之前在《浅谈如何考察试用期员工》一文中写过试用期员工从企业文化、职业态度、职业能力、职业绩效等方面进行考察,也列举了几种考核方法,那么今天我们来谈一下降低试用期员工的流失率的方法。
首先我们来回顾一下之前粗略写的中小企业新员工入职到转正的流程。如下
1.发offer,附入职须知。
2.入职前与部门充分沟通,拟好该员工试用期期间的工作要求及完成任务。
3.员工入职当日,签订《劳动合同》《保密协议》,员工书面签收《岗位说明书》、《试用期工作要求及成果表》、《岗位能力胜任考核表》、《员工手册》等,根据实际情况选择。
4.新员工入职培训(根据实际情况定在入职当天或是统一安排时间),内容包括企业文化、业务介绍及发展、规划等,特殊岗位加入岗前培训,如操作规范,平台使用规范等。
5.入职一周后HR与员工面谈,沟通工作状态、是否适应,主要让员工感受到温暖,鼓励提意见和建议,面谈结果整理反馈给用人部门。
6.入职15天后,引导人进行总结小会,对新同事给予肯定以及一些不合适的方式方法进行指导。
7.入职30天后,做一个试用期工作的小结,部门主管和HR都参与,肯定新员工试用期工作的做出的成绩,提出需要改进的地方,以及一些方法指导。
8.入职60天,再做一次总结,如果是两个月试用期,提前十五天发邮件通知员工转正/延长试用期/不能转正的通知。在试用期间提前达到转正的标准,给予提前转正。
就从这个简单的流程中我们来分析下,做好哪些步骤能够降低试用期员工的流失率。
一、安排合适的引导人
应该大多数企业的新员工都有一位入职引导人,从新员工入职之日起,引导人负责新员工试用期阶段的在职辅导,除了工作方面的指导,还有公司情况的熟悉,团队的熟悉与融入等。所以,我们对于引导人的选择也非常重要,一般情况下,引导人的人选会是部门主管、储备干部或优秀员工,这样既能正面影响和带动新员工,也让引导人在管理能力上得到锻炼或提升。
二、做好新员工入职培训
新员工入职培训,根据公司实际情况选择内容,基本的企业介绍、规章制度的学习,业务方面的介绍每个企业都会有,再根据岗位情况安排岗前培训等,让员工比较全面的了解到公司的情况。
三、做好员工关怀
入职的欢迎仪式非常重要,大中型企业可选择做一个小活动(公司或部门组织),中小企业如果只是偶尔进一新员工没必要做活动的情况,一定要带新员工到各部门走一走,认识一下。
在新员工入职一周后,hr对新员工的面谈,更多的是关心员工对公司环境、团队的适应情况,对岗位工作安排能否胜任,是否遇到什么困难等;引导人和部门主管对新员工主要是工作方面的指导,对做得好的给予肯定和赞扬,需要改进的地方也要提出来,并一起讨论出解决方法,提供一些自己的经验和好的方式方法。这样不但让新员工在能力上有所提升,快速进入工作状态,也让新员工感受到了团队的温暖和友好积极的工作氛围。
四、做好企业文化建设
企业文化这一项,公司在考察员工的时候也会很关注,员工的价值观,做事风格与企业匹配度。一个讲究团队合作的公司,有的人更喜欢自己做自己的;一个经常加班的公司,有的人只愿意朝九晚五;事情本身没有对错,而是不匹配。我们在面试的时候肯定也会考察到这方面,选择高匹配度的员工进入公司后,如果他们发现跟当初介绍的不一样,必然也会失望。
我们公司比较重视团建活动,在活动中让新老员工更多的交流,发现有共同点或共同兴趣爱好的朋友,特别是平时沟通比较少的跨部门的交流,让新员工拥有一个良好的人际关系。有的企业团建活动周期比较长,员工都转正了估计还没开展,我们可以做一些小点的活动,比如我们公司每月的生日会就会留出30分钟做小游戏,让新员工认识更多的同事,感受到大家的热情。
五、绩效奖励辅助
绩效奖励在我们公司不是半年制也不是季度,而是每月(不推荐),而且奖励额度比较高,试用期员工不参与绩效奖励,但出勤及工作表现会影响部门的绩效,这样可以既可以让部门主管关注到新员工,也能激励新员工能够提前转正参与到绩效。
六、强化中层管理
中层管理(这里我主要指直接主管)很大程度上影响着员工的去留,而且不只是试用期。当员工有情绪和抱怨时,心态有问题时,谁能第一时间及时疏导与调整?员工有好的改善建议时或有意见时,他第一时间会向谁提出来?员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?员工员工违规时,谁能第一时间发现并制止?答案大家都知道是中层管理,所以中层管理一定要做好组织协调等管理工作,尽量避免“员工因公司而加入,却因中层领导而离开”的现象。强化提前转正机制
七、强化提前转正机制
提前转正不只是说说,写进制度了就要让员工感受到他的真实存在。之前也说到了《试用期工作要求及成果表》,员工在试用期间达到哪些要求(业绩、工作态度等)才能转正,那么如果提前达到这些要求的员工就可以提前转正,留住优秀的人才。
助攻:选择适合公司的人才。
在《如何做好人才选拔》一文中写过我们要用清晰的用人标准去选人(素质模型),靠具备选人能力的人去选人(面试官培养),用科学的面试流程保障能选到人(招聘与面试流程),这样才能更好的选到适合企业的人才。我们在面试描述公司的概况时,除了不夸大公司的待遇,还要抓住员工在意的点,并在试用期间让员工真实感受到,把面试信息传达给部门主管,比如有的员工最在意的是培训学习机会来提升自我,有的最在意工作氛围,有的最在意晋升发展空间等,这样也会提高员工对企业的满意度。
当我们把这些工作都做好了,我们担心的不再是试用期员工流失率,而是人力成本了,因为试用期员工都想提前转正了。
喜欢我的文章记得订阅我哦~谢谢点赞、留言、赞赏支持的小伙伴们~
PS:用科技搭建,让爱无间!2号人事部特有的微信自助服务功能,把员工与企业紧密相连,如果你也想加强员工管理,降低人员流失,不妨点击这里,试试科技带给你的贴心体验!
27楼 笑颜如歌
提前转正是激励新员工奋发努力的目标,谢谢分享!
江婉婉
@笑颜如歌:谢谢支持
26楼 M若若
我觉得十分实用
江婉婉
@M若若:谢谢支持
25楼 谈一谈
看了一下目录,总结不错!适用!,谢谢老师的分享。
江婉婉
@谈一谈:谢谢支持
24楼 伊❤️
赞赞
23楼 学习人事管理
学习!谢谢分享!
说的很对!新员工的去留很大程度上是中层的关注,引导!
江婉婉
@学习人事管理:谢谢支持
22楼 康迪丝
感谢分享。在一个不人性化的公司就拉倒吧
江婉婉
@康迪丝:HR要为员工做力所能及的事情,但是也确实不是什么都能改变,那么问题就是你为什么要选择留在这样的公司呢。
21楼 小硕风
看的我都想入职了
江婉婉
@小硕风:欢迎欢迎
20楼 多丽斯79426
学习了,谢谢分享,很实用。
19楼 曹锋
#赞赏# 果然很专业实用
江婉婉
@曹锋:谢谢锋哥赞赏
18楼 Farmer仲丹
#赞赏# 点赞,系统全面,点都说到了,大中型企业也可以借鉴,谢谢江老师分享
江婉婉
@耕伯farmer仲丹:谢谢丹哥赞赏
17楼 思思8328
看了这么多牛人的回答心有感触,实际可能很多做HR的都会发现,特别是招销售不是试用期流失高,而是试用前期流失特别高,入职的1周内特别是前3天,可能来坐了一会就觉得不合适就走人了,当时面试的时候也给面试者讲特很清楚公司各方的情况,也不会藏着掖着,培训做了,员工关怀也比较到位,但是还是会发现前期流失太高,请问牛人们这个怎么破?
16楼 Fiona70699
谢谢分享!
15楼 一鼻子灰
分享文新员工入职流程化,标准;另外强化中层管理和提前转正这两点很重要。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
江婉婉
@一鼻子灰:谢谢支持。
14楼 吕尚88832
写得很全面,赞
13楼 阿童木33044
学习了,谢谢分享
12楼 大帝马青云
#赞赏# 提前转正说起来容易执行起来需要多方考察,识人能力需要很强!至于安排合适的引导人,目前很多中小企业的人资部门就一两个人,用人部门也是各有各的工作日程排的满满的,能不能真正落地还要根据公司规模及人员实际情况!感谢美女分享,个人看法,旨在交流!
江婉婉
@大帝马青云:谢谢大帝,欢迎交流。很多企业在面试时告诉候选人表现好可以提前转正,但很少有企业把这件事当回事认真在执行,提前转正机制落地需要根据公司规模及人员实际情况来分析我是赞同的,要做起来可以从管理和规则上着手,中小企业人资部人少,用人部门工作饱和,也正是我们公司目前情况,却依旧把提前转正做得很好,提前转正机制需要多方面考察和准备,除了识人能力这项对管理层能力的要求,文中也有提到,还有比如转正标准的制定就是很重要的一项。对于引导人这件事情,我认为是很重要的,以我们公司研发为例,他们工作是非常饱和的,新员工不仅限于应届生,所以并不会花掉引导人很多时间,更多的是引导,鼓励,关心,对引导人自己来说也是一个知识巩固和锻炼。
以上是我的想法, 也可能还有一些没考虑到的地方,欢迎大帝老师以后继续交流。
大帝马青云
@Eileen江小玲:之前朋友写的书说他做主管时,就能做到新入职员工都是他早上亲自在公司门口迎接帮助办理入职,就这么一件小事,在他升任经理和总监后也一直坚持做,虽后续督促多些,但都会坚持亲自到场,我们都知道,新入职员工无论是一线普工还是中高管,能受此重视和优待,只要不是太没良心,对企业的认同和对HR的感激都会深埋心底!所以,我们也不能总抱怨员工忠诚度不高,企业文化和氛围不好,先扪心自问下,自己做了多少?
江婉婉
@大帝马青云:是的呀,所以员工关怀,企业文化,绩效奖励这些也都很重要,最基本的薪资匹配也是,有的老板只想着拿最低的工资招最高端的人才,hr对老板不能只会言听事行。
深蓝lx
@Eileen江小玲:您说到的引导、鼓励、关心,非常对,给新员工家人一样的关注关爱非常重要!
11楼 cissy5118
学习了,谢谢分享!
10楼 舎天鋃
这个确实厉害,试用期员工不想别的,只想转正留在这家公司
江婉婉
@舎天鋃:谢谢支持。
9楼 江苏瑞源
很实用,学习了,感谢老师分享!
江婉婉
@江苏瑞源:谢谢支持
8楼 ssl银鞍照白马
收藏学习
12下一页