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很多企业的人事与行政并不分开,都归在一个部门里,叫人事行政部,也就是一般所说的办公室,办公室所做的工作里,会议纪要是最基本的一项,可是做起来并不简单。
会议纪要是会议过程的真实记录,要求简明扼要,符合实际,又不能有大的遗漏,这对一个纪录人员的听力、理解能力、文笔、甚至知识面、工作经验、阅历等都是一个极大的挑战。
如果让我选择,我会用会议记录的完成情况来衡量一个优秀的办公室主任的主要标准。
以往,会议纪要在主持人修改下发,一般在会议结束的3天内就可以了,实际上,最好是会议结束就当场发,当然这就更不容易了,但只要努力也能做到,这必须做相关的准备以及艰苦的练习:
一、准备会议纪要的空白表格,在开会前填上名称、时间、地点、主持人、记录人等内容,这些内容在开会前都是会知道的。
二、开会时集中精力听,快速地在笔记本电脑的格式上做记录,格式如下(供参考):
名称
示例:关于质量工作的会议纪要
时间
年 月 日 点
地点
示例:公司三楼会议室
主持人
参加人员
记录
会议纪要主要内容
示例:
一、会议听取:有关人员参加广交会的情况通报
(第X届广交会情况和质量反馈)
二、会议认为:一定要以质量求生存,再也不能以牺牲质量来换取数量。
三、会议决定:
1、授予质量管理人员一票否决权,不合格(工件)不得流转(如转入下道工序、进仓、出厂等)。
2、各生产单位要重新审查现行的质量管理办法、工艺纪律、工艺手段、完善质量管理体系。
3、建立销售服务监督员制度,销售公司的驻厂员进驻生产单位,跟踪订单完成情况,确认出厂的产品与客户的要求一致,享有一票否决权,也与质检员承担相同的责任。职责:根据销售服务的要求,督促生产单位建立产品档案(包括供应商)、产品编号,出具质量合格报告,负责理赔配件的发送。
4、管代享有处罚建议权。
5、公司要拿出质量整改方案(包括员工重新培训计划),近期内整改到位,如无成效可停产整顿,订单外排,直到产品质量检定符合标准为止。
6、集团公司抓紧内部管理各项制度的制定,抓准控制点、关键点。
7、采购部门做好价格信息收集、分析、降低配套产品采购成本,同时做好合格供方审定。
8、财务部门介入成本监控,精确成本预算,拿出措施降低管理成本。
9、销售部门制定销售方略和客户联系信息反馈制度,避免出现客户反馈信息不畅现象。
四、会议要求:
动员全体员工以大局观念、以高度的责任感和紧迫感,以强烈的质量意识和危机意识,从我做起,从小事做起,化解危机,重塑形象。
三、会议记录编排、整理后打印出来,经主持人修改,当场发给参加会议工作人员,同时做好签收记录。
四、为利用时间,可休息20分钟,或播放一些培训的课程。
五、参会的工作人员也要养成开会做笔记的习惯,记录与自己部门有关的事情,以利于会后的工作安排。
五、会后工作包括会议决定事项的催办工作,督办人员要随时了解相关部门的工作计划的完成情况,催办会议议定事项的落实等,催办单格式如下(供参考):
会议决定事项催办通知单
单号
催办人
催办 内容
催 办 日 期
受催 部门
联 系 人
联系电话
办理 情况
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