年前发了一篇文章,对应案例与客户沟通很久,还是不便列出。今天再发一篇目标设定与分解的小文,与诸君探讨,还是缺详实案例,请各位不要批判我为理论忽悠,海涵海涵!如有机会,一定将各个案例都补上。
目标的设定与分解是绩效考核的前提和基础,不制定目标,绩效就无从谈起。企业制定目标,并将其层层分解给每一位员工,根据员工的目标完成情况进行考核。只有这样,组织对员工的绩效考核才能做到有的放矢,从而达到目标分解和考核结果都落到实处的管理结果。
绩效考核是目标制定和分解的结果,在指标设定、考核方法上,绩效考核应同目标保持一致。将绩效考核与目标的制定与分解结合在一起,按照既定的目标进行工作,分阶段实施考核计划,按期建成分解所得的各项指标的完成情况,是落实目标分解的必经之路。
1、对于具体的组织,组织目标的设定是目标设定的起点,它包括组织的战略目标和年度发展目标。战略目标体系的是公司的整体发展方向,年度发展目标是根据战略目标具体设定的利润目标、销售目标、产量目标、成本目标等内容。
1) 战略目标设定
一般情况下,战略目标对于一个组织来说只有一个,否则容易造成组织资源分散,导致目标无法实现。常见的战略目标有:占领市场领先地位、获得高增长的现金流量等。
战略目标来源于组织所处的环境,包括宏观环境、中观环境及微观环境,因此组织制定战略目标时必须对公司内外部环境进行分析。
宏观环境分析:
中观环境分析(波特五力模型):
微观环境分析(SWOT分析法):
2) 年度发展目标设定
年度发展目标设定一般考虑四个问题:
Ø 年度发展总目标制定的时间规定;
Ø 年度发展总目标制定的人员;
Ø 年度发展总目标的内容;
Ø 年度发展总目标制定的步骤。
2、组织目标分解
组织目标分解一般有三个步骤:寻找关键要素、确定关键要素绩效领域、寻找支撑要素。
1) 寻找关键要素
寻找关键要素遵循四个原则
关键要素的确定方法(鱼骨图法):
举例:某公司的战略目标分解示意图
1) 确定关键绩效领域,寻找支撑要素
支撑要素是对关键要素的支持,就像上图中中骨和小骨对大骨的支撑。寻找支撑要素要尽可能全面详实,不仅要找出显性的支撑要素,更要挖掘隐性的支撑要素。
2) 确定关键要素的科学性及按各要素的重要性进行排序
将确定的关键要素和支撑要素按照重要性进行排序,形成组织的层级目标,这样分解下来的组织目标更加明确,也便于支撑各部门目标的设定与分离。
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1楼 周施恩
学写了!绩效管理真的很重要!
固定工资,是让员工吃得饱的;绩效奖金,是让员工干得好的;各种福利,是让员工走不了的;整体感觉,是让员工心情好的