荐书：《向上汇报》-如何搞掂你的上级？

作者刘仕祥更新于：2018-03-21 09:43 53480

内容来自 2018-03-23 打卡话题

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荐书：《向上汇报》-如何搞掂你的上级？

下面，跟大家分享《向上汇报》这本书。这本书是美国作家瑞克·吉尔伯特的作品，是一本讲如何跟领导汇报工作的书籍。

曾经我看过一个调查：在职场中，你最害怕的事情是什么？有20%的人选择了“跟领导汇报工作”。这说明，其实汇报工作对很多人来说，是一种挑战。

有人说做得好不如说得好，这里说的好其实就是向领导汇报工作了。在这一点上，我真是深有体会。我以前一位领导，很懂得跟老板汇报工作来拉近关系，从经理升到总监，不到一年的时间。所以，不要小瞧汇报工作，这可是升职加薪的必要手段啊！

那这本书对大家的汇报有没有帮助呢？

看完全书，虽然这本书的style我不喜欢，但是有几个观点我的印象比较深刻：

1、最受高层管理者青睐的，是那些能够开门见山阐述观点、使用信息经过严格审查、讲述方式简洁大方的汇报者们。

2、你对顶层的那些高管们的了解——他们的个性、他们职位的压力、他们对于中层管理者的期望和要求——是成功沟通的关键

3、中层管理者描述高层领导最常用的五个词是：数据狂、毫无耐心、攻击性强、时间压力大以及十分吓人。

书中还讲到了如何汇报坏消息，这个步骤我认为对我自己是最有帮助的，我觉得这个步骤适用于任何汇报工作。

步骤如下：

第一步：开门见山地直接把消息说出来

第二步：解释为什么会发生这种情况

第三部：接下来立刻说明你计划的补救措施

第四部：提供几个解决方案让高管们选择

其实仔细想想，这个步骤真的适用于生活工作很多方面。比如说，要和朋友一起旅游，就可以直接告诉朋友自己的计划方案A，然后解释自己为什么要这样计划，如果朋友不是很同意，还可以再拿出方案B或者方案C，然后和朋友商量选择哪个更好。

汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说，给领导汇报工作，可以总结为四个字：来龙去脉。要让领导了解你这件事的来源，让他知道这件事你给他汇报后，结果会怎样。汇报工作，一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了，您只需要将这个结果告知领导即可。对于这种汇报，我相信很多人通过即时通讯就可以解决。在这里要探讨的是过程汇报。

过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题，需要领导知道执行的过程，及听取他的解决指导意见。如果我们不懂汇报，很可能就会落下办事不力的印象。在这里，我有一个过程汇报的公式分享给大家：

现状+进度+存在困难和问题+解决的思路+未来行动计划

现状：简单讲下这项工作目前的结果是怎样，是什么样的现状了；

进度：再讲下目前的工作是否在进度中，目前的进度是否还可控等等；

存在问题和困难：这点也是你为什么要向他汇报的原因。如果这些问题和困难你能够解决，那你也就没有必要和他汇报了。所以你说的这些问题和困难，应该是你无法解决或者你拿不准要不要这样解决的；

解决的思路：关于这些问题和困难，你自己应该有自己的解决思路，并简单陈述给老板听，听取他的意见；

未来的行动计划：在征询了领导的意见后，需要你简单将你未来的行动计划告诉他，取得他的认可。领导点头，你就可以行动啦!

如果通过这次汇报，你能够把这项工作做出成绩，我相信领导对你的信任程度会大大增加。靠谱就是自然而然了。

公式练习：

跟大家分析了过程汇报的公式，接下来，针对这个公式，我们来举个简单的例子。让大家更容易明白。

假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划，你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了，接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中，你遇到困难。所以你要向领导汇报这项工作。

你可以这样说：