推荐最好的激励是免费的

作者孙莹大师兄更新于：2018-05-21 11:22 4962

最好的激励是免费的

注：这篇文章写于2015年，现在回看，有些东西仍未过时。分享给大家看看，希望可以带来一些小小的帮助。

最好的激励是免费的

很多年前，马云说过一句话——“免费是世界上最贵的东西”。这句话直到现在还在被众多互联网企业追捧和实际应用着。

“免费”是商家的一种投资，是面对“长线”的回报提供的“短线”投入。

当我们把目光从纷繁复杂的商业竞争中聚焦回管理，那么在琳琅满目的激励管理模式中，是否也存在“免费”的激励投入？大师兄的答案是肯定的。

最好的激励是免费的

从企业人力资源管理慢慢向企业人力资本管理的思路模式演化中，我们可以看出，对人才投资的重要性。大部分企业也一再遵循这一原则，对人才的培训和激励不惜重金。然而效果的评估却往往不尽如人意。甚至于很多企业该花的钱花了，却起到了相反的作用。这里面有团队对公平性的置疑，对标准的置疑；严重的甚至引起团队管理内耗、企业文化贯彻失败等结果。

在这里，我们抛开激励模式确立的流程专业程度、标准制定的调研方式等更理论的话题。因为企业的情况往往各不相同，而大部分正在创业的和正在完成初步人力资源管理改革的企业中并未拥有专业程度爆表的HR从业者；即便是拥有，太繁杂的管理思路反而会进一步拖累企业的迅速前进。

绕了这么远的路，终于可以谈谈关于“免费”的激励这个话题了。很多初创企业或部门的管理者，在激励核心下属的问题上，往往会忽视的一些细节，其实正是激励的核心组成部分。

古往今来，从桃园三结义到各朝各代的忠臣良将的历史中可窥一斑，用物质激励出来的团队远没有以人格魅力感染到的团队来的坚实。

当然，有的人是天生的领袖、鼓舞者、演说家；有的人却不是。在大都以勇往直前的业务精英组成的领导者团队里，更需要学习和使用这种“人格魅力”。同情绪的管理一样，管理者的魅力也可以用技巧来丰满。比如下面讲到的这几种：

（对啦，前提要讲清楚，此类原则仅针对小规模初创企业的管理者奥，大型企业的管理使用这几种技巧就不太适合了；大企业的免费激励方式，大师兄会在番外的话题中展开！）

最好的激励是免费的

一、面对面的表扬和赞赏：

无论管理70/80/90后，不吝赞赏总是一项无往不利的措施。很多管理者学会了公开表扬私下批评的技巧，但用得却不尽人意。

公开场合的表扬多数是简短的、泛泛的。可能是某场会议中的一个小插曲，可能是某次聚餐中的一声祝酒词。这种表扬犹如隔靴搔痒，很难达到实际效果。改变这一现状的方式很简单：

在公开表扬之前，寻找一个单独的时间，用一对一面对面的形式，对下属进行谈话式表扬；表扬内容要结合实际案例，立场鲜明结论夯实。例如：

“Mary，我不得不对你在上周的营销会议中的表现表示感谢！你不但在客户邀约的人数上大大超过了其他运营经理，同时还兼任了会场的协调工作，在其他运营经理繁忙的状况下，我们大家都看到是你第一时间观察到没有得到妥善接待的客户，并努力承担了接待任务。从这件事足可以看出，你是个责任心非常强的运营精英，我为团队里有你这样的同事感到自豪，好好干，我会尽全力给你提供支持！我相信，有你这种精英的存在，会为团队带来很大的带动影响，我们共同努力吧！”

最好的激励是免费的