我能成为HR经理吗？

作者侯熙儒更新于：2017-12-13 14:58 2821

（一）

12月初，从事HR的学员小张找到我。他说，不知不觉就到2017年底了，虽然从事人力资源工作有5年时间，至今仍是一名HR专员。

听他的语气，他对当前的状态不满意。他问我，侯老师，我应该怎么办呢？

我对小张说，你的问题太大，不如换一个具体的问题。我问他，你2018年有什么职业发展目标呢？

小张说，我真希望成为一名HR经理，哪怕去一家民企企业担任一名HR经理也好。

不要小看民营企业，我对小张说，如果你有这个梦想，就朝这个方向努力呗。

小张叹一口气说，哎，自己的能力还是不够啊。

我追问一句，你真的想成为一名HR经理吗？他说，当然啊。

你如何成为一名HR经理呢？对于这个问题，我加重了语气，并且问完之后，我没有再说话。

这个问题，当时真把他给问住了。

后来小张说，这个问题，我真的没有好好想过这个问题。之前每次有这个想法的时候，马上被“我自己不行”的想法否定了。大多数时候，我都在问自己“应该怎么办呢？”，但问题并没有对准“如何成为HR经理”这个具体的目标。

（二）

再听一个故事。

乔布斯对手机的外置键盘不满意，因为第一不美观，第二也不方便。于是他去找研发工程师。他问工程师，能不能让苹果手机取消外置键盘？工程师说，不可能。你看，摩托罗拉、三星、西门子等所有手机都有的，这个想法不太实际，简直有此疯狂啊。

乔布斯笑笑说，不要轻易说“不可能”，我们未来一定要做到。对了，你们想想看，如果手机取消外置键盘，看起来应该是一个什么样子？

抛下一个经典的“想想一下，未来是什么样子”教练式问题，乔帮主转身就走了。匪夷所思的是，仅仅过了几个月，不需要外置键盘的手机被研发出来了。再后来，所有其他手机也纷纷效仿，从此手机的外置键盘不再存在。

这个故事证实了爱因斯坦的名言：提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决问题也许仅仅是一个数字上或者实验上的技能而已。而提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看待旧的问题，需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。

说得通俗一点，爱因斯坦的名言就是一句话：答案就在好的问题当中。

（三）

孙振耀，曾担任惠普中国区的总裁，是我非常钦佩的一个人。他在退休前，对于年轻人的职业如何规划，以及外企的经理人如何看待自己的价值，给了很多切实的建议。

后来，我还专门去找资料去研究孙振耀，看看他是如何成长的。就像我对待马云一样，如果只满足于能讲几个关于他的故事，比如能说他曾经担任过英语老师、应聘KFC被拒、去推销阿里时被当作传销等几段经历，除了多几段谈资，没有任何意义。

孙振耀说到自己一段被教练的经历，对我很有启发。在担任总裁之前，他曾做过一段销售的工作，有一段时间他曾担任公司的业务代表。他曾花三个多月的时间去和一个大客户谈，在此期间他和客户通了十多封邮件，详细介绍了惠普的产品，但客户迟迟不肯签合同。他通过侧面了解了一下情况，其实惠普的产品比同行竞争对手具有明显的优势，但从邮件内容来看，客户看上去并不积极。

于是他去找自己的上司去商量，他的上司精通教练技术。上司了解了一下基本情况后，问了他一个问题“振耀，你认为客户是不喜欢你推荐的产品呢，还是不喜欢你的沟通方式？”

孙振耀先生说，上司的这一番话让他醍醐灌顶，感觉思路一下子被打开。后来，他亲自驱车去见客户，成功签了下大单，并和客户成为了朋友。

后来孙振耀先生辅导了不少企业家，成为了他们的企业教练。他说，自己对辅导客户的业务并不太了解，主要给他们提出一些有创意的问题，辅导效果也特别不错。

多年的管理经验及辅导经验，都让他相信：答案就在好的问题当中。

（四）

2006年6月，我进入了一家数万人的外企分公司担任HR负责人。同年，公司为了扩大宣传工作，我录用了一位叫严烽的年轻人。严烽长得帅，原来在徐福记从事培训工作，文章写得好，写得一幅好字。我对他说，到这里来，现阶段主要从事宣传工作，适当的时候也可以给同事讲些课。

后来，大家慢慢熟了，我们会聊到彼此的未来。我问严，以后期望做什么呢？严说，希望这是他最后一次打工经历，希望未来能成为一名职业培训师。我说，这就有些远吧，毕竟，成为职业培训师需要相当的功底的，并且我们都不在这个圈子。

严反问，为什么不可以呢？方法可以想嘛，如果自己的授课技巧不行，可以去学习嘛。没有想到的是，严的这句话“为什么不可以呢”，居然也让我开始想“如何成为一名职业培训师”这个问题。我觉得，成为职业培训师很适合自己，我热爱分享，我喜欢旅行，我喜欢美食，我喜欢写文章，为什么不可以呢？

后来怎么样了？我和大家汇报一下，不但侯熙儒那个胖子自己转了型，成为了一名还不错的的职业培训师，他的严烽老弟也成为一名讲国学的职业培训师，并且课讲得很不错。前几天，他们聊到此事时，都在感叹时光这把磨刀的魅力。

多年前，我听过一场有关“好的问题就是答案”的培训，当时理解并不深刻。但当我对照自己的过往经历，我对这句话有了更深刻的理解。

（五）

在影片《盗梦空间》中，有一句非常经典的台词： What’s he most resilient parasite? An Idea. A single idea from the human mind can build cities. An idea can transform the world and rewrite all the rules. Which is why I have to steal it.

翻译过来，就是这么一句话：最具有可塑性的寄生生物是什么？是人的想法。人类一个简单的念头可以创造城市。一个念头可以改变世界重写一切游戏规则。

教练技术说，每个人一生下来，生命就已很丰盛，只要拥有生命，我们就有机会创造无限的可能性。就像十年前的我自己，是不会相信自己能站在核电站、中车等国内的一流企业的讲台上，给学识渊博的企业干部们讲课的。事实证明，每个人都像一颗松树的种子，拥有长成一棵参天大树所需要的所有潜能。或许，只要我们能提出正确的问题，就可以引导自己把注意力放在资源上面，去解决问题的解决方案。

如果你相信教练技术这套理论，不妨问自己二个问题：

一、5年前，你是否相信自己会在十年后的今天，能够拥有现在这样的成就？

二、5年后，你希望自己身在何处，在哪里享受人生呢？

（六）

小张昨天对我说，他回家后好好琢磨了一下这个问题，他觉得如果自己认真一点，5年以后，应该真的可以成为HR经理的，说得最远一点，或许成为一名职业培训师也可能的。我问他，怎么现在有信心了呢？

他说，公司3年前有HR同事辞职，现在都在其他公司担任HR经理呢。小张说，那位同事的基础和自己差不多，当初也是HR专员，自己只要努力一点，不是没有可能。

你这样想，非常好，已是一个进步，我对小张说，认真制定一个计划，从一个小目标做起，比如先定一个成为HR主管的目标，好不好呢？

小张说，没问题，我一定朝这个方向努力。小张继续问，能告诉我如何成为一名职业培训师吗？我说，这个问题还远，你先完成这个小目标再说吧。如果未来你真的想提升培训技能，再来找我。

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