世界那么大，我想开外挂

作者大帝马青云 2018-03-21 18:16 75746

内容来自 2018-03-22 打卡话题

　　在企业员工的招聘过程中，招聘测试是重要的一个环节。平时大家常见的测试有智力测试、性格测试等，而实际测试种类五花八门，比如动力测试、能力测试和人格测试等，那么这么多的测试，HR常用的有哪些呢？这些测试又该如何正确运用呢？欢迎大家来分享一下吧！
　　请问各位牛人，五花八门的测试，你是如何在招聘中运用的呢？或者拒绝使用呢？

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3月是三茅打卡的招聘月，今天带来关于招聘测试的内容，而下周，我们会专攻两个知识点：结构化面试和背调，别错过哦！

世界那么大，我想开外挂

《武林外传》隐含的职场经之招聘测试

——世界那么大，我想开外挂

前几天面试累了，徐老师开始回忆童年，他说小时候每次生病，他妈都会为他冲杯“咖啡”，还会温柔地对他说，外国人都喝这个！但他每次喝起来都感觉味道怪怪的，甚至酸甜苦涩咸五味交错……现如今混迹职场十余年，面试泡遍米兰上岛星巴克，却始终找不到那时的味道，直到有一天喝了杯板蓝根……

虽说每天上班心情很重要，但在这容易累成狗的招聘季，单纯地认为所有应聘者都会实话实说的HR，可能都作得一手好死，因为很多面霸用实际行动告诉我们，浓眉大眼不一定就是帅哥，外表阳光不一定就是胡歌，也有可能是蜡笔小新和东郭，久而久之，很多HR怀着上坟的心情去上班同时，也就愈发慨叹招聘测试的重要性了。

据说非结构化面试的预测效度为0.2左右，仅能解释未来业绩差异的4%，而若想达成96%的面试精准度，HR就必须在深度上多下功夫，否则迫于招聘压力仓促发Offer，要么选错人，要么错过对的人。

正所谓世界那么大，我想开外挂，面试手段那么多，一篇打卡装不下……那咱今天就侧重来聊聊行为面试那档子事儿！行为面试，又叫行为描述面试，简称BDI，是结构化面试的一种，它关注应聘者过去发生过的行为、目的及处理方式，对其进行加总整合，进而得出评价结果，它将折射出其沟通交流方式、对待客户的态度等，而在此过程中，最难判断的便是对方行为是真实的还是伪装的，比如徐老师说他几年来在三茅持续打卡就为将职场经验无私分享给更多学员，我却觉得他费煞苦心输出段子是想博更多女粉丝的眼球。

可见，判断不同将导致得出的结果各异，按照这逻辑推理下去，那很可能是面试的打开方式不对，如果你用非行为面试，就很容易受对方外在的、表象的特点影响，而对人岗真实匹配度缺乏正确判断。反之，如果你用行为面试，只需关注对方在以往工作中的本能反应即可。比如情景面试会问：徐老师，假如女粉丝和你要已出书籍签名版，你会如何处理？而行为面试会问：徐老师，在你的个人著作出版后，有没有女粉丝向你索取签名版，当时具体情况如何？你是怎么处理的？对方还满意么？

由不同发问风格不难看出，情景面试是种假设，很难预判面试者的真正实力，而行为面试则从标准化、程序化及细节追问来考查面试者，若对方没有真实经历，则很难在短时间内编出完整故事。将两种面试做简要对比，后者的可信度会更高，能更准确地预测出应聘者的胜任力。

好吧，上面说了这么多专业、枯燥的定义和观点，若不将理论与实际相结合那么一下下，还真对不起咱这正儿八经地胡说八道的一贯风格，那咱就书归正传，看看《武林外传》中的佟掌柜是如何运用行为面试这招儿的——

面试李大嘴：姬无命案发被捕后，李大嘴第一时间裸辞了捕头工作（没兴趣且专业不对口），当时刚好赶上佟老板新开张的酒店缺个厨子，来应聘时被白展堂问及都会烧啥菜（是否有实际工作经验）？结果李大嘴反问说得问他都不会烧啥菜（有备而来听起来像面霸）？并扬言当年在黄鹤楼当过大厨（这就让大家很意外了），接着佟掌柜直接问啥时能来上班（表示面试通过了）？他当即表示随时可以，想吃啥现在就可以做（众人被忽悠得一脸懵逼却完全信了），佟老板发话说你先把这块发糕切了（现场考查动手能力），结果三刀下去切成六块（这刀工以前练过，娴熟得也是没Sei了）。

面试郭芙蓉：当初郭大小姐本是安逸日子过腻了，临时跳反出来见见世面，顺便闯荡下心中的小江湖，玩一把浪荡的快意恩仇，谁知道有人的地方水就深，行个侠义还被喷，和丫鬟玩儿个cosplay扮个“雌雄双煞”（其实就是俩渣渣），却在小客栈里翻了船，最后还是钻狗洞逃生的（表示不想说什么）……但是话说回来，佟老板为啥最后还是留下了她？我觉得至少有两点：一是虽然闯荡江湖尽帮倒忙（过去发生过的行为、目的及处理方式），但至少这货心地善良、本质不坏且乐于助人；二是虽和自己一样，是饭来张口、吃穿不愁的大小姐，但不甘于养尊处优，想自主选择生活的方式做喜欢做的事（折射出沟通交流方式、对待人生的态度）。

最后，我只想对徐老师说，“咖啡”的那些童年往事，能过去就让它过去吧，你还有什么憋在心里不开心的事，不妨说出来让我们再开心一下。至于今天聊的招聘测试的话题，我倒是觉得，标准化的行为面试可比行为艺术靠谱多了，倘若对牛弹琴错不在琴，倒也不妨一试，你们说呢？

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全部评论(114) 我参与的评论

77楼 lzqlzq1155

学习了，值得借鉴，谢谢马老师。

2018-03-22 23:28:28 回复赞(0)

大帝马青云

@lzqlzq1155：有借鉴便是好的，感谢您的关注，欢迎一起探讨交流

2018-03-24 12:34:24回复

76楼安妮曾

学习了，很喜欢用武林外传做分享，好在我有点印象

2018-03-22 23:21:48 回复赞(0)

大帝马青云

@安妮曾：看过的才可能有共鸣，否则会不明所以，感谢关注，希望对您有所启发

2018-03-24 12:34:00回复

75楼蜡笔小新77019

作为三茅的新人，像您学习了~

2018-03-22 21:42:19 回复赞(0)

大帝马青云

@蜡笔小新77019：学习有先后，没有新老，感谢您的关注

2018-03-24 12:33:33回复

74楼卷的心心

谢谢啦

2018-03-22 19:40:47 回复赞(0)

大帝马青云

@卷的心心：感谢关注

2018-03-24 12:33:11回复

73楼 seagullzhang

虽然忙的七窍生烟，但大帝的卡文还是要看的，看后不发个一两句感慨也是不可能的：
“比如情景面试会问：徐老师，假如女粉丝和你要已出书籍签名版，你会如何处理？而行为面试会问：徐老师，在你的个人著作出版后，有没有女粉丝向你索取签名版，当时具体情况如何？你是怎么处理的？对方还满意么？”－－生动的诠释了什么是BDI，可以列入HR小白的培训教材。

2018-03-22 17:59:49 回复赞(0)

大帝马青云

@seagullzhang：就稀罕你这样如此自觉还如此认真的评论，来，把徐老师快递给你服侍几天，权当报答了

2018-03-22 18:20:06回复