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每天一点(二十六)——套路与落地的区别

作者 程宇晖 2018-04-09 18:45 2191

一个厨师要如何做一道好吃的菜呢?

答案1:用好的原材料,合适的切配,合适的火候,合适的调料搭配,合适的摆盘,合适的吃的时机。


这个回答是否正确?

显然是正确的,因为这个答案讲的是真理。


大家会说,这不是废话嘛,谁不知道要用好的原材料。

但什么才是好的原材料呢?


比如一块好肉,脂肪洁白,肌肉有光泽,红色均匀,外表微干或微湿润,用手指压在瘦肉上的凹陷能立即恢复,弹性好,且有鲜猪肉特有的正常气味。


这样的回答相信都满意了吧?


其实,这样的回答,讲的只是套路。

具体拿到一块肉的时候,这块肉算是有光泽的吗?这个红色算是均匀的吗?按压后的恢复速度是合格的吗?这个气味算是鲜猪肉特有的正常气味吗?


一个厉害的厨师,立刻就能判断这块猪肉是不是好肉。

象我这种怂货,猪肉在我眼中都一样,除非变质,否则我是分不出来的。


看到区别了吗?我懂套路,但是真刀实枪的上战场,我还是判断不出来。

这就是套路和落地的区别。


换个环境讲

一个销售要如何把产品卖出去呢?

答案:勇敢、积极的寻找有需求的客户,和客户有良好的沟通,找到产品和客户需求的契合点,被拒绝也不要放弃,维护好客户关系,坚持不懈,就能把产品卖出去。


这个叫真理。

那怎样的沟通才是良好的沟通呢?


比如客户对你不反感,能给你挖掘需求的机会,不要与客户起争执。

这个还是套路。


客户什么表现才是不反感,挖掘需求的机会究竟具体特征是什么,和客户起争执就一定没有效果吗?

不不不,在实际销售过程中,有的客户在争执完之后反而更认同业务员和产品,有的客户表面上不反感,只是出于礼貌。

一名好的销售,能敏锐的捕捉到这些信息。

象我这种怂货,只能讲讲套路,真刀实枪上战场的时候,我是做不好的。


看,这就是套路和落地的区别。


实际上,HR们在面试的过程中,经常被候选人给套路了。

候选人在回答面试问题的时候,经常答的是套路,HR们,懂得分辨吗?


分辨其实是一个较真的过程。

一道菜好不好吃,吃了就知道

一个销售牛不牛逼,和客户谈一谈就知道


所以,我们为了更真实更准确的判断一个人,最好是让他说一说以前是怎么做的,或者现场做一做,如果现场不方便做,那就模拟做一做。

于是,就有了BEI行为面试法和情景模拟法两个面试方法。


只是,我们的HR们,大多数也只是懂得这些面试方法的套路,在实际运用中往往无从判断,什么样的表现才是优秀的逻辑思维,什么样的表现才是优秀的感沟通能力,所以,即使学了套路也无法落地。


因此,高手与庸手的区别,往往在于应用时那一刹那的敏感和精准的判断,在于应用时那一丝一毫的控制,对关键节点的把握。

OK,这句话仍然是套路。


举个具体的例子,一个好的销售,能清楚的知道面前这位客户会不会买自己的产品,什么样的价格他能接受,到底是99还是89。

一个好的面试官,能清楚的知道面前这位候选人哪里强哪里弱,强的程度和弱的程度,也许无法用语言描述,但他就是知道。


我们平时的成功或失败,差别都不在我们是不是知道套路,而是在那个关键决策、选择、操作上的准确与否。

这种能力,是教不会的,要么是天生的,要么是战场上真刀实枪干出来的。


HR们热衷于对套路的学习,往往疏忽了结合实际的思考和判断,于是,我们培养出了一堆纸上谈兵的HR。


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2024-04-22 15:34
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7楼 小可爱本人

赶紧回归,哈哈哈

2019-08-29 15:23:24 回复 赞(1)
无泪198612

6楼 无泪198612

国庆也快到了

2018-09-30 09:58:14 回复 赞(0)
Nancy琳

5楼 Nancy琳

帅 很想知道这种高手的能力如何在实战中训练成啊

2018-09-29 14:11:06 回复 赞(0)
肉肉的是Z文莉

4楼 肉肉的是Z文莉

所以你肯定不会挑猪肉、

2018-06-19 14:26:12 回复 赞(0)
无泪198612

3楼 无泪198612

今天不是来催更的,只是今天的打卡主题实在令人怀念起当初在三茅的学习以及各位打卡老师,如今回想,你当时原来是在胡说八道地一本正经,只可惜明白的人并不多

2018-04-28 14:20:55 回复 赞(0)
无泪198612

2楼 无泪198612

什么时候回归?

2018-04-24 08:48:15 回复 赞(0)
无泪198612

1楼 无泪198612

实操的作业完成了,但还没等到你的更新

2018-04-17 11:44:23 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一个混入HR队伍的混混 超级人力资源管理师、高级足浴理疗师、国际注册理发师 全球PCAS俱乐部发起人 清华大学&北京大学..
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