Berry先讲讲近期发生在身边的两个真实案例。
小G同学,毕业后一直在大企业就职,由于大企业的平台优势,G在招聘模块上得到系统而全面的历练,在思维和眼界上具有较高的格局,算是根正苗红。出道5年,就以招聘经理的身份高薪入职Berry所在的S公司。
Berry对于自己物色的人选,是有偏心的,捧在手里怕摔了含在嘴里怕化,各种关照。G来到S,应该属于“下嫁”,小伙子年轻气盛,血气方刚。初来乍到,G仿佛肩负着拯救S的光荣使命,提出了很多高大上的想法。比如,关于候选人登记表的填写,G建议提前将电子版发给候选人,方便节省面试时间。诸如此类,林林总总!大有大刀阔斧整改的决心。然鹅,理想很丰满,现实很骨干。
要知道,在运用管理技能和方法之前,我们必须充分考虑企业所处的行业、发展阶段和发展规模。作为初创企业,S的雇主品牌知名度尚有待培育,因此,在招聘时,Berry在电话邀约、面试安排、OFFER发放等流程上一丝不敢懈怠。很多没在地产圈混的候选人,通过Berry的介绍才了解S公司。当企业知名度尚且不足以主动招徕候选人时,只有HR足够专业,才能打动候选人。
G的提议,被HRD一一否决。慢慢地,G变得沉默寡言,开始眼神躲闪。半个月过去,G正式提出离职。对于这个结果,Berry唯有一声叹息。
Z先生,前端开发架构师,平时酷爱钻研,得空经常在程序员扎堆的平台上分享个人心得。Berry邀请Z面谈前,Z已经拿到另一家企业A的offer。从薪酬上,S公司处于下风;从情感上,Z对S公司技术总监的专业技能及Berry传递出的不卑不亢有礼有节的态度非常认可。可现实是,车贷要还,孩子的奶粉要买,媳妇的零花钱要给。终究,Z为了五斗米折腰,投向了A的怀抱。这种情况,Berry应该跟Z如两条平行线。不过意想不到的是,十日后,A的微信头像再次复活,他如释重负:“我辞职了。”职业敏感度告诉Berry,这明显是Z抛出橄榄枝。立马,Berry知心姐姐附体,Z一吐为快:“让我整改部门,却没有一丝支持。不要说推东西,连我谈个项目需求都听不进去。部门同事到点准时下班,上班期间明目张胆地刷淘宝。我理想状态是,一群有斗志的伙伴通宵达旦地做东西,有极客精神。”Berry眼睛一亮:“走,吃米线去。”三日后,Z正式入职S公司。
提问,一个销售员(3000元/月)入职1个月后离职,给企业带来多少损失?除去沉没成本和3000元薪酬,企业还需支付广告费用、HR的面试工资、用人部门的面试工资、部门培训工资等等。此外,还有隐形的损失,如一个组织中员工频繁离职,对现有员工产生的负激励等。
按马爸爸的说法,员工离职,要么钱没给到位,要么心受委屈了。而新员工离职,心受委屈的成分比较大。
离职原因千千万,有些是客观的,有些是主观的,有些是HR能左右的,有些是无法左右的。
Berry一般的处事原则:尽人事知天命。
一、面试:吸引而不是勾引
面试是双方博弈的过程,HR掂量候选人几斤几两,而候选人趁此机会考察企业。如遇各方条件契合的候选人,尤其是“为伊消得人憔悴”的稀缺岗,HR一般很难把持住,各种“搔首弄姿”,各种夸大其词。进公司后,才发现一切如“水中花镜中月”。
在面技术人员时,Berry有一道必问题:“996你能接受吗?”一般这种情况下,Berry会观察对方的微表情,只要稍微有一丝迟疑或者勉强,再优秀的候选人,都不考虑。人家追求的是朝九晚五、老婆孩子热炕头,明显作为初创企业无法满足的。
招聘确实需要技巧,不过得虚实结合。一般来讲,关于行业前景、公司发展战略、企业愿景等方面,Berry会有一张清晰的蓝图。当然,对于企业的美好未来,Berry是深信不疑的,只是在招聘过程中扮演了传道士的角色,把自己的信仰传递出去。这点,还得拜马爸爸为师!
当然愿景归愿景,眼下需要克服的困难和挑战也要一一罗列:比如目前可能的工作强度,比如如果个人生长跟不上企业发展将被淘汰,再比如,对于工作高标准严要求等等。对于那些符合企业特质的候选人,这些非但是挑战,反而能激发他们的斗志。
考察候选人,Berry更关注冰山以下部分,这些特质一般不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
二、建立新人保护期机制
曾经,在一次交流中,有个老总的一番谈话让Berry刮目相看:“每个来公司的新人都值得呵护,他们像婴儿一样,对于新环境的感知是脆弱而敏感的。我们要有足够的耐心等待他们成长,允许他们犯错,等他们成长到成年,这个时候,你再怎么打、怎么骂,他们都不会轻易离开。“
Berry作为过来人,深有感触!因此对于新人,也多一份温情和关爱。比如邀请共进午餐、偶遇时主动打招呼、有需要时主动提供帮助等等。对于用人部门,也格外叮嘱:请善待新人!在工作上严标准,但在部门氛围、生活上尽显关怀!
三、好聚好散,江湖再见
哪怕真要走,也是好聚好散。每个离职的员工,都值得温柔对待。Berry之前的老东家,在Berry离职后,经常邀请Berry去她家吃饭。做不成同事,还能做朋友,这是她的胸襟。恰恰是这种无所求的大气,打动到Berry。所以一旦公司有离职的同事,Berry都第一时间推给老东家。
员工即使离职了,其实还能为企业带来价值,其实是如何处理员工关系。Berry这边经常能收到离职员工推过来的简历。
凡事留有余地,日后江湖好再见!
艾玛,写完自己都被自己感动了,有同感的千万不要吝啬,记得打赏哈!
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31楼 泛滥的小青春
打卡学习了,非常感谢Berry贝贝!
30楼 员工关系成长达人
996是什么意思?朝九晚九月休六天?
Berry贝贝
@Laughing小培:聪明
小硕风
@Laughing小培:朝九晚九一周上六天班
sabrina1219
@Laughing小培:一周6天吧
芦全海
@Laughing小培:朝九晚九,每周六天
29楼 暴雨天
一句“吃米线去”犹如一股暖流贯穿全身,大气、敞亮,点赞~
Berry贝贝
@暴雨天:还是我买单的,招人不易啊
泛滥的小青春
@暴雨天:有道理!
28楼 Ivy02688
打卡学习了,非常感谢Berry贝贝!
Berry贝贝
@赵匡胤02688:么么哒
27楼 曹锋
#赞赏# 一旦公司有离职的同事,Berry都第一时间推给老东家,这样真得好吗?
Berry贝贝
@曹锋:哈哈,对于离职同事也是个机会,我感觉这是件双赢的事。您有何看法,求赐教?^_^
芦全海
@曹锋:在某种程度上来说这样也是一种双赢的做法,只要不是刻意的去挖或者推荐,个人觉得还是不错的
26楼 小矮猪的烦恼
谢谢分享
25楼 大帝马青云
#赞赏# 凡事留有余地,日后江湖好再见!感谢分享,学习了,还有,这么巧,都是211么?
Berry贝贝
@大帝马青云:额,不是985,惭愧惭愧
24楼 一鼻子灰
新员工离职,心受委屈的成分比较大。这点很认同。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
23楼 KarenPeng
打卡
22楼 月下听笙
在创业的阶段做招聘,需要拿出对男女朋友的热情、激情和真诚,现在是候选人驱动的市场,也是企业要打造品牌的阶段,更加需要招聘人员的专业、细心、热诚等,让候选人有一个良好的面试体验。总之,招聘不易,需要一个强大的心理。
21楼 月下听笙
在创业的阶段做招聘,需要拿出对男女朋友的热情、激情和真诚,现在是候选人驱动的市场,也是企业要打造品牌的阶段,更加需要招聘人员的专业、细心、热诚等,让候选人有一个良好的面试体验。总之,招聘不易,需要一个强大的心理。
20楼 惊呆的郁金香18051713
亲爱的 你真棒 很受用!
Berry贝贝
@惊呆的郁金香18051713:么么哒
19楼 Lelio
复习复习
18楼 机器猫14672
打卡学习。
17楼 尘土张
不错,,,
16楼 人见人爱的音符18070622
受益匪浅
15楼 苏陈陈
小心心送给你~
14楼 如影隨楓
很喜欢作者Berry贝贝的文章,都是实在的案例,学习了。谢谢分享!
Berry贝贝
@如影隨楓:感谢!
13楼 ilong15
好聚好散,员工和HR不是因为工作也不会变成朋友或敌人,没有永远的朋友和敌人的,风水轮流转的
12楼 472259036
学习了!
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