刚毕业的美女小许兴高采烈地拎着行李,准备去车站坐车。在这家公司工作了两个多月了,自己的第一份工作各方面都还很不错。入职的系列培训,学习了很多的产品知识;新认识的同事,来自五湖四海;吃住都在公司园区里,周末出去逛逛街;终于国庆放假回家呢,可以回去跟爸妈好好说说这段日子的种种,想想就开心。
但到了保安室,却被拦了下来。保安小李说:“你好,请出示你的放行条”。
小许懵了,放行条,傻东东?“不是,我以前出去都不用放行条啊。”
小李说:“你带着大件行李呢,这种出去需要放行条。”
“我这只是带着自己的行李,又不是什么东西,我还得赶车呢。”小许委屈了,我这一奉公守法好公民,带自己的行李怎么还得放行条呢。
“这是公司规定,带行李出园区都要的,你找行政管理部的经理开张放行条就行了。”
小许急得直接哭了,“这一耽搁,我赶不上车怎么办;而且现在都下班放假了,办公室都不知道有没有人了。早又没人跟我说过,以前培训也没提过,我都不知道出去带行李还得要放行条。”
小李也手足无措,咋小姑娘还哭上了,可公司规定毕竟是公司规定,真有个万一还得自己负责啊。
保安队长刚好回来了,问清楚情况,说:“别急,我给行政经理打个电话看看她在不在先。” 电话接通,行政经理还在加班,听了这事,直接说:“没事,给放行吧,小姑娘就是带个行李,她赶时间,放行条一会我拿给你们。”
于是,保安放行,小许道谢赶车去……
员工关系,大白话就是员工与企业的关系,员工与员工的关系。对于员工与企业关系的第一印象,入职指引,是一个值得重视的环节。类似故事中的小小矛盾,仔细想想,经常上演,其实却能很容易地避免。
入职指引,对象是新员工,与入职培训相比,更加简洁、贴心,是新员工在入职的第一时间需要了解的相关信息,主要介绍公司环境、规章制度等,目的是为了使新员工了解公司,适应新的环境,快速融入团队。而要真正达到这样的目的,或许,我们还需要更加注重细节。主动告知,与等到员工问起,效果又会不一样。
首先,衣食住行,基本需要。是要求穿职业装、高跟鞋,还是不能穿拖鞋、吊带背心,小姐姐爱美也得跟着来;公司有小冰箱、微波炉,自个带饭不用愁,不论公司楼下的快餐店,还是100米开外的美食店,统统都GET到了有没有;住公司宿舍不能带伴回,免得刺激一室单身汪之类的了了吗?坐地铁还是公交更方便,穿大街还是走小路更快捷,小细节也能给大大的温暖。
然后,基础信息,肯定需要。没有WIFI不能行,没有进门密码或刷卡指纹不能行,不加个微信群介绍一下不能行;公司架构不知道,通讯录都拿不到,要记住小伙伴们做不到;常用工作平台(OA\钉钉),重点规章制度,公司个性福利,必要的都应该提一提。
最后,说一声后续的培训、工作安排,问一句是否还有其他的问题,留一个咨询“热线”联系方式,简单沟通,快乐回应。相信,新员工能够感受到公司的温暖,同事的亲和。
另外,在工作中,有的管理者认为,员工关系好不好,是HR的事情,员工有抱怨,是HR的工作没有做到位,员工有争议,是HR要依据相关的法规政策来处理问题,却经常忽略,做好员工关系管理的目的不仅仅是没有争议纠纷,而是更好地吸引人才和留住人才,部门管理者同样是员工关系管理的首要责任人。
做好员工关系管理,跟HR的许多工作一样,看似简单,真正要做好,需要各模块工作的配合,需要各部门管理的支持,而且无法急于求成,一步步完善、一次次优化,总能做到更好。
后记:许久不曾写文,依旧说不来长篇大论,深度理论,只是说说故事,聊聊感想。其实姐内心,是希望自己也能写出深度美文的……既然现在还做不到,只能在三茅继续好好学习了。
1楼 moon姑娘
说说故事,聊聊感想,甚好~