新员工培训,也是我今年在培训方面的专项、重点工作,目前正在推行当中,也借三茅的平台为自己的工作做一个梳理和总结:
对新员工培训的必要性
先说说培训吧,培训在我公司一直是很有争议的话题:公司该不该花成本和精力去做培训?什么样的内容应该培训什么不该培训?什么人应该是公司培养的什么人不该培养?等等…… 经过过去几年的经验,我个人认知是:认知意识的问题可以通过培训学习加强,专业技能可以通过培训学习掌握提升,但是冰山下面的东西诸如:素质、品质、价值观基本是培训不来的。基于这个认识,对标新员工培训,更多的是认知方面、事务方面、少量价值观方面的,所以我认为新员工培训师必要的。
统一了“新员工培训有必要做”这个认识了,那么问题来了,新员工培训什么,怎么培训呢?这是我下来要着重说的,用标准打发从需求分析、计划制定、培训实施和效果评估四部分,聚焦落地的角度来分享:
一、培训需求
需求来自360°的分析,包含公司层面、用人部门层面和新员工层面三部分进行分析:公司:宣导公司信息,传递企业文化,统一制度和行为规范。用人部门:员工掌握基本的业务知识,掌握上岗前应知应会知识。新员工:了解公司、了解基本业务、了解自己的定位、该干什么、能干什么、不能干什么、衣食住行、等等方方面的东西。
二、培训课程
课程来源需求,所以根据各方的需求人力资源部制定了四类课程,课程开发由各个用人部门自主进行开发:
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公司概况和企业文化类课程:了解公司总体情况、历史沿革、企业文化、组织架构、产品简介、战略规划等。
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公司业务类课程:基本了解公司血浆及浆站业务、生产和质量管理基础知识。
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公司管理制度和职业化素养类课程:了解行政、人力资源、信息、财务基本管理制度和必备的业务办理技能,掌握基本的商务礼仪和行为规范。
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安全知识:基本的安全和急救知识培训和实操演练。
详细课程内容如下:
三、组织安排
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职责分工:
1.1人力资源部:是新员工培训的组织部门,负责整体培训的策划、组织、学员和讲师考核、讲师授课费核算发放,课程总结评估等工作。
1.2用人部门:开发培训课程,培养并推荐课程讲师,安排授课并进行培训效果评价。
2. 培训方式:集中式培训
3. 培训周期:每两个月组织一次,一次3天,一般安排在月初进行。
四、新员工培训考核:
新员工培训考核得分=结课考试得分*70%+考勤得分*30%
每期新员工培训考核得分都向各单元进行反馈,对总分排名前20%的新员工予以表扬,对总分排名后10%的新员工予以重点关注,甚至是试用期辞退管理。
五、讲师课程评价和课酬发放
人力资源部根据《内训师管理制度》的讲师课程和课酬相关的规定,对讲师授课进行评估并核算课酬。
六、总结评估
课程评估分为对讲师评估、学员评估和课程组织的评估,查找问题并制定优化方案运用于下一期课程管理。
新员工的培训应该是一个持续优化的过程,现在只是一个开始,逐步做到先“有”后“优”。写出来给大家分享。希望能与三茅的伙伴们共同学习、共同分享、共同进步!