其实这种事情应该大部分的HR都会遇到过,建议还是先和老板沟通确认一下工作目标和完成标准,以免曲解了老板的意图,那没有深意都会变成另有深意了。
根据我吃过这么多盐的经历来看,无非以下几点原因:
1. 制度确实太多,老板想搞个汇编,方便查阅和补充;
2. 有些制度可能过时需要修订了,老板又记不得具体名称,先让你整理一下;
3. 其他(这个内容就太丰富了,没法列举)
如果你想在这项工作中出彩,那可能对自己就要狠一点了,设定三条工作目标线:
1. 低线:按老板要求,完成制度汇编,而且交付的制度汇编至少要保证目录清晰、版面美观也是能出彩的;
2. 中线:能够通盘检查各项制度,提出改进建议;
a) 提通用建议;(如部分制度已经过时、部分内容、流程已经不适用、表单过时等)
b) 针对重要的制度准确的提出修订建议,这个真的要考验你的水平了,不过50多人的公司,又能有多少和多难的制度;
3. 高线:所有员工对公司重要的制度有清晰的了解,并且无差错执行。
a) 组织专题学习
b) 笔试
c) 无差错执行纳入考核指标(有的话)
三条线都达标了,你想不出彩还真不容易!
但是!!!
我今天分享的重点其实还真不是上面的内容,而是如何制订有效的制度体系。
制订制度可以说是HR工作中的家常便饭,没写过制度你都不好意思说自己干过HR。但是,如果你制订的制度具有以下症状:
1. 像老太婆的裹脚布——又臭又长;
2. 有些制度从发布的时候就死了;
3. 只有HR看得懂;
那么,我希望你能继续往下看,毕竟有病还是要治的。
一、要建立清晰的制度层级体系
第一层叫制度。它应该是某一专业领域的原则性的规定及索引,比如人力资源领域只有一份《人力资源管理制度》,它只是大致介绍一下公司人力资源管理理念、人力资源体系、各个模块涉及的管理办法有哪些。
第二层叫管理办法。它是公司发布的各项业务管理办法,比如招聘管理办法、培训管理办法等。每份管理办法应该配置一份操作指引,具体原因后面会介绍。
第三层叫规定。针对管理办法没有覆盖的特殊情况单独发布的具体规定。如关于开展年中晋升管理工作的规定。
大致的关系如下图所示
二、建立内部评价标准
C老师认为,评价一项制度是否有效的最主要的内部标准只有2条:
1. 好用
2. 看得懂
不好用,看不懂的制度,再专业再NB也是垃圾,大家觉得呢!(吃瓜观众:对对对)
三、制订制度三定律
C老师认为:要想实现这两条标准,那你就一定要遵守以下三定律(路人甲:编,接着编)。
1. 精简
a) 内容精简。建议每个管理办法正文最多不超过3页。我们制订制度又臭又长的主要原因有2条,第一是搞不清楚制度的客户是谁,经常是把员工要了解的,HR要了解的、HR的操作指引统统放上去,能不长吗?第二是太多废话,明明一句话能讲清楚的事情,偏偏要用10句话。
所以我建议,每份管理办法一定要配置一份操作指引。管理办法是发布给员工看的,操作指引留给HR自己用的。
b) 适当拆分内容(原来的大制度可以拆分多个管理办法)
2. 联动效应
正所谓“流水不腐,户枢不蠹”,所以每个制度、管理办法一定要预留接口给到其他制度,产生联动效应,否则它出来的那一刻就已经死了。
例:我在制订员工晋升管理办法,我会预留接口给到绩效管理办法、任职资格管理办法,使它和其他两个办法产生联动。
3. 客户化语言
人力资源部在制订制度时,一定要搞清楚这篇制度的客户是谁,就用谁的语言去写,建议发布前先给客户看看、聊聊,人家能看懂了再发布。
最后,建议新时代的HR不要再搞那些所谓体现专业性的,又臭又长的、百年孤独的制度了,从今天起,精简、联动、客户化语言搞起来,万物都要互联了,你还要等多久?
(备注:之前我还专门作了PPT给团队讲解的,届时一起分享给大家,下载链接会以总结方式发出,应该只有订阅的人才可以看到吧)
PS:辛辛苦苦花费心血汇编的制度,可不能让它束之高阁!2号特有的员工自助服务功能,员工微信端一键查阅!更重要的是,此功能永久免费用,还不点击这里用起来!今天开始,告别督促员工学习制度的烦恼吧!
26楼 Shirley66137
我想看看PPT 找不到入口,请老师给个学习机会
25楼 皮卡丘10806
什么是客户化的制度语言呢
安菲翁67476
@皮卡丘10806:就是说人话,让人类能看懂。
24楼 皮诺曹00087
晋升制度留接口给绩效,任职资格 他们一起联动?说的太抽象了哈。
您的意思是晋升制度,人员晋升时所要达成一定条件,这些条件的标准要求,是由任职资格和绩效来规定的。
我没理解错吧
23楼 張銘
谢谢分享
22楼 机器猫14672
学习了,谢谢楼主分享。
21楼 爱上拿破仑
深入人心的一篇学习资料。赞一个up
20楼 boybike
很有感触
19楼 杜施娴
在了解老板真正意图下开展工作是必须的,内部制度的体系化需要上下、左右互联,做到精简、联动、客户化语言。感谢精彩的分享!
18楼 詠逺的晴天
学习了
17楼 厉兵秣马
我想看看PPT 找不到入口,请老师给个学习机会
Mark一Chen
@厉兵秣马:放心,整理完后会发布给订阅的朋友!
心在路上O
@Mark一Chen:也遇到这个话题,请问老师PPT有发吗?
16楼 厉兵秣马
我想看看PPT 找不到入口,请老师给个学习机会
15楼 2号人事部石头
精辟
14楼 Rainbow105
谢谢分享
13楼 Fiona70699
谢谢分享!
12楼 屈原99834
写的真好 言简意赅 指出要害
11楼 大摇大摆的木兰花18022608
学习了,谢谢分享
10楼 Karl28373
谢谢分享
9楼 密思丁
谢谢分享
8楼 悟之林sir
讲的太好了!
7楼 毕翠英
谢谢分享
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