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1、管理自我与管理团队,角色转换失衡 对于大多数创业成功的团队成员而言,天生的优越感溢于言表。因为创业成功预示着个人贡献的价值最大化,无论从业务层面、技术层面、工作方法、工作技巧、计划管理、工作质量等方方面面,他们都是优秀的,可见对于自我管理,他们优于常人。可是,对于管理团队,仅依靠以上方法,达成1+1>3的效果,很显然无力感突现。由于人与人之间的差异,对于工作方法、工作认知等各方面存在着天壤之别。而创业成功的团队对于人才的渴求会超过任何企业。那么,优秀人才的聚积,不再一味要求领导有专精的业务能力,更需要有激发下属、提升下属工作业绩的能力。具体表现如下: 1)如何界定与布置工作 工作分配中,领导常常会面临“不患寡而患不均”的问题(大家特别注意,此问题不仅出现在利益分配,而是无时无刻存在)。对于质疑的提出,作为领导如何平衡,如何保证下一次的工作分配相对公平,是一个看似容易却棘手的挑战。倘若领导以“我是这方面专家,你要听我的,不然请离开”的态度对应,那么危险的信号从此产生。 正确的做法,可参考如下: a、与质疑人员有效沟通,了解质疑的原因及背后的问题,解开心结; b、将工作时间合理分配,从处理一线业务转移至处理各方利益,建立顺畅的沟通渠道; c、知人善任,选拔合适的做合适的事,在此要特别注意企业价值观、文化的匹配; 所以,以质疑工作分配为案例,有效提升员工管理能力。
2)如何提升下属胜任力 当一个团队成立时,对于业务骨干而言,已不再仅为做成事的预期,而是如何让一群人合力达成目标的期望。所以如何有效发挥员工价值显得格外重要。常见的领导无力表现为: a、为员工工作失误补救,而不是教给员工如何正确做事; b、拒绝与下属分享成功,对于失败和问题避而不谈。 以上两种表现,都会在下属心中留下领导即救火队的形象,责任不清也由此产生。因为你做了员工该做的事情,而员工只能去做他本职工作之外的“边角”工作,价值体现越来越小,领导越来越累,关系越来越紧张。建议调整方向,如: a、关注工作进程,将可能产生不良结果的因素消除在过程中; b、建立合作关系,员工有困难可随时求助,但给出的只是建议而非结论; c、当员工在建议基础上改进工作时,给予员工充分肯定和鼓励; d、帮助员工成长,定期与员工分析成功与失败的原因,产生分析报告,建立问题反馈档案,定期更新。
3)如何建立良好的团队关系 寄于以上工作方法的改进,员工与领导间逐渐建立起和谐的工作关系与氛围,此时就应注意外部关系的调整与维护。与各团队间的高度互赖性也是领导建立信任、开放沟通渠道的关键,同时也是企业文化践行的一种表示。将公司目标实现为前提,开放信息、资源支持,从而为下属建立良好的示范。
2、管理人才与管理战略,格局提升受阻 以上方法或多或少介入了管理人才的方法,为何还会单独列项,原因在于“三人行必有我师焉“。对于业务方向、公司背景等,创业团队在摸爬滚打中已应接不暇,新人的加入无非希望有所改观与提升。对于优秀新人的建议与意见,要将其与公司战略方向相匹配。特别对于不了解、或不知道的领域或问题,引起足够的重视。倾听、汲取是成熟领导具备的素质之一。对于员工建议与公司战略,应保持相对紧密的联系,关注公司发展而非单纯培养所谓的”自己人“,格局的体现。而常见的思考如下: 1)该建议与企业目标间有什么联系? 2)公司战略是否由此发生改变可将要发生改变? 3)如果建议可行,我所管理的部门具备哪些优势可做出贡献? 4)其他部门为些战略可做出哪些贡献? 5)我所管理的部门是否会影响其他部门所做出的贡献? 6)假设以上均成立,公司会提升哪些盈利方向?
3、管理思维与业务思维,认知迭代停滞 对于管理思维与业务思维的区别,表现在长期目标与短期利益间的平衡,经常会出现认知偏差如: 1)大量工作产出并不意味着完成重要的工作。 比如,题主所述的技术骨干,每次都可准时完成工作计划,却不知行业技术更新、迭代已远超自己,也许现有的技术领先地位很快被超越,技术变革才是目标做为技术领导首要的工作重心。 2)对于成本的认知,业务增长低于成本的增长。 这个观点依旧可通过之前的例子证明,比如领导习惯于单打独斗,而很多时间不自觉地做着员工该做的事情,显然领导的薪酬停留在领导级别,而工作产生的却只是员工的产出。而员工又不得不做边角工作。工作和薪酬的错位对于公司来说,难以摆脱,并逐渐演变为“文化“,那么企业的工作效率自然难以提升。对于这部门观念转变的挑战,大多数领导很难意识到。 3)员工没有得到正常的职业发展。 如果上级领导正在完成你应做的工作,为了显示员工的价值,你不得不去“打杂“。常见的情况是,上一层级的领导会挑选下一层级中最重要的工作,分点他们直接下属的最重要职责,若无及时发现,有效诊断,所谓的连锁将无法停止,员工与其领导都会在工作中来回纠结,最终导致员工与领导间的关系破裂,或提拔核心员工时任人唯亲,对于公司的发展将会更加可怕。 总结: 对于从基层提升至管理层的骨干们,从思维到工作方法都需要及时转变,加强计划管理、时间管理及员工胜任力的管理,众人拾柴火焰高处处体现的工作方法与细节处,成就下级也是工作业绩的体现。
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20楼 红果果one
感谢分享,坚持学习!
19楼 張銘
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18楼 zerost
#赞赏# 管理自我,格局提升、思维认知,李老师的总结鲜明地点出了管理者提升自我的局限与不足,同时也给出了非常具体和明确的调整方向和思路,学习了,赞~
17楼 红果果one
16楼 lzqlzq1155
明白这些道理的人很多,真正在企业运行中能落实的老板和管理层太少。太多的自我在里面。
Miss一点儿李倩
@lzqlzq1155:我们努力尝试用方法改变,保持初心~
15楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 明了角色,不要抢下属的饭碗!这个重要,但有的人如果不做员工事,他就找不到事!而这往往是老板为奖励而干出的事!
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学习了!!
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#赞赏# 实操性很强的指导。赞!
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角色转换最重要,然后要调整好自己的工作模式,干货,收藏了,谢谢分享,学习了
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