我们是不是还差一个“脑子”？

我原本不写这个话题，担心大家误会，以为我在说别人没脑子。但是，我想了想，还是写了这篇文章。因为，我相信，看后不会误会我的本意。

最近接到很多HR专员级人员的提问，他们为自己无法晋升为HR主管而苦恼。他们说在HR专员位置上都干了2年的、3年、4年，还有一位说，她在HR专员位置上干了10年了，还在专员位置上，想晋级都不知道怎么晋级，一直为无法晋级而苦恼着。

我也在思考这个问题，为什么他们不能晋级？或者说他们缺少什么，无法成功晋级？

我在我的书里和文章中都讲过：HR管理人才成长的“一万小时沉淀计划”。在我看来，做HR专员操作类的工作，最多有半年到一年就可以了。但是，他们为什么在专员位置上干了那么久，还不能晋级？我想，不是时间问题，一定是有原因的。经过了解，我认为还是主观原因占比更多。最重要的一个原因就是：我们是不是还差一个“脑子”？因为，互联网发达后，知识垂手可得，每个人几乎是平等地获取知识。有脑子的人，就会琢磨如何将这些知识吸收、消化、转化和应用。没脑子的人，就只做下载、复制、上传和保存。

HR管理，它不像生产管理、财务管理、质量管理和技术管理等等，是面对物质（或者是物体）的“硬性成分”比重偏多。也不像市场管理和销售管理那样面对消费群体，可以进行细分，使得企业产品可以满足和锁定消费群体。

HR管理，是一个“软性成分”比重偏多的一种企业管理方法。管理所面对的是“人”，而不是物（或物体）。人是有思想的，并且大多数成熟的人的个人行为，是受其自身的认知所控制，而不受他人的影响（不排除，有时候会发生群体效应）。人的认知是随着客观事物的改变而改变的。每一个人都有自己的价值观，是对是错，是依据自己的价值观在做判断和取舍。为了让自己在一个特定的团体里能够生存下来，每个人都会选择放弃“部分自我”（通常讲的“自我约束”），与他人友好地相处。但是，一旦认为某一事对自己是不利（自我价值观的自我判断）的时候，一种本能的“自我保护”意识是不会被“自我约束”，甚至所谓的制度都无法约束，而直接张扬了自己的行为。正因为如此，就加重了HR管理的难度，就需要我们用“脑子”去面对和应对。而不是套用管理工具、管理表单表格，等等一类的东西，就能解决管理问题的。

第一，有“脑子”的，就会进一步思考。

我写过一篇文章，叫《优秀的工作业绩源自于优秀的工作习惯》。做HR专员的，是刚刚步入HR管理工作的初期，优秀工作习惯的养成是十分重要的，是从这个阶段就要培养起来的。

HR专员，绝大多数是在做操作，反复地重复操作。那么，有“脑子”的，每做一件事之前，都会进一步地想三个问题和弄明白这三个问题：做什么事？为什么做？如何做好？我拿做招聘专员的来具体展开：

第一个问题要问自己的是“什么是招聘工作？”这一问，就要让自己明白几点：招聘工作的概念、内容、流程、关联的事和人、企业人事政策、费用、时间，……等等，都一个个地弄得清清楚楚的。

第二个问题要问自己的是“为什么做招聘工作？”这一问，就要让自己明白几点：是什么原因要做招聘工作？是企业经营扩大（重组）原因，还是员工个人离职后缺员的原因？是部门管理者管理原因，还是HR部门管理者原因？……等等。也都要一个个地弄得清清楚楚。

第三个问题要问自己的是“如何做好招聘工作？”这一问，就要让自己明白几点：招聘前的准备工作有哪些？做好了准备没有？前二个问题都清楚了没有？没有弄清楚的赶紧补上。还存在问题的，就求助于上级，请求上级支持。之前的几次招聘工作，哪些是成功的？哪些是失败的？成功和失败的原因都是什么？有没有改进了？……等等，也都有一个个地弄得清清楚楚。

如果上述三大类问题，一直不被自己弄明白，没有养成一种优秀的工作习惯。一直混混沌沌地做着操作而操作，从不进一步思考。那么，就不可能成长为可以独立承担招聘工作的主管。

第二，有“脑子”的，就会琢磨操作上的原理。

做了N年的HR专员，应该说电脑里已经储存了N个版本的“表格、表单、制度、……”一大堆东西。一个电脑保存不下，还要追加大容量的移动硬盘。但是，有没有去琢磨，这些东西的原理是什么？自己也琢磨和尝试着独立起草这些东西。如果能，你就可以晋级，如果不能，就无法晋级。因为，HR管理的对象是人，人的行为是动态变化的。你用静态的“表格、表单、制度、……”（有的都已经过时了，还在用）去应对，显然，是没在用“脑子”，仅仅是在当一名这些“表格、表单、制度、……”的“搬运工”。长期以往，就没什么技能积累了。与有头脑的人相比，渐渐地拉开了距离。他们晋级了，你还在原地做搬运。

第三，有“脑子”的，就会自我完善和积累。

做HR专员（包括HR主管、HR经理），要用高一级的工作要求来要求自己。做招聘专员的，用招聘主管的工作要求来要求自己，甚至用招聘经理的工作要求来要求自己。这叫做“自我加压”，去尝试着做一HR主管在做的工作。会有这样头脑的，就会得到提前“练手”机会，比上岗工作的压力轻多了，更利于学习和锻炼。毕竟，上岗工作是要承担责任的，心里压力更大。

还有，做招聘专员的就要去关注招聘以外的有关HR工作内容，说得具体一点的就是不仅仅是只做自己眼皮子底下的工作。比如说，HR主管需要掌握的12个大项，90个子项和1000多个管理细节内容（我的第一本书的全部内容），都能掌握了，做一名主管就顺理成章了。有机会的，可以主动参与分管其他HR工作的同事工作，多多请教他们。特别是当他们有事请假的时候，能够主动顶上去。如果企业里就自己一个人，那就照着书的提示，一个个地去做练习。为自己的完善、积累和丰富，多做练习。功夫不负有心人，就是这么练成出来的。

第四，有“脑子”的，就不会安于现状。

在职场上拼搏的，不能有“随遇而安”的思想（当然，每个人的生活价值观不一样，“随遇而安”也是一种生活方式和境界）。那位朋友说，是的，自己起初一直认为，少干点活，乐得轻松和舒服。没想到，这种想法害了自己，现在想想真后悔。是的，每一个有想法的人，就不会满足于现状，随时会将自己的“饭碗”打碎，去挑战更高级别的职位。除非安于现状，但是，选择了就要想清楚，日后后悔是无济于事的。就像上面所说的那位，在专员位置上干了10年，从25岁算起，现在也是35岁的年龄。试想想，35岁的年龄，别人都在努力晋级HR总监，至少已经是HR经理了。35岁还不具备完整的HR主管能力的积累，如果本企业没有晋级岗位的，跳槽能成功吗？！很难晋级，就成了现实。

第五，有“脑子”的，就会做对比分析和做选择。

当自己已经“羽丰翅硬”时候，有“脑子”的，就不难发现企业在HR管理上的问题，是需要HR管理的层次是低层次还是高层次？自己晋升的空间是有还是没有？如果自己选择跳槽，以自己的现有水平能否成功？具备了什么资本去应战？如果没有资本跳槽的，下一步做什么？这些都需要动“脑子”。

第六，有“脑子”的，就会看书学习。

看书学习，这一点，我就不多说了。古话说的“书中自有黄金屋”，就看自己会不会看书学习，会不会把一天的时间当成二天来利用，会不会持之以恒地为了自己的目标不断学习、不断自我激励和不断地去获得成就感。

还有一点，就是“学以致用”，很多人告诉我说，看了我写的三本书，成功晋级走上了高层次岗位。应届生告诉我说看第一本书，照着做，半年就去应聘当上主管。还有的人说，没看懂，看不进去。我只能说，看书学习能力的差别，在于“悟性”的高低，而“悟性”的高低，就是“脑子”是否经常在动。长时间不动脑子的，脑子很容易休眠或者“不灵”。

第七，有“脑子”的，就会去观察和做模拟练习

相对而言，专员只是一名服从命令的操作者，而晋级上升到主管位置，则需要具备一点小团队的管理能力。在这方面，需要自己动脑子，去观察其他主管（或者经理），他们在管理过程中是如何做的？再反问自己假如自己去带团队，该如何做？有意识地去观察、观摩和模拟，有机会也去学习与人交流、沟通、协商、合作，……。慢慢的，把自己推上“管理者”的位置去想问题和解决问题。

第八，有“脑子”的，就会专注和学会放弃。

现在的时代是互联网时代，互联网时代最大的特点是信息量超大，大到无奇不有。我们的脑子是有限的，不可能关注世界那么多东西。这就要用脑子去进行取舍，学会放弃和专注一件事情：吸取认可的，包容不同的，保持中立的，坚持原则的和不随波逐流的。

……

说了这么多有脑子的方法，其实，就是在说我们都要做一个有脑子的人。有脑子的人，会发现很多次的晋级机会的。

我再打个比方。我们小时候都看过《猫和老鼠》动画片（网上还有，可以看看，很有意思的猫鼠大战），该动画片塑造的那只老鼠Jerry，就是一个“脑子”特别灵的可爱家伙。相反，那只猫Tom就被塑造成了没有“脑子”的，显得特别笨和蠢，被老鼠玩得团团转，完全没了猫的“灵气”。还好，动画片是戏说猫鼠大战。不然，Tom最起码的尊严都被会被Jerry弄没啦。

这样的比喻，是否明白我说的我们是不是还差一个“脑子”是指什么？应该说你我都有脑子，那就别让自己的脑子处于休眠状态，要去激活它。脑子是越用越灵活的，别白白浪费了这个原本就属于自己的、不需要花钱消费的资源。去开发出来，让它为自己所用，这才是关键！

我们的世界已经进入了互联网时代，各种管理知识、管理方法和管理工具应有尽有，垂手可得。知道是一回事，做到是另一回事！企业需要的不是你的“知道”，而是你的“做到”。

人与人之间拼的不是比谁会背知识（不需要死记硬背了），而拼的是比谁会转化知识！这种知识转化能力，就需要依靠脑子。也就是说，人与人之间拼的是比谁更有脑子！比谁的脑子转得更快，更灵活！！！

明白了吗，你我都要做Jerry 那样有脑子的，凡事都比Tom多想一步。而不是Tom那样没脑子的，处处被Jerry超前了一步。

最后，我想说，我也感觉我的脑子不够用了，还差好几个“脑子”，……

而随着行业的发展，如今下载、复制、上传和保存的工作越来越多的被信息化工具所取代，HR想要有所作为，就应该多做有“脑子”的事情，而把不用脑的工作交给工具。例如从万千HR需求中来的2号人事部，真的可以梳理你的琐事，提高你的效率，让你有更多的时间使用你的大脑！而且，还有越来越多的新功能，快点击这里来体验吧！