2014年的春晚最火热的歌曲:时间都去哪儿了?今时今日我只想说:时间都去哪儿了,还没好好看看你眼睛就花了。
2018年第一季度HR最火热的头条新闻:人都去哪儿去了?今时今日我只想说:人都去哪儿了,还没好好看看你就又重新出发了。
招聘这把旺旺的火把姐姐快要烧到了70多度,看了助手递交的招聘报表,着实吓了一大跳,2-3月份竟然面了那么多人,想要问我到底怎么熬过来的,其实也就是那么眼睛一闭,终于熬过来了。
加班已是常态,因此我跟主任很抱歉的说,这个月不要催稿了,目前只有喝水上厕所的空,让我抽时间理思路写文,海绵挤干了也挤不出一个词。
很多个晚上一边辅导孩子作业,一边在智联,前程、人才网上浏览那几百封未开启的邮件,貌似只有晚上才能安安静静的抽时间关注一些重点岗位的简历,下载后分类,次日让同事进行电话沟通,安排具体的面试时间。
笔记本记录最多的内容就是,某某某,岗位,面试时间,貌似一个行程记录本,求职者因为在职,很多面试都安排在下班后进行,所以你不加班怎么可能完成招聘定编。
要说对招聘的总结和感想,我想说我能给你说个三天三夜也不停歇。
一、招聘之渠道去哪儿了
案例1:
有天下班时,发现车子后尾灯报警,把车子开到了维修店,看着维修工的工作服,上面显赫的印着“技师”二字,突然想到了单位售后技师岗位急缺,都是职业病留下的病根,让我不得不开始销售我们公司,和那个维修技师聊了起来,现场愉快的添加了微信,在他维修的过程中,就直接把试给面了。
案例2:
我的HR主管和先生一起去4S店保养汽车,和销售顾问聊了起来,然后顺利挖到我们单位,目前月销售业绩排名前三。
案例3:
面试过程中,我很喜欢问求职者的配偶的工作,很多次都问到配偶的工作单位,工作岗位,面试的时候,顺便把企业的其他招聘需求跟求职者对接了。(当然,非常重要的一点,要委婉的问,求职者比较介意隐私的就到此为止。)
案例4:
面试过程中,顺便问求职者目前的公司员工的动向,是不是还有其他求职者有离职意向,如果有,可以推荐来我公司继续面试,一方面把这个人暗暗的背调了,一方面动动嘴就多了一个人才储备的机会。
案例5:
最近我给HR同事布置了一个任务,电话回访所有瓶颈岗位面试过的人才,当然回访名单是经过确认的,期待入职而因企业原因未到岗的,PASS掉的不会回访。抱着目的就是能捞回来一个就赚一个,而且还是面试过的,省了面试这个环节,谈谈薪资和需求即可。
我曾经说过一句话,留住现有优秀人才是最佳招聘渠道,但是招聘渠道确实无处不在。只有你想不到的,没有你做不到的。
二、招聘之技巧去哪儿了
案例1:(永不放弃)
很多时候,当你给求职者电话面试时,请问您现在还找工作吗?求职者说我已经入职新单位了,这个时候更多的HR会说,打扰您了,祝您新工作愉快。但是往往忽视了一点,我们没有把入职风险这个环境掌控在自己手中。
我拿到一份非常合适的简历,求职者说已经入职了,但是新单位可能有1-2个月的试用期哦,试用期你懂的,对于新环境你能一下子融入吗?你能保证你能在短时间内让这家企业负责人对你刮目相看吗?任何时候都是有一定的风险的,作为我们要选择好自己的退路,多给自己一个机会,降低自己的选择风险。
案例2:(你要比猎头还要专业)
面试过一个重要岗位人员,他问我,你是猎头出身吗?怎么套路跟猎头套路差不多,我哈哈大笑。这还是第一次有人对我这么评价。
不过,我也曾面试过其他几个岗位,他们的评价是反问句,你真的是人力资源部负责人吗?我怎么感觉你是用人部门负责人。
他们说,以前认为,你们HR的作用就是通知人来面试,然后安排给用人部门面试就可以了,我没想到你这个HR竟然懂我们技术岗位的工作流程。
很多面试中的交谈问题,都是这个行业圈内的新闻,求职者感觉你太了解这个圈子了,他反而放下了戒备心,敞开心扉谈一些实际问题,毫无保留。
优秀的猎头会让优秀的人才无路可走,只有唯一的一条路,收入囊中。
做一个懂业务知识的HR,你才会拥有和优秀求职者过招的机会。
案例3:(面试中的互补)
很多时候,我们面试会和用人部门一同面,又或者会和BOSS一起面,那么角色分工务必做好充足的准备。
敏感话题,HR答,让领导有充足的退路。
面试,你只需要做好领导的褒奖和夸奖即可,对企业做好宣传,让领导更加有动力,领导只需谈愿景和规划以及对人才要求,其他就是HR的事了。
这绝对不是夸大,从需求上来讲,很多求职者都喜欢有一个非常让人崇拜的领导,能从领导身上获取一些提升,或许一些成长的机会。
我会直言不讳的说,我当时入职就是喜欢BOSS身上的一些亮点,她让我看到了一些自身的不足,我就是来偷师的。
三、招聘之服务去哪儿了
案例1:敏感话题委婉表达
昨天和BOSS聊到保险这个行业,很多人对保险的岗位褒贬不一,认为功利性太强,和自己的价值观不匹配,但是你反过来想想,他们或许是最好的销售人员,脸皮根本不值钱,
适当放下身段也没啥关系。
年前让同事联系了一个财务岗位,在沟通面试的过程当中,求职者一再强调面试的油费给不给报销,当时同事第一反应,这个人好现实啊,我捂嘴偷笑。同事说,真想回复他一句:不报!后来这个财务人员给自己找了一个借口,他说财务人员不会算账就不是个好的财务人员。
我让同事委婉的告知求职者,目前在职员工油费报销这项福利还未覆盖到全员,其实,用意就是面试油费不是什么问题,问题在于今后入职你能否接受。后来求职者当即说,那算了!
目前员工有车的越来越多,油费确实是非常大的一个成本开支,求职者提出这个要求的时候,我认为无需含糊,如果没有,明确告知。
针对外地,路途距离较为远的求职者来公司面试,我们务必要考虑周全,车旅费还是要提前告知求职者,费用公司承担的,这是一项加分服务。
案例2:福利机制先入为主
面试过程中,经常会有求职者问非常细致的待遇问题,你们公司工资怎么发放的,假期怎么放的,加班工资怎么计算的,保险比例如何缴纳的。
其实作为不太规范的企业,是最怕碰到这种刨根问底的员工,因为你也没有十足的底气说:国家怎么规定的,我们企业怎么做的,百分百按照国家规定来计算的。
往往这个时候,HR偶尔还缺乏一些耐心回复这些敏感,又想偷着藏着的福利待遇,以免造成对企业的伤害。时间久了,还会抱怨,拿这个求职者当借口说,以后企业再不规范人要招聘不到了。
其实,我们到不如先入为主,在面试过程中,主动抛出企业既有的福利待遇,薪酬架构,确实有些不完善的地方可以用其他员工急需的需求给弱化,弱化并不等于忽悠、夸大。
我不喜欢明着给求职者砍价,我只会针对这个职级,报出公司目前这个职位的薪酬等级,不要让求职者感觉到被压价不值钱的感觉,而且又表达出了公司在薪酬职级上差异化很大。
案例3:做好售后服务
我经常遇到很多HR,在求职者面试之前会热络的联系,但是一旦面试结束,就真的结束了。
但,我上面说了,面试回访也是一种招聘渠道啊,因此请做好优秀求职者的售后服务工作,让其对我们HR的专业度留个好的印象,即使他不入职,他也可能会推荐身边的同事及朋友来工作的。
四、招聘之奇遇去哪儿了
案例1:机会不会多次眷顾你
同事曾经约了一个岗位面试,当初放鸽子,后同事询问,她说没时间,也没说要不要再来。
几天后,同事再次回访,您近期有时间来面试吗?她说,好吧,来吧,然后同事约了面试时间,到了指定之间,对方说睡着了,忘记了。
过来许久,同事休假,招聘手机号留给了我,这位拒绝企业的女子,发来信息说,你们那个岗位还再招聘吗?其实,我些许知道这个奇怪的女子,我说招聘满了。
人家说:你们单位真的很好,我很想去,你们招聘满了,我可怎么办啊?
其实,作为HR,起码的尊重还是要的,我们做到了该有的服务和尊重,有些机会放弃了就不会再有了。遇到这种奇葩的求职者,也只能说幸好你没来面试,不然,真的要讹上了。
案例2:不走寻常路的求职者
网上公布了一个高管职位,一个非常厉害的角色通过人脉联系到了公司的高层,那个高层直接通知我说这个人今天过来面试,但是刚好BOSS从面前经过,很给力的说,给海儿面试完再说,她不面试不要给我。
海儿:您好,某某总,我是XXX公司的人力资源负责人海儿,刚刚收到某总的消息,说您推荐了一份资料……(话还未说完)
某某总:是的啊,你们老板上午在家吗?不是让我上午去面试的吗?
海儿:不好意思,我并没有收到任何面试安排,而且今天老板的行程已经安排满了.
某某总:我给你们某某总说好了啊,他说老板同意了啊!
海儿:非常抱歉,某某总,请您谅解,我们单位的面试流程是这样的,我负责人才初选,基本符合企业要求,然后跟老板确认行程,您直接到公司了老板也不一定有时间接待您.
某某总:你们老板不在,有啥面试的,我要见你们老板.
海儿:那这样吧,我看了一下老板的时间,明天下午几点还有30分钟的空档,您要不那个时间段来吧.
面试过程中,聊了很多关于管理上的理念和方法,这个某某总一直在控场,占据主动权,说自己有多少业绩,管理团队如何有原则……,面试完,给求职者说,会在一周内给其答复.
3天后,某某总发信息给公司高层,高层又再次直接问老板,老板说问海儿.
我当时礼貌的直接打了个电话,说非常抱歉,近期老板出差,还未第一时间沟通对您的面试回复,委婉的说近期有很多待选人员,其中有2个待选人员更加符合企业的招聘要求.
某某总:你们也太过分了,我一直在等你们答复,其他企业让我去,我都拒绝了,你们浪费了我多少机会
海儿:非常抱歉,是我的工作失职,还请您原谅.
几天后,再次收到公司高层的短信,说某某总说了,可以降低自己的工资要求,按照公司的标准给就可以了,自己无所谓,自己就是看中了这家企业的环境……
面对高管求职者,再就业风险非常的大,除非你非常有实力,在圈内非常有名气,否则找到你认为合适的工作真心的难。
面对招聘,我们应该提升我们的面试达成率,毕竟你不会知道这个人溜走了之后,其他人都去哪儿了。
风风火火的招聘热度暂时还未褪去,又一轮风风火火的培训热度即将上马。
期待,在这个风风火火的春天,继续保持着风风火火的热度,迎接新一轮的挑战。
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32楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 想你了~
31楼 Jcoco
谢谢分享,学习, 非常受用
30楼 張銘
谢谢分享
29楼 香无尘15561
#赞赏# 不错,支持海儿
28楼 可乐婷
谢谢分享,感受很深
27楼 花花上神
谢谢分享,学习了!
26楼 大茜姐
受教了,感谢
25楼 Farmer仲丹
#赞赏# 这个某某总,典型的情商欠缺,如何能承担总字,海儿姐,慧眼识人啊
丁晓文
@farmer仲丹:谢谢丹丹打赏,我们招聘过程中确实各种性格的人都会遇到。
淡看红尘2017
@海儿丁晓文:哈哈,我也觉得这个什么总情商不高,不知道最后这个人结果是什么
24楼 玲sunny
谢谢分享
23楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 向海儿学习!谢谢丁老师!但有时在想,真的需要每年初都有那么多的需要招聘吗?业务难道扩展那么快?是否需要控制下速度!?
丁晓文
@阿东1976:谢谢阿东老师,招聘定编基本是根据年度目标年前就定下来的!
22楼 一鼻子灰
实用又详细,处处有机会,只要不缺乏发现眼光。谢谢分享,学习了
21楼 午后的风铃
谢谢分享,学习了。分享的招聘中遇到的一些问题,分析得很好。
20楼 故人故人
佩服,学习了!谢谢分享!
19楼 涓涓清露
学习了,实用,谢谢
18楼 Miss考拉
赞
17楼 杜小黑Dove
热情未退,战火依旧,火火火火,哈哈
16楼 Nancy琳
全都是实操干货,谢谢海儿姐分享。
15楼 Gary00203
点赞
14楼 独辟蹊径是我的个性
很值得一学,谢谢分享
13楼 随缘岁月
有点意思 给你点赞
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