三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

推荐 【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!

作者 胡浩讲管理 更新于:2017-11-23 16:56 8703

【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!

人在职场中,能力的比拼,比的是什么?

归结到底,是解决问题的能力。

事实上,我们每天的工作都是在解决各种各样的问题,但如果你把解决问题的能力等同于专业、经验、智商等词语,那就大错而特错。

老胡告诉你,解决问题能力的高低,最为核心的是思维能力,而非专业能力。

你如何看待问题,远远比拿起问题就去“解决”要重要得多!

很多人解决问题的能力不足,除了专业能力之外,主要在以下几点:

1. 不会发现问题

这是缺乏标准或者期望值,缺乏问题观,得过且过的典型表现;

2. 不会澄清问题

动不动就是一个大问题,例如积极性不高、效率不高等,一个大帽子盖下来,问题却一直没有得到解决的行动;

3. 不会求助

什么问题都自己闷头解决,抱怨自己的独自奋战,却不知自己缺乏求助意识,缺乏让上级重视自己所提出的问题、缺乏让同事们重视且参与自己所要解决问题的种种技巧。

总的来说,如果连个问题你都讲不清楚,怎么让自己明白怎么做?怎么让别人关注且重视、支持你要解决的问题呢?答案为否,因此很多问题始终存在,且对于复杂的问题现象、对于自己独自面对的问题,总是缺乏动力去行动的。



老胡教你画一张图,学会一种分析思维,让你敢于面对任何问题。

我们用一个例子:员工流失。

很多企业、很多管理者都知道员工流失是一个问题,但问题现状却仍在继续,那我们来画图吧。


【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!


第二步:将问题聚焦、明确!

【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!

“员工流失”这是一个现象,不是我们要着手解决的问题,把它明确化,问问自己,为什么你会觉得这是个问题?程度如何?什么员工?

你就会发现,仅仅写出“员工流失”没有办法让你去着手解决。

那我们把这个问题开始修改和丰富:

1. 什么员工流失会让你焦虑?

答案:业务部骨干员工

2. 什么是骨干员工,能否明确?

答案:在公司任职超过2年,能独立完成业务且年销售额超过30万元的人员;

回答了这两个问题,你会发现问题变的聚焦了,脑袋开始有具体场景了,不着急,我们一步步来。


第三步,如果问题不发生呢?

我们经常想着去解决问题,却很少想过,这个问题之所以成为问题,是因为打破了一种原本期望的状态,那原本应该是什么样子呢?也许你尝试着勾画出问题不发生的样子,有助于思考问题背后的原因。

那我们尝试着去写出问题如果不发生的状态,或者说你能接受的“骨干员工流失率”。如下图:

【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!


第四步,好了,知道不发生的状态,那现在什么样子呢?问题的现状!


【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!


第五步,这个超额流失8%的问题,不一定别人都意识到了或者产生重视,那就把原因或者怎么做放在一边,我们看看带来的后果,把它先画出来。

如果对于问题的后果,达成共识,才会有最大的行动力去开始解决问题。

【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!

(图中仅为举例)

这一步尤为重要,你要把自己所想解决问题发生的后果,转化到上级或者同事们所关注的角度上去,这会帮助获得解决问题的推动力,也有助于自己明确问题解决的急迫性,切勿小看常见问题或小问题,不分析则已,一分析吓一跳。


第六步,要解决的不是问题本身,而是令其产生的原因!

这里需要列举产生问题的原因,要点就是:详尽、真实。

你会发现,解决问题的原因所需成本,远远小于问题产生的后果,因此,行动吧。

【老胡大招】学会画这张图,敢于面对任何问题!


第七步,开始行动吧!

第六步的这些原因列出后,进行实际的调研,找到最直接、最主要的原因,进行改善行动计划,问题自然就得到了解决。

例如,主要原因有三个:

1. 上下级关系紧张,任务下达后,缺乏协助;

2.  业务人员的发展空间有限;

3.  销售流程繁琐,对客户的个性化需求总是不能及时响应。

发现了吗?这三个原因我们都是可以具体去解决的!

因此接下来公司需要做几件事情:

1.  对业务部门的管理者进行管理技能培训,让其具备员工辅导意识和技能;

——人力资源部组织和考核;

2.  设置导师制,每个管理者都带领数个业务人员,从目标到执行,开展日常的辅导,并共同完成数个市场拓展的课题;

——人力资源部制定导师制度、业务部管理者执行;

3.  针对业务部门,设计双通道体系,让业务人员拥有专业发展通道,并设定相应的培训、评估工作计划;

——人力资源部设计和组织、业务部门参与;

4.  优化销售流程,优化销售权限分配,避免出现市场变化,流程却僵硬不变的情况,流程既要抓管理,也要为业务服务;

——业务部门开展优化流程工作;

5.  把以上工作,向业务部所有员工公布具体计划,让他们看到改变,这很重要!

这样一张图,是不是从一个小小的问题点,最后延伸到了具体的工作事宜呢?

总的来说,老胡建议职场朋友们脑袋中、笔头上,都要有这么一张图,实际上是一个面对问题不断明确的思维过程。

当你把问题明确、获得相关人员对问题的重视、列出并圈定主要原因之后,会发现,未必这个问题的解决都需要自己去做,而是获得公司的共同认识,原因有多个,各自负责,最终汇聚到一起解决问题。那么,你谈到问题的时候,还有什么可担心的呢?

希望每个职场人,都有一张自己面对问题的思维图,让你敢于面对任何问题!


 PS:平时工作中,想要把更多精力集中在核心问题的处理上,那就把事务性工作交给精密的系统吧!解放我们的时间,去预防企业的潜在风险,排查公司的未知雷区!开启高效工作点击这里免费预约体验吧~




更多精彩文章请订阅老胡,如果您想与老胡更多职场交流,请关注胡浩老师微信公众号(可以到个人简介中查找),加群交流,有机会邀请老胡走进企业或者与您面对面辅导,拥有私人专属管理顾问服务。





77

117

20

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
majuan1586

20楼 majuan1586

前面几条我都中,碰到问题只能看局部,也不会借力

2017-12-09 17:59:26 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@majuan1586:感谢朋友关注并留言。其实每个人都有自己的局限,要看到自己的问题,也要看到自己的优势。能反思到自己的问题就是进步,事情发生时可能会冲动,按照惯性去行动,但事后不断总结和反思,下次遇到类似情况时,让自己慢一点,想一想,也许会好很多。欢迎朋友多多与老胡交流。

2017-12-12 21:08:36回复
Alice王老师

19楼 Alice王老师

文章写得真好,分析问题 清晰实用!赞

2017-11-30 14:25:41 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@快乐嘟嘟猪:谢谢朋友关注,老胡出差途中看到朋友的评论,倍感开心。

2017-12-01 21:32:26回复

Alice王老师

@胡言非语胡浩:哇,老师辛苦啦!PS:老师的手写字体也很好看!

2017-12-08 14:14:42回复

胡浩讲管理

@快乐嘟嘟猪:谢谢朋友,老胡会继续努力分享的,最近太忙啦。祝好!

2017-12-12 21:08:56回复
Andyshao

18楼 Andyshao

胡老师:
您好!谢谢您分享的问题解决思路哦,想问下您这个字体属于什么字形?想学哦,超好看的字呢。

2017-11-29 13:25:27 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@丽莎:朋友客气了,老胡只是觉得真实地手写分享起来感觉更好。还请多多支持胡言非语,有机会多交流。

2017-11-29 16:10:22回复
瓶子love

17楼 瓶子love

您字写的真好看

2017-11-29 11:39:37 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@瓶子love:朋友见笑了,只是突然觉得边写边画给大家分享更真实,谢谢关注。

2017-11-29 16:08:38回复
青菜飞扬

16楼 青菜飞扬

字可以再清楚点哦,非常棒,希望下次能多分享一些解决问题的能力,思维,方法.

2017-11-29 08:49:59 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@青菜飞扬:谢谢朋友,明天的文章图片拍的应该更清楚一些。这是老胡自己拍的发给助理上传,平时太忙,没注意细节,抱歉啊,请关注公众号胡言非语

2017-11-29 16:09:31回复

胡浩讲管理

@青菜飞扬:好的,谢谢朋友关注,下次拍清楚一些,这次我出差路上写好了随手拍给助理了。有机会多分享。

2017-11-29 16:10:53回复
大小卷卷毛

15楼 大小卷卷毛

感谢分享,尾巴您的思路记到我的笔记本上啦!!

2017-11-28 17:38:18 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@大小卷卷毛:谢谢朋友回复支持,希望多多和老胡交流,更多分享。

2017-11-28 23:57:27回复
何苏叶

14楼 何苏叶

字很漂亮

2017-11-28 10:11:10 回复 赞(1)

胡浩讲管理

@何苏叶:嘻嘻,感谢支持,下次拍清楚点

2017-11-28 15:20:16回复
子衍

13楼 子衍

字不错~~

2017-11-28 08:45:57 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@子衍:谢谢朋友阅读并评论

2017-11-28 15:20:29回复
loveisyu

12楼 loveisyu

字真漂亮,什么体?思维导图讲得很清楚,思路清晰,谢谢!

2017-11-27 11:10:33 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@loveisyu:哈哈,谢谢朋友赞扬。老胡自己手写的,下次让助理拍的更清晰一些。希望给朋友们更多真实分析。感谢支持

2017-11-27 12:00:05回复
shinestrong

11楼 shinestrong

谢谢,很受用

2017-11-27 00:14:39 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@shinestrong:谢谢支持,多多交流哦

2017-11-27 12:00:15回复
H好R人

10楼 H好R人

很受用,干货!

2017-11-25 23:24:04 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@H好R人:感谢您的支持,欢迎交流,老胡期待和朋友们更多分享。

2017-11-27 12:00:34回复
黛西喵

9楼 黛西喵

果断订阅

2017-11-24 16:44:06 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@黛西喵:谢谢朋友,老胡刚下飞机到到酒店,看到这个留言,很开心,多交流。

2017-11-24 23:36:01回复
安菲阿剌俄斯80574

8楼 安菲阿剌俄斯80574

#赞赏# 这篇文章教会我们如何思考问题,很超值!

2017-11-24 14:20:05 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@安菲阿剌俄斯80574:谢谢朋友回复评论,希望多多支持老胡,让我有动力更多思考更多实践更多分享。

2017-11-24 23:36:27回复
急眼的小鸟

7楼 急眼的小鸟

可以提个建议吗?————画图是否可以采用绘图软件,这样每个人都能看清图表和内容!!!

2017-11-24 09:04:26 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@急眼的小鸟:您好,我是胡老师助理,他在出差,我来回复,感谢支持。胡老师的这篇文章用图是在写的过程中刻意一步步画出来的,这是一种风格,并非不用软件。胡老师2004年就在推广思维导图这类软件,但希望大家能感受到这种一步步分析的感觉,而且软件也无法替代烂笔头,何况手绘更是无价的。如果看不清,可以把图放大,很清楚。谢谢!

2017-11-24 17:12:41回复

胡浩讲管理

@急眼的小鸟:下次老胡手绘的争取拍照拍的专业点,让大家看起来更舒服些,谢谢朋友建议。

2017-11-24 23:35:29回复
赵云98611

6楼 赵云98611

字好漂亮

2017-11-23 16:33:24 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@赵云98611:谢谢,哈哈,老胡受表扬了

2017-11-23 18:11:55回复
芷阳

5楼 芷阳

知其然知其所以然!胡老师棒棒的!

2017-11-23 16:32:48 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@芷阳:谢谢朋友支持呢,多多和老胡交流啊,老胡很爱交朋友

2017-11-23 18:12:10回复
晓义2012

4楼 晓义2012

问题导向,逻辑性棒棒的。赞!

2017-11-23 13:59:02 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@晓义2012:谢谢支持,多跟老胡交流哦

2017-11-23 15:27:29回复
暗夜之星

3楼 暗夜之星

很不错的逻辑

2017-11-23 11:34:56 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@暗夜之星:谢谢,其实这是老胡讲课的一部分,突然觉得可以细分出来跟大家分享,欢迎多跟老胡交流哦

2017-11-23 15:27:59回复
jifengju

2楼 jifengju

#赞赏# 很棒的思维,支持

2017-11-23 09:57:59 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@jifengju:谢谢,欢迎跟老胡多交流哦

2017-11-23 15:28:17回复
微笑晓晓

1楼 微笑晓晓

好全面,好实用哟!谢谢分享!收藏。

2017-11-22 22:20:03 回复 赞(0)

胡浩讲管理

@微笑晓晓:谢谢,你们的支持会让老胡更有动力多写文章,欢迎多交流。有空可以关注老胡公众号胡言非语,谢谢。

2017-11-23 15:28:45回复

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

微信公众号:胡言非语,助理手机:18028065526; 胡浩老师: 系统量化管理专家; 国家首届注册管理咨询师; 企业..
最新内容
用人单位未及时出具离职证明,劳动者主张赔偿能否得到支持?
31分钟前    其他资讯
拼多多在北上广遇到了狠人
32分钟前    热点资讯
【人社日课】社保卡金融功能长时间未激活怎么办?
33分钟前    其他资讯
网络销售员主要工作内容
33分钟前    招聘
销售体系包括哪些内容
33分钟前    招聘
知识产权销售工作内容
33分钟前    招聘
营销创新包括哪些主要内容
33分钟前    招聘
营销渠道策略有哪些
34分钟前    招聘
员工旷工多少天,企业才能够与其解除劳动关系?
34分钟前    热点资讯
销售政策包括哪些内容
34分钟前    招聘
市场营销包括哪些内容
34分钟前    招聘
营销策略分析包括哪些内容
34分钟前    招聘
营销知识有哪些内容
34分钟前    招聘
房地产销售的工作内容
35分钟前    招聘
品牌营销包括哪些内容
35分钟前    招聘
市场营销战略包括哪些内容
35分钟前    招聘
营销策略包括哪些
35分钟前    招聘
医药销售内勤的工作内容和职责
35分钟前    招聘
营销策略包括哪些内容
36分钟前    招聘
营销策略有哪几种
36分钟前    招聘
市场营销包含哪些内容
36分钟前    招聘
促销策略包括哪些内容
36分钟前    招聘
营销和运营的关系
37分钟前    招聘
酒水营销是什么工作
1小时前    招聘
银行的市场营销岗位是做些什么
1小时前    招聘
市场营销部岗位职责
1小时前    招聘
董事长行政助理的工作职责
1小时前    招聘
网络营销相关的岗位有哪些
1小时前    招聘
网络营销的相关岗位有哪些
1小时前    招聘
营销部岗位职责有哪些
1小时前    招聘
酒店营销总监的岗位职责
1小时前    招聘
营销经理的岗位职责
1小时前    招聘
市场营销部门主要工作是什么
1小时前    招聘
行政服务中心个人工作总结
1小时前    招聘
销售运营总监岗位职责和任职要求
1小时前    招聘
销售运营岗位职责
1小时前    招聘
营销人员岗位职责是什么
1小时前    招聘
房地产行政工作内容
2小时前    招聘
行政部日常工作内容
2小时前    招聘
公司行政负责什么工作
2小时前    招聘
行政工作包括什么
2小时前    招聘
HR行政工作内容
2小时前    招聘
金融行政是做什么工作
2小时前    招聘
酒店行政人员的工作职责
2小时前    招聘
行政工作总结报告
2小时前    招聘
企业的行政管理包含哪些内容
2小时前    招聘
人事行政部工作之全面管理与实践
2小时前    招聘
行政岗位绩效考核方案
2小时前    招聘
行政工作是做什么
2小时前    招聘
如何做好人事行政工作
2小时前    招聘
行政助理的工作计划
2小时前    招聘
新媒体营销岗位有哪些
2小时前    招聘
市场营销人员需要具备哪些技能
2小时前    招聘
网络营销岗位有哪些
2小时前    招聘
网络营销相关岗位有哪些
2小时前    招聘
市场营销是干什么的 主要做哪些工作
2小时前    招聘
网络营销岗位的职责与技能要求
2小时前    招聘
市场营销毕业后找什么工作
2小时前    招聘
银行市场营销类岗位是做什么的
2小时前    招聘
营销部门有哪些职位
2小时前    招聘
市场营销工作内容是什么
2小时前    招聘
行政工作年度总结和计划
2小时前    招聘
基层网点营销岗位是干什么的
2小时前    招聘
全员营销工作开展方案与思路
2小时前    招聘
什么是新媒体营销岗位,职责有哪些
2小时前    招聘
行政部工作职责一览表
2小时前    招聘
营销岗位有哪些
2小时前    招聘
什么是网络销售及其工作内容
2小时前    招聘
内容营销是什么
2小时前    招聘
促销方案包括哪些内容(促销方案怎么写)
2小时前    招聘
营销推广方案包括哪些内容
2小时前    招聘
营销专员的工作内容
2小时前    招聘
什么是营销方式,什么是营销策略
2小时前    招聘
销售八步骤内容是什么
2小时前    招聘
营销模式是什么(常见的营销模式介绍)
2小时前    招聘
新春(春节)的营销campaign怎么做
2小时前    招聘
电子产品销售的工作内容
2小时前    招聘
什么是月度经营分析会
2小时前    招聘
营销规划包括哪些内容
2小时前    招聘
销售总监的工作内容有哪些
2小时前    招聘
电话销售的工作内容是什么,包括哪些
2小时前    招聘
如何利用营销模式的差异化,吸引顾客注意
2小时前    招聘
销售服务费一般包括哪些内容
2小时前    招聘
法务销售的工作内容有哪些
2小时前    招聘
什么是剪辑思维
2小时前    通用技能
边际思维是什么意思
2小时前    通用技能
什么叫体系化思维
2小时前    通用技能
思维形式包括哪几类
2小时前    通用技能
九种思维方式
2小时前    通用技能
表象性思维的定义和特点
2小时前    通用技能
什么是评判性思维
2小时前    通用技能
四种思维方式有哪些
2小时前    通用技能
辩证思维方法有哪几种
2小时前    通用技能
工作流程的建立与优化
2小时前    通用技能
思维有哪几种
2小时前    通用技能
前瞻性思维是什么意思
3小时前    通用技能
思维的可逆性是什么意思
3小时前    通用技能
什么是弱者思维
3小时前    通用技能
什么是独立思维(如何培养独立思维)
3小时前    通用技能
思维训练的方法和技巧
3小时前    通用技能
创作者协会
今日打卡案例 5485 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

经济基础阶段测试1试题讲解

万红coco  

明天 19:30 开播 117

经济基础第11章考点梳理

万红coco  

04-02 19:30 4

职业经理人【中级】考前串讲

课程班主任  课程板块负责人

04-10 19:00 310

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了