从戚继光的“鸳鸯阵”谈基层团队的组织效能管理

      明嘉靖时期的戚继光，古往今来都被冠以“抗倭英雄”的美誉。

      明朝是个名将辈出的朝代，大多数战功显赫的知名将领如徐达、常遇春等多出自明朝建国时期。然而能够跟这些立有“不世之功”的前辈一起以“武功”名垂青史，戚继光自是有他的傲人之长。

      在戚继光的生平成就中，最知名的成就当属他独创的一套阵法，名为“鸳鸯阵”。

      刚听到这个阵法的名字时，大师兄也云山雾罩了一阵。然而仔细搜集了一些资料，认真研究了一番后，才发现此阵之所以在冷兵器时代作为“无敌阵法”流传后世，的确有其当之无愧的理由！

      咱们先来看看这个阵法的庐山真面目：

      鸳鸯阵阵形以十二人为一队，最前为队长，次二人一执长牌及重剑/长枪、一执藤牌及标枪/腰刀。再二人为狼筅手执3米长狼筅。接着是四名手执长枪的长枪手，左右各二人。再跟进的是使用短刀的短兵手。最后一名为负责伙食的火兵。“鸳鸯阵”阵形变化灵活。可以根据情况和作战需要变纵队为横队，变一阵为左右两小阵“两才阵”或左中右三小阵“三才阵”。（不同解释中，各类兵种的人数有所不同）

      大师兄找了个图片做直观的演示：

      为什么说此阵无敌？

      那是因为阵法布置精妙，完成了几乎“完美”的最小配备。用最精简的人力，保证了最具效率的“打击力”。

      队长，统筹安排和发令者。让这个12人的小团队有了统一的行动规律，集12人力量归一，是此阵的核心。

      长牌/藤牌兵亦攻亦守，是进攻行动中的重量级选手，高效的打击能力为后方战友开疆辟土，树立信念及信心。

      狼筅兵利用狼筅前端的利刃刺杀敌人以掩护盾牌手的推进和后面长枪手的进击，承前启后，中流砥柱。

      长枪手和短兵手在后方做精准冲杀，扫尾清盘，保证战斗结果的完美收官。

      火兵的带入让这个团队全无后顾之忧，既能打速战速决的“冲锋战”，又能打以守为攻的“持久战”，达到团队所向披靡的战斗力。

      因为这个阵法的精妙和完美，戚继光凭借此阵，在与祸乱一时的倭寇战争中无一败绩，立下了惊世奇功。在大师兄看来，这个阵法的精髓，不但在冷兵器时代有着不可比拟的优势力量，应用于现代的企业管理中，亦有异曲同工之妙。

      很多企业在追寻“组织效能最大化”的完美解决方案，大师兄认为，“鸳鸯阵”算是一个很有效的方向或路径。在解决基层团队的组织效能提高中，有着很重要的参考价值。

      基层团队同较大BU相比，有三个比较鲜明的特点：

1、团队管理层管理经验不足；

2、团队目标有普遍专一性；

3、团队外部联络组织的脉络较为固定和清晰；

      因此在基层团队的管理中，更容易使用标准化的配置和管理流程等工具，让组织效能得到快速的提升。

      既然如此，那就让大师兄来一一解开“鸳鸯阵”应用在基层团队管理中的密码吧。

      第一步：基层团队配置的标准化

      1、管理者及后勤补给：团队拥有管理责任人，是一个团队可称之为团队的第一要素。管理者承担着任务下达和执行监督的首要责任。小型团队的管理者，同时肩负后勤补给的职责，也就是俗话所称的“既当爹又当妈”。

      2、精英员工20%比例配备。精英员工相当于长牌兵，是冲在队伍最前线的团队业绩领袖。他们需要第一时间面对市场和创新，第一个吃螃蟹，完成最艰难的第一单。

      3、进阶员工40%比例配备。进阶员工相当于狼筅兵，他们已经完成从职场小白到初级职业人的转变，他们有激情有榜样，尚缺乏更优质的技巧和更丰富的经验，他们是待培养的精英员工。

      4、初级员工40%比例配备。初级员工有两类，一类是业务不熟练但有迫切发展欲望的职场小白，他们相当于长枪手。一类是有一定经验但对自身成长要求不高且愿意接受后端交基层工作的“老司机”，他们相当于短枪手。每个企业都有这样的“短枪手”，基于狼性文化的影响，大部分企业优先想要放弃这部分员工。然而大师兄认为，100%完美的团队从不存在，对于不能规避的常态，对于此类员工，只要择其优势避其缺陷，“短枪手”亦能为团队的稳扎稳打提供一定的帮助。

      第二步：岗位分阶培训的实施

      团队员工的精准分类完成后，其实对于基层团队管理者来说，就已经不知不觉完成了“组织诊断”的第一步，呵呵，好神奇。

      随后基于岗位分阶的培训引入，便成为了基层团队组织效能提升的有利法宝。

      相信打造“鸳鸯阵”的戚继光，也是用这种思路练兵的。长牌有长牌的技巧，狼筅有狼筅的准头，长枪有长枪的靶子，短枪有短枪的时效。

      基层管理者对团队内各级员工采用分类培训方式，紧抓侧重点，最终完成整个组织的绩效提升。

1、对精英员工“找痛点”、“讲文化”。

      精英员工有“独当一面”的能力，不缺经验和技巧，能打硬仗。但很多时候会有过强的“自由主义”意识。因此对精英员工盲目培训大一统的工作技巧或工作标准，会引起反感或排斥。

      但精英员工不是完美员工，他们一样有面对“困难任务”的时刻。因此，一对一点对点的针对精英员工的明显缺陷和痛点下手，解决其专业上遇到的最大问题，是对其专业培训的主要方向。

      更多的时候，精英员工的留存，是基层管理者的核心管理任务。因此基于雇主品牌的推广和企业文化的深入沟通和培训，应作为对精英员工的核心培训方向。

2、对进阶员工“树榜样”、“谈经验”。

      进阶员工热情高于绩效的原因是缺乏技巧和经验，以及方向感不明确。

      要让进阶员工能够迅速升级为“精英员工”，对其业务技巧和经验的培训将作为重点方向。

      “树榜样”是很有效的一个培训思路。用进阶员工身边能看得到摸得着的真实案例引导，培训分析越是丝丝入扣，越能起到立竿见影的效果。

      “谈经验”也是非常有效的工具。用一己经验协助进阶员工成长最快的方式是“带教”。在进阶员工的第一次困难工作推进过程中，全身投入，一步步指导，记录过程，评估结果。真实的经历才是“经验”传授的不二法门。

3、对初级员工“立规矩”、“定标准”。

      刚刚讲到过，初级员工分两种。职场小白和老司机。

      职场小白是一页白纸，虽然可塑性强，但不知从何教起也是很多基层管理者的困惑之一。此类困惑的解决方案只有一个——“立规矩”。团队的业务操作流程、工作规范、汇报条线和授权体系等等，都属于“立规矩”的范畴。把职场小白的培训方向用这个“圈圈”固定住，便有了的重要的着力点，考核和评估也同时有了方向和指标。就像游戏世界里一样，有明确的任务指标后，小白们才可能在内外部兼具的动力驱动下，勇往直前。

      初级员工里也有一部分“老司机”，面对这类人群，“立规矩”的效果就会相对弱一点，因此“定标准”变成了利刃法宝。业务操作标准化手册、红线话术、应急事务处理方案、关键考核指标、奖惩制度等，作为“定标准”的重要体现形式，在这类人群中普遍应用，对团队绩效的整体提升，必有作用。

      第三步：“变阵”——临时项目的演练。

      “鸳鸯阵”早期只能适应相对开阔的场地实战。在后期的演化中，分阵的应急变化产生了“两才阵”和“三才阵”的变阵。于是变阵这项能力，就成为了“鸳鸯阵”常胜的第二个核心法门。

      应用在基层团队管理中，“变阵”的思路也尤为重要。

      固定模式的基层团队管理标准虽然可以塑造统一规范的团队绩效，但明显在员工个人能力的分类提升上会有所掣肘。如何解决这一问题？唯有“变阵”。

      在基层团队管理中，“变阵”的实操方式一般采用临时项目制体现。根据工作进度和业绩要求，在原有合作规范的基础上，组成临时项目组，针对某一特定项目，动用“小组织”能力，打造项目绩效。

      临时项目制在挖掘员工潜在能力，刺激员工工作积极性、保证员工成就感、提升员工团队合作精神方面都有显著效果。值得一试。