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一个问题看出求职者未来工作态度

作者 任康磊 更新于:2018-02-21 09:33 70018
内容来自 2018-03-01 打卡话题
工作态度不佳的员工,HR如何甄别或使用?
  大家好,我是一名互联网公司的HR,去年年底招聘了几名技术人员,面试时感觉很不错,用人部门也说技术不差,符合公司要求。试用期这几个人表现也还中规中矩,可是几个月后发现他们工作热情不高,爱偷懒。咱们互联网行业加班很多,可是这些人却不太配合加班,如果加班了马上就调休,虽然公司加班有补贴,也可以调休,但是还是希望大家能以工作为重,项目闲时再休。年底领导找我们谈话,说是HR面试时没把好关,以后招聘时需要淘汰掉工作态度差的人。
  请问各位牛人,工作态度不佳的员工,HR应该如何甄别或使用呢?
  大家好,我是一名互联网公司的HR,去年年底招聘了几名技术人员,面试时感觉很不错,用人部门也说技术不差,符合公司要求。试用期这几个人表现也还中规中矩,可是几个月后发现他们工作热情不高,爱偷懒。咱们互联网行业加班很多,可是这些人却不太配合加班,如果加班了马上就调休,虽然公司加班有补贴,也可以调休,但是还是希望大家能以工作为重,项目闲时再休。年底领导找我们谈话,说是HR面试时没把好关,以后招聘时需要淘汰掉工作态度差的人。
  请问各位牛人,工作态度不佳的员工,HR应该如何甄别或使用呢?
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我们必须承认,员工的工作态度与很多因素有关,比如文化、家庭、社交、经验等因素,我们先不探讨其他那些因素。

如果只从求职者个人的角度看,影响其入职后工作态度最大的因素,其实是他的人生观和价值观

要了解候选人的人生观和价值观,其实,往往一个问题就够了。

比如,你生命中最失败的事情是什么?

首先对这个问题,不同的人有不同的回答。比如,一项工作的失败?一次创业的失败?一段恋爱的失败?

大家的思维不同、角度不同、情景不同,答案就会不同。

有人说,怎么可能,这一个问题就能问出人生观和价值观来?我平时面试也常常问这个问题啊,怎么感觉没卵用呢?

嘿嘿,别着急。

单纯就回答这个问题来说,基本上没有所谓的好坏优劣。

可是就这个问题往下问延伸出来的“组合拳”,才是关键。

下面我拿这个问题后面接的“组合拳”举个例子。

这些策略的背后其实是一套解决问题的逻辑和方法论,供您参考。

一个问题看出求职者未来工作态度

1.你为什么认为这件事是最失败的?——目的:你的人生观和价值观是什么?

人生不如意的事情很多,有人认为一次篮球赛输给别人很可惜觉得最失败;有人认为曾经没有好好学习考上名校获得高学历而感到最失败。

为什么不同?因为人生观和价值观不同。

什么叫人生观和价值观不同?

就是不同的事物,对不同人而言“重要程度”不同。

通过思考和回答这个问题,能够明白候选人究竟是个什么样的人,什么事情对他来说是重要的。

但就这一话题,也可以继续展开往下延伸:

你能够放弃什么?你不能放弃什么?你的放弃与不能放弃,是对方需要的吗?

你能够接受什么?你不能接受什么?你的接受与不能接受,是对方需要的吗?


2.你是怎么对待这件最失败的事情的?总结了哪些经验?——目的:你对待失败的态度、总结和经验提取?

既然是“最”失败的一件事,发生了以后你的态度应该是积极的吧?最终不应被消极情绪左右吧?你应该认真对待吧?你应该认真总结一下经验吧?

有消极情绪不要紧,但如果他被消极情绪影响不能自拔,说明他会被环境左右,情绪不够稳定,也不够积极。如果工作中出现挫折或困难,他很可能也会如此。如果对这个问题的回答言之无物,说明他根本没认真对待过这件“最”失败的事情。如果连“最”失败的事情他都没有认真对待,那么在他生命中还有什么事情是会认真对待的?

当然,有人会说,可能候选人只不过是个不善于总结的人而已,可能他不过是不善言辞而已,为什么要被推断的那么不堪?可能确实会有一些候选人是这种情况。可对不起,有时候现实就是这么残酷,尤其是在100取1的岗位竞争时。

其实,不论面试选拔还是现实生活,都很少给不懂总结的人留机会。所以才有那句话:机会永远是留给那些有准备的人的。

一个问题看出求职者未来工作态度


3.请举例你后来的行为在哪些方面有所改变?——目的:你是怎么将失败的经验内化并指导行为的?

仅提取经验是不够的,一定是根据这些经验,改变自己的习惯或行为,防止类似的情况以后再发生,这才叫“内化”。

如果回答不出这个问题,说明你也只是个“想想而已”的人,或者“说得好听”的人,不是行动派,没有落实行动的精神和意识。对待自己尚且如此,对待生活又会怎样?


4.请举出至少一个案例来说明这种改变的成效?——目的:你应用后的效果评估如何?还有没有衍生出其他的感触?后续有没有微调?

你想过对自己改变后的行为或习惯评估过吗?真的有效吗?真的是你当初想的那样吗?会不会只是你的一厢情愿?是完全达到目标要求了?还是还有调整的空间?

如果没有这一步,我是面试官的话,我会问你:“你怎么知道自己总结经验后改变的行为是对的?”

其实对待失败这件事,“正确”的思维是:

自省——自悟——自强——评估改正——自省”这样一个环形循环的闭环过程(类似PDCA)。

有闭环,才有真正的进步。

最后,拿一个校招生的面试问答举例。

一个问题看出求职者未来工作态度

问:你生命中最失败的事情是什么?

答:去年大学生篮球比赛没有取得第一名

问:为什么认为这件事是你最失败的?

答:因为篮球是我业余爱好里最喜欢的运动,平时训练花费的时间比较多(价值观中的成就导向,赢的心态,付出努力希望得到回报)

问:你是怎么对待这件最失败的事情的?总结了哪些经验?

答:我们认为输的原因是球队的配合······战术······经验······还有······等等方面存在问题。我们球队上下都没有气馁,大家都以拿下今年的总冠军为目标而努力。(总结经验、态度积极)

问:请举例你后来的行为在哪些方面有所改变?

答:我们每天练习的时候会······每次比赛的时候会······我们加大了······减少了······修正了······(将总结的经验内化并改变行为)

问:请举出至少一个案例来说明这种改变的成效?

答:今年联赛的小组赛中我们已经战胜去年决赛的对手。不过我们发现在XX方面,我们还需要改进;在XX方面,我们还需要调整。虽然刚打到半决赛,不过我们有信心能拿下今年的总冠军。(评估行为改变后的成果)


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25楼 周周复周周

学习了,感谢分享!

2018-03-08 14:52:31 回复 赞(0)
Amy人事

24楼 Amy人事

看这文章了,怎么样领取今日奖励:《2018金牌面试官必备手册》??

2018-03-05 09:57:13 回复 赞(0)
一鼻子灰

23楼 一鼻子灰

发现问题,面对问题,分析问题,解决改进问题,是个好分享,谢谢,学习了。

2018-03-02 11:26:07 回复 赞(1)
黑猫警长83083

22楼 黑猫警长83083

下次试一试

2018-03-01 22:40:58 回复 赞(0)
張銘

21楼 張銘

谢谢分享!

2018-03-01 22:28:25 回复 赞(0)
dicaca

20楼 dicaca

有用!谢谢!

2018-03-01 20:06:13 回复 赞(0)
毅行

19楼 毅行

谢谢!具有操作性。

2018-03-01 16:22:14 回复 赞(0)
EmmaLinna

18楼 EmmaLinna

学习了

2018-03-01 13:59:01 回复 赞(0)
古珊珊

17楼 古珊珊

学习了,谢谢分享!

2018-03-01 13:52:32 回复 赞(0)
刘许267

16楼 刘许267

太棒了!!学习了,赞!

2018-03-01 12:06:51 回复 赞(0)
窗边的小豆豆2013

15楼 窗边的小豆豆2013

学习了,谢谢分享!

2018-03-01 11:22:38 回复 赞(0)
fsrosemary

14楼 fsrosemary

干货,正好年后招聘用上,谢谢分享!

2018-03-01 11:04:29 回复 赞(0)
晨晨7

13楼 晨晨7

已阅受教

2018-03-01 10:56:23 回复 赞(0)
正人先正己

12楼 正人先正己

学习

2018-03-01 10:31:56 回复 赞(0)
杜施娴

11楼 杜施娴

从一个问题层层推进,掌握关系应聘者未来工作态度最核心的人生观、价值观。很棒!

2018-03-01 09:50:54 回复 赞(0)
大脸猫55751

10楼 大脸猫55751

受教

2018-03-01 09:23:02 回复 赞(0)
厄里倪俄斯79012

9楼 厄里倪俄斯79012

这个切入点很好,很直观。

2018-03-01 09:16:05 回复 赞(0)
蜡笔小新88

8楼 蜡笔小新88

学习

2018-03-01 09:05:39 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

7楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 组合i问题的背后所蕴藏的意义让人深思!运用好解决很多问题!感谢分享!

2018-03-01 08:55:23 回复 赞(0)

任康磊

@阿东1976:感谢阿东哥支持~

2018-03-01 17:58:57回复
浪潮2017

6楼 浪潮2017

不错。谢谢老师的分享

2018-03-01 08:16:05 回复 赞(0)

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曾任世界500强和大型上市公司HRD,专注解决人力资源管理实战问题。著有:《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管..
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