我希望你们可以认真的看看，这些年，咱们这个行业到底经历了什么！

大家都知道，我是一个不服老的人，所以我总刻意不去回忆过去，毕竟开始回忆就代表着你老了。内心有些小抗拒，不太想写这个贴子，但是三茅的系主任特邀我写，

他说：BOBO姐，你不觉得广大刚入行的HR们现在的工作与你们那个年代刚入行的时候工作方式与状态完全不一样了吗？

听完这句话，我直接扔过去一个硕大的砖头，你敢说我老？！ 

系主任，卒。享年32岁。

好吧，现在就让【我们坐在高高的三茅谷堆旁边，听老一代HR聊过去的故事】。

一、18年前的人事管理模式VS现代HR管理模式

1、18年的有HR吗？

2000年的时候，我开始工作，在一家会计事务所从事财务工作。因为初创企业，在2003年以前我们企业根本没有”人事“这个岗位。只是财务部的同事帮着大家缴缴社保。在2004年开始，领导有了”人事“管理的意识，这个意识也是基于人事档案，评中高级职称等事件引发而来。于是我开始跑社保局，2004年中国人力资源证书考证刚刚开始，当时还在做着“财务岗位” 的我也就去报了这个证书考证班。在那个时期基本上很少有企业会专门设置“人力资源岗”。一部分是由财务人员兼职一部分岗位职责；另一部分企业是成立了“人事处”或“人事部”。无论是哪一种，当时的人事管理岗位职责基本包括以下内容：人事档案管理、评职称、缴社保、合同鉴证、实习生三方协议的签订、做工资表并发放工资、固定资产管理、年度或半年度奖金核算、名义上的绩效考核、人才市场招聘并办理入职及离职。

2、现在的HR岗位设置及管理模式

如今，几乎没有人不懂什么是HR。都明白HR这个词的含义是什么。人力资源也从传统的人事管理变迁到人力资源管理。除了众所周知的六大模块，越来越多的管理形态与HR管理模式也层出不穷。除了六大模块，开始有了八大模块与九大模块之说。

传统人力资源六大模块是人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理。有些学者单独把职业生涯管理和人事管理从原有的六大模块中拿出来形成普遍所指的八大模块，也有人力资源学者把人力资源划分为九大模块： 人力资源战略与规划 、人力资源组织设计与工作分析 、招聘管理、薪酬与福利 、绩效管理 、员工发展与培训 、企业文化、员工关系 、人力资源信息化系统。

我就现如今人事具体管理具体内容进行拆解如下：（包括8大与9大模块的内容）

人力资源规划

※组织机构的设置， 

※企业组织机构的调整与分析，

※企业人员供给需求分析，

※企业人力资源制度的制定，

※人力资源管理费用预算的编制与执行

人力资源的招聘与配置

※招聘需求分析

※工作分析和胜任能力分析

※招聘程序和策略

※招聘渠道分析与选择

※招聘实施

※特殊政策与应变方案

※离职面谈管理

※降低员工流失的措施

人力资源培训和开发

※调查与评估

※培训与发展

※需求评估与培训

※培训、发展与员工教育

※培训的设计、系统方法

※开发管理与企业领导；开发自己和他人

※培训结果运用

※项目管理，项目开发与培训项目复盘

人力资源绩效管理

※绩效管理闭环管理（设计、实施、考评、总结）

※绩效反馈管理

※绩效改进的方法

※各类绩效管理工具的使用与再开发 

※绩效与其他模块的结合管理

人力资源薪酬福利管理

※薪酬体系的构建（工作分析、岗位评价、薪酬等级、薪酬调研、薪酬策略、薪酬结构、薪酬制度的制定与调整、人工成本核算等）

※福利管理（法定福利管理、福利设计、补充养老与补充医疗保险管理、其他福利项目）

※调薪管理

※薪酬避税管理

员工管理与劳动关系管理

※员工EAP管理

※员工档案管理

※员工心理健康管理

※劳动安全管理

※劳动合同管理

※入、离职管理工伤及工亡管理

※劳动争议管理

※劳动仲裁管理

※劳资谈判管理

※劳动保护管理

※劳动关系转移管理

※奖惩管理与违纪管理

人力资源组织设计与工作分析

※人力资源规划

※工作分析与岗位设置

※效能管理

※人工成本管理

※人力资源管控流程与权限管理

企业文化管理

※企业精神文化，即企业的价值观管理

※企业的制度文化，即企业各种规章制度所承载的文化信息

※企业的行为文化，即企业全体员工的行为方式所体现出的文化信息

※企业的物质文化，即具体实物如标语、VI、公众号等所承载的文化

职业生涯管理

※员工职业生涯管理

※员工晋升通道的管理

※员工职业规划的管理

这么一比较，我想说，如今的HR真的是不好做，感觉入行很简单，但做精太难了。我经常吐槽，你以为能坚持做十几年HR的人容易吗？TA需要懂：九大模块基础知识、进阶知识；效率学、统计学、心理学、管理学、还要天天与天斗与地斗与人斗，其乐无穷的很呢。（捂脸.JPG)

二、关于18年前的人事管理工作内容VS现在招聘管理

1、18年前的招聘是这样的

那些年，我们曾经看不上的招聘网站

我刚做HR的时候，招聘是件挺高兴的事，毕竟那个时期流失率极低，招聘也不像如今这般频繁。

当年的招聘主要就是几大社招网站，那一年，前程无忧还是刚刚出茅庐的嫩头青，1999年前程才成立，2004年美国上市，当年的他们还不像现在这般“店大欺客”。价格还没有这么高昂。前程与智联的PK一直如火如荼，说起来，智联还是老一些。我记得1997年智联就成立。2003年，智联还做了一个《首席人才官》杂志。

当年做招聘，还不用整日里搜索简历。或去学校里参加一两场联合校招，或在人才市场连续摆几周的“地摊儿”，网络招聘也基本上是到了2005、08年以后在网络上才大张旗鼓的扩大起来。毕竟刚开始，没有多少人有需求在网络上发布信息或获得人选，基本上简历也还算是不用愁的。

我分析有几个原因，最主要的原因是当年流失率真的不高，大多数人在一家公司一做就是7.8年是正常，更何况那个时候没有那么多的民营企业给你选择，且当年的人们就业偏号也不是想多选择民营企业，要知道，2003年国企开始进行改制以后，民营企业才成为大家的首选。98年开始，从经济不发达地区向发达地区蔓延的下岗潮也开始陆续造就大大小小的民营企业滋生。2001年，中国加入WTO也促进了一大批民营外贸企业的发展。于是到了2005年以后，民营企业才开始越来越多。当然，过去不是没有，是“个体户”。南京的珠江路，北京的中关村多少人开着“2个人、2条板凳、一个电话的公司”，在老一代人眼中，这就是个体户，那样的企业也不可能需要专门人力资源岗。在那个年代，刚成立的民营企业就是“皮包公司”。SO，大多数人员有一个稳定工作的人是不愿意跳槽的，到了2005年以后跳槽的人越来越多，换工作也越来越多，也是因为机会越来越多了。但总体上来说还是企业挑选人才。所以在那个时代，做一个“面试官”是一件让人舒服的事。

招聘管理工具

那个时候没有招聘管理工具，全靠自己在电脑上做统计表格再加上收到的纸质简历的人才库档案管理。一年的简历管理也不过4.5个档案盒之多。所以当时的我们还要学习档案管理学。我尤记得我是找了我在南大图书馆工作的同学学习了什么是检索管理，为我们的档案做检索、目录。每一个档案盒都要有打印出来的目录与检索信息，要想翻阅一份简历或者一份员工档案都要先查阅电脑上的统计表格里的档案号，再在档案盒里翻翻翻很久，SO，一般来说，翻一份档案至少需要10-15分钟时间。

2、现在的招聘

如今的招聘是一件让人备感痛苦的事，当年你瞧他不起的招聘网站已经是行业大咖，不段的加收费用，关键你发布了信息还收不到简历，所以必须要购买下载简历的额度。招聘再也不是过去的“买方市场”，而变成了"卖方市场“，不仅要考虑如何设计招聘流程、设计企业雇主品牌建设与宣传，甚至连打邀约电话也变成了陌生邀约电话功底的考验！打10个下载简历电话能有3.5个能来就烧香拜佛了。

有人会反驳我，说那是因为你公司小，太穷所以不容易招人。我承认确实有这原因。我们来分析一下，当年是没有这么多机会给这么多毕业的大学生的。遥记得当初一个索尼公司一年就要招8000名实习生。以互联网企业为例，BAT还不如现在这么火爆，主要还是大唐、华为、中兴等企业为招聘大户。但这么多人要挤进去一个公司是多么不容易的事情，现如今这些企业招聘也再也不像过去那么”嚣张与傲娇“。毕竟现如今大学生的选择也多了，虽然大学生数量年年增多，但企业也年年增多，不是每个大学生都会自不量力的认为自己非要进BAT或者华为这样的企业的。在此我要强调一句，大公司与中小民营企业招聘根本不可能产生竞争，毕竟面向群体根本不是一群人好吗？？那么多非985.211的普通本二、本三的的孩子们也不会都能进名企的，所以他们才是如今在国民经济GDP中所占份额越来越大的民营企业招聘主要对象。

现如今的90后、95后毕业生个个是用着平板电脑看着液晶电视长大的。从他们10岁开始就开始接触各种各样的网络信息化，信息化爆棚的年代下生长的年轻人自由性也越来越强。

综上所述，现如今，招聘不好原因不少，但包括但不限于以下：

※就业选择多

※年轻新生代毕业生的自由与自主性越来越强

※出国游学、留学更容易

※年轻人创业被国家鼓励并扶持

※新生代毕业生的父母亲都是当年下海经商或正当企业高管的时代，家里人心疼，放其啃老

※世界那么大，我只想到处窜一窜，半年打工半年玩

如今的招聘渠道也比过去多的多，除了那些你曾经看他不起，他如今让你高攀不起的招聘网站，还有各种社交招聘APP，更有各类校企合作方，甚至如今还有在网络上售卖简历多余下载额度的。

曾经招聘人选来公司，要递交一大堆文件，HR一一审核，如果来了多个人面试，排队的时候要在公司前台坐上老半天，对着面试官望眼欲穿；

而如今的HR有了招聘管理工具，再也不需要像过去一般拿着好些档案盒来装简历做检索。更不需要你在电脑上做各类统计表。候选人现在直接扫二维码填写待入职表，HR从众多招聘网络一键导入简历进行管理、招聘流程与招聘面试管理，安排初试、复试、发offer都直接在系统上进行操作即可。方便省时，最最最关键的是，再也不用像过去那样，人来了，复试的用人部门负责人没了。。。一打电话，啊，我忘记了。（捂脸.jpg）。不用我多介绍，从三茅的招聘管理软件到2号人事部的招聘管理模块均有这个功能，关键是还免费啊免费。

写到这，我开始有些情绪波动，你们不会理解这种感觉。当你经历过你才有资格感叹，妈蛋，曾经的老娘含辛茹苦，为啥到如今才有这些。

三、18年前的工资表造册VS现在HR的工资计算

当年的我们是这么做考勤与工资的

从2001年开始，我还是一名小财务，每个月最怕的几天就是做工资表。开始人少还好，人越来越多到80多人的时候就有些力不从心。为啥，因为那个年代我们用的是低做的考勤卡，还有人记得那个东西吗？

没错，就是这个东西。在一个机器上插一下，卡一下就算打过考勤了。每个月根据每个人的这样的考勤卡进行汇总统计，迟到早退，旷工。当年的自己是全公司的“表格公主”，最表格最快。可是即使如何，20多个人的时候还好，到70多人的时候，我光统计汇总考勤就要花2天半，这还是一个熟练工种干的噢。最终再制作工资表，工资表还好，毕竟那个时候工资结构简单。绩效考核也简单，考勤麻烦一些，项目津贴能把我给算死。我们当年是一个会计师事务所，一个人可能会同时参加好几个项目，于是设计了一种项目津贴表，是印出来的，没错，就是那种送到印刷厂去印的一本一本的厚厚的本子。然后要用的时候一页一页的撕下来写。6个部门，我需要一个部门一个部门的把部门负责人填写好的项目津贴表给汇总出来，再和他们的考勤与项目参予表一一核对，最后填入到工资表中。如果你认为这一切都不算啥，那么工资条呢？

没错，当年的工资条有两种，最早是用专门的纸打印的，后来因为每一次要对齐那个线，太麻烦，于是我开始自己用A4纸打印，打完以后再自己折叠起来签字裁剪。

这样的工资条一直到2013年我们点米也都还在用！好想对着苍天喊一嗓子，凭啥子2000年就有了用友财务软件，2010年都有了各种销售CRM，凭啥子HR的这些工具都特么到2017年以后才被大众所熟知！！这是看不起咱们做人力资源的吗？

现在的我们是这样做考勤与工资的

2018年，2号人事部里的考勤直接对接各大考勤机数据一键式导出，员工花名册导入后，花2小时设置好工资结构与发放规则，接下来就是一个字爽！每个月发工资最多花1小时。（好吧，虽然他们市场广告说30秒，我个人使用肯定不止，确实还是需要1小时左右的，咳咳，不知道市场部的人会不会打我？但是我相信未来他们会优化到真的只要30秒的）。

当然，这不是重点，如我一样天天手机超过身边30秒就如同离开了全世界一般的人一定会认为现在的HR虽然招聘不好招，但特么工具多啊！小程序知道吗？微信小程序直接打卡，与WIFI连上以后，打开就直接打卡，然后月末生成考勤数据，连特么买考勤机的钱都不要了，不要了，不要了。。。。。（捂脸.jpg），请原谅，我感觉我有些激动，感觉鼻子有些酸，对着人民币上的毛爷爷发誓，我居然有些想哭。特么怪不得现在整天有人说要转行做HR，真心是从外表工具看，现在的人力资源从业者的便利条件，入门门槛都低的多了。只是他们不明白，这些工具又免费，快速，最后一定会普及全行业，最终你们要想不被他人替代，只能不断的提升自己的能力去学习更多机器没办法替代你做的事情。（详情见本文第一段）。至于小程序，我放到最后的文末，你们自己去体验去。不要钱，不要钱，不要钱。。。（这是不是广告？我不认为，我认为这是我对现在的行业从业者的一种欣慰）

四、18年前的入离职管理与现在的入离职管理

过去的入离职管理

过去的我们入离职人员比现在少很多，一年的流失率都不超过5%。但光走一个入职审批流程就要走3天。从一个领导办公室到另外一个领导办公室，遇见领导出差或者公出，就只能放在领导办公桌上，没准过几天过去找，啥？找不到了？无语问苍天啊！你不会是当废纸丢了吧？为了规避风险，入职登记表中大量信息，过去哪里有百度这么方便的东西。什么东西上个度娘或者找一个三茅下一个再改改，过去全要自己设计！在电脑上把每一个格子都要设计出来，我的领导还是个天秤座，处处要求漂亮，就为了这个，我改了多少稿啊！为那些年我们废弃的那些A4纸默哀。

如今的入离职是酱紫的

入职当天直接刷二维码填写资料，资料自动更新到员工花名册。各种证书、身份证、学历证明、离职证明、体检报告等入职材料直接手机拍照，然后更新到员工所属档案资料中。好吧。我觉得我真的早生了几年。离职也好，入职也罢，现在也是直接用小程序完成审批。打开微信，点击2号审批小程序，还能够直接跟踪进度。此时的我的内心OS是这样加戏的：没关系，这比中国足球进世界杯容易多了，看，虽然晚了，可是不还是来了吗？缘分不是说来就来的是不是？好日子咱还是能享受到的。

无论如何，总之可以肯定的一点，如今从员工档案管理，到审批流程管控再到填写资料统统可以不用纸！更不用天天跑到领导办公室里左催一次右催一次。这确实是HR变迁史上最让我动心之一。

五、18年前HR要懂的和如今HR要懂的思维方向

过去的人事人员要懂的是这些

表格，熟练的操作表格，各种快捷键

WORD，熟练的画图、画表、画组织架构、编辑文档，各种快捷方式

催催催、盯盯盯，催社保局、催企业、催领导、盯张三盯李四

HR=人事=执行

2005年以后，越来越多的民营企业诞生，可民营企业的HR混的还不如国企人事课，不仅要受气。拿 钱还少的要死，天天做受气包。可是胆子又小，不敢跳出去做销售，咋办？做呗。回家狠的牙痒痒，在公司天天堆着笑。

现在的HR如果只会做这些，你会如何？你面临的就是被淘汰。为啥？？因为当你下一次跳槽的时候，别人问你，你有啥特长？你总不至于说，我腿特长。表格公主？人家说不用了！我会用WORD画组织架构，人家说现在有专门的软件了！我会催，人家说那我招个大学生就足够了。现在的年代又和过去不一样，一个工作能干到天荒地老，海枯石烂。现在流动率几乎是过去的数倍到数十倍。你能说你在这个公司能干到退休？不说退休，5年行不行？10年行不行？

那你30以后还是只会这样，你混！得！下！去！吗？

现如今，要想成为高阶HR要懂哪些？

1、基于产品思维的HR管理

2、HR三支柱的原理及在中小企业的使用

3、基于运营思维的HR管理

4、公司经营战略下的人力资源战略分解

5、老板的思维模式

6、基于战略思维的绩效设计

7、通过薪酬优化用工成本

8、人力资源信息化系统的管控条线设计

9、人力资源流程管理

.........

我并没有写完，因为在本文最上面已经交代了很多内容，这些是不想在30岁以后被淘汰或被年富力强的人淘汰，首先要考虑的就是让自己学习更高层次的知识并能运用起来，哪怕这个公司用不上，跳槽以后能用上也行。

总结一下：

十几年前的HR不叫HR，叫人事，或者叫兼职人事。干的活基本是基础的活，大多是没办法把精力放在搞研究上，只能是把普通与”人“有关的事情搞搞好就好了。

如今的HR会比当年更幸福，但也更苦逼，幸福是因为时代变迁让越来越多的工具出现，从考勤机的演变到指纹打考勤，再到现在甚至可以是用微信小程序在办公室楼下就能打考勤，连软件都不用下。如今花名册不用做表，工资表不用做表，发个工资条都直接让员工绑定微信了直接就能在微信上收到。不要以为我是在说2号人事部广告，还真不是，市场上类似的工具现在多的很，只是2号是比较出众那个，我把自己跳出点米员工来说，现在有这么多可以从我们挑选的工具是真的比那个时代强多了。BUT，你们把握了吗？

你们都把本文开头那最全的人力资源管理者必知的知识领域都能融汇贯通了吗？

每个人都能把什么是”人事“ 说清楚，每个人也都能把”人力资源“与“人事”的不同说清楚，但光说有什么用呢。这个时代下，光一个城市的科技园里就是数以万计的企业，就有数以万计的HR的岗位出现，机会是真的多了，但真的能在30岁以后还能岁着自己心意去找自己喜欢的公司能做到吗？机会总是伴随着付出。不是吗。

好了，我说了这么多犀利的话，估计你们听着也感觉我太犀利了，让你们恐慌了。那我现在只好安慰一下你们，送你们几个中小企业的行政人事经常能用上的免费的小程序码吧。一个WIFI小程序，打印出来以后放在前台，只要来的人扫一下就能自动连上WIFI，还可以通过这个WIFI小程序签到，自动签到，还能自动显示公司简介。这样你的客人在前台签到，行政人事就能知道拉，还可以不用到处找企业宣传册，哈哈哈，就问一下6不6。

至于另外一个，就是2号审批小程序了。不用下载APP软件，直接打开就能用的审批，最方便的一点是可以和微信绑定，用于群主管理一个群也行，或者小公司想方便快捷的使用审批也行。  关键是大量审批模板。 审批纪录方便查询。支持多条件筛选，还能一键打印审批内容。好吧。不多说，你们自己去尝试。