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员工培训--隐性知识的反思

作者 水之苍炎 2018-04-22 00:38 525

隐性知识的反思

我们很多人都知道显性知识和隐性知识的概念,这个概念原本是迈克尔·波兰尼提出来的,他给我们的定义是;能够被书面文字、图表和数字公式表现出来的知识就是显性知识,不能够表达或者描述出来,如智能在实践中学习到的知识就是隐性知识。

1. 冰山模型

冰山模型基本上被当做心理学,素质测评必提模型,被广为人知反复使用,很多人都知道理论,我在做招聘时,面试很多求职者的时候,尤其注意对方的价值观,自我评价、职业生涯规划这三点,通常我们罗列出来的任职要求很多,例如学历、工作经验、职业资格、职业技能等,这些都可以被考虑到,因为这些都是显性要求,都可以被查到,都可以被测试出来,我们总以为这些符合要求,薪酬待遇各方面都谈妥了,对方就可以欢天喜地的来,其实大错特错了。

冰山模型下面哪些隐形的要求,当事人会成为选择的关键,虽然他不会提,但是确实对方会不会选择你的关键。例如工作时间,结了婚有孩子,需要经常上下班去接孩子,周六日希望可以多多陪陪孩子,工作占用太多个人时间,无法兼顾家庭,比价起来还是家庭重要,所以占用大量私人时间的工作不会做。再比如路途远,上班一个多小时,下班一个多小时,来回有3个小时花在路上,这样的工作绝不合适,即便做了,也不长久;再比如面试时,发现面试官总是打压自己,想到未来面对的压力,难以长久;再比如有些工作方式让自己想起以前的上司,性格说话雷同,想起那些不愉快的回忆杀,还是算了,再比如薪资待遇方面你谈的是未来,他想的是拿到手的,等等有些没有办法放在明面上说的隐形要求,都在冰山模型之下被隐藏。

2. 隐性素质

新员工招进来,培训了很多课程,你在逐渐按照自己的知识点培训,岗前培训,安全培训,技能培训,操作培训,流程培训,企业文化培训,一圈培训下来,你会发现很多以前没有注意到的培训居然需要增加,有些人不会自我介绍,有些人不会做笔记,有些人心态不正确,有些人价值观是扭曲的,有些人做事抓不住重心,有些人居然没有学习能力,有些人甚至连谢谢都不会说,我们总以为所有人都应该具备的素质,居然变成了隐性知识,你甚至一度怀疑,这些人在以往的工作中是如何生存下来的。

而这个时候,你会感觉从院校里面招来的大学生一群多门省事省心的决定。

3. 大学的作用

很多人现在觉得上学无用,知识无用,说某某人没有上大学,一样创业成功,局我们所知道的的是,作为当事人,他是反对大家不上学去创业的。因为概率的问题,我们看到的只是显性的,作为一个代表性的话题人物,从概率上来说,是个别现象,而不是普遍规律,世界上能发财致富的,还是有文化的人居多。

我们设想一下大学是什么样子的地方:

第一, 他有老师带领,这就意味着一个人必须服从安排,必须遵守纪律。

第二, 规律的生活,长时间有规律的生活,会加强个人的生活习惯,让你早睡早起,按时间点学习,养成规律。

第三, 学会沟通协调,学校里的各类活动,都需要参与,需要学习锻炼沟通能力和自我表达能力。

第四, 锻炼学习能力,长时间的知识沉淀,会让我们学会如何学习,有什么诀窍,理解能力提升,学会如何有效学习。

第五, 学习理解世界的能力,学会原理,理解这个复杂多变的世界,有助于我们的价值观和世界观的稳定,避免盲区。

第六, 刻意练习的能力,长时间的学习和练习,会让我们形成可以练习效应,无论哪一个点都可以有一定深度。

第七, 现在的大学需要去做公益,积攒自己的学分,这就意味着你需要学会同情弱者,学会感恩和有爱心,这一点在工作中很重要。

第八, 协作能力,我们都是单一的个体,组织互动可以让我们学会迅速个自己定位,知道自己扮演的角色,切换和配合,将变得更加重要。

所以说,如果是非全日制的学生,不能每天去上课,是非常可怜的人,虽然一样拿到学分,但失去不单单是知识,而是各种综合能力锻炼的几年,被严重低估了亲自到现场上课的价值,因为后期锻炼出来的知识就是隐性知识。

隐性知识越来越偏向于团队合作,领导能力,倾听能力,这些都是很难被现场测量的,最麻烦的是还在于很难衡量这些隐性知识,这些技能也是在人工智能时代,我们最难以被取代的核心能力。(文:时义轩)

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