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事务性的工作依靠制度去规范最为有效

作者 林牧 更新于:2017-11-01 16:15 67128
  离职管理作为一项基础工作,大部分公司都建立了规范的操作流程,但是在面对员工离职时,还是会遇到颇为头痛的问题。我们是一家成立5年左右的公司,现有一名老员工离职,也按规定提前一个月告知了公司,但是交接了三周之后,尚有多项工作未能交接完毕。同时该名老员工也比较自私,涉及到其岗位核心技术的工作,都交接的比较模糊,导致接手的新人不能尽快熟悉岗位工作。
  请问各位牛人,我们该如何做好员工的离职管理,把员工的离职风险降至最低?
  离职管理作为一项基础工作,大部分公司都建立了规范的操作流程,但是在面对员工离职时,还是会遇到颇为头痛的问题。我们是一家成立5年左右的公司,现有一名老员工离职,也按规定提前一个月告知了公司,但是交接了三周之后,尚有多项工作未能交接完毕。同时该名老员工也比较自私,涉及到其岗位核心技术的工作,都交接的比较模糊,导致接手的新人不能尽快熟悉岗位工作。
  请问各位牛人,我们该如何做好员工的离职管理,把员工的离职风险降至最低?
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员工离职只不过是一个事务性工作,确实没有太多的技术含量,如果是我,我会依靠制度和工作流程来约束离职工作。

再来说一个大前提,真正影响离职的,是在职用工管理过程中是否规范,是否存在纠纷,是否存在相互伤害。如果存在,那么再规范的制度或者流程,都很难约束做好离职工作。所以说,离职的风险和各种不愉快,不会单单是离职不配合这么简单的原因,重在人力资源过程管理,注重相互尊重和痕迹保管等。同时,一定要约定离职要交接什么内容,否则仲裁或者司法部门会认为是用人单位在故意刁难劳动者。

以下就几个方面,跟各位探讨一下关于离职的那些事。


第一方面:办理工作交接是劳动者义务

《劳动合同法》第50条规定:“劳动者应当按照双方约定,办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。”

基于这个条款,用人单位可以在规章制度或者劳动合同中约定工作交接的权利,或者将支付经济补偿金和办理工作交接绑定,若劳动者未办理工作交接,用人单位可以拒绝支付经济补偿。如无经济补偿,可以考虑奖金等其他因素约束。


第二方面:员工离职要交接什么

一是交接岗位工作:手中负责的工作,已完未完都要交接清楚,列举交接清单,有交必有接,双方签字确认。

二是交接物品资料:公司门卡、钥匙、电脑、电话等等,特别是列入固定资产的物品,必须交接清楚,否则造成公司损失;这个环节,一样可以列出清单进行交接。

三是交接帐号密码:员工在公司各个平台和系统的用户、密码、权限,必须交接清楚,该锁定的锁定,该删除的删除。

四是交接财务账务:员工是否有备用金,是否有未清账务,这个必定要查清楚,避免日后扯皮。

五是必要的离职体检:如果属于有毒有害岗位,一般应做离职职业健康体检,看看是否患有职业病。

六是交接人力资源事项:什么时候转移人事档案、社保、公积金、组织关系等,必须说清楚权利和义务。


第三方面:员工不配合离职交接企业能干什么

工作交接是员工的义务,如果员工不配合工作交接,用人单位可以采取一些合法的措施来维和自身权益。

一是暂缓办理档案和社保关系转移手续。员工离职,用人单位有为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续的义务,但如果员工不肯履行工作交接义务,用人单位也可以拿暂缓为员工办理这些手续与之抗衡。

二是拒绝支付经济补偿金。《劳动合同法》第50条规定用人单位应当向劳动者支付经济补偿的,在办结工作交接时支付,所以只要劳动者没有配合办理工作交接手续,用人单位就可以拒绝支付经济补偿金。

三是因工作交接不及时或者不清楚(承接人未签字)给用人单位造成损失的,公司有权要求员工进行赔偿,将这个公司的权利告知员工,给离职员工一定的压力。


第四方面:如何编制离职交接制度和完善手续


一是要明确交接内容,如下图:

事务性的工作依靠制度去规范最为有效


二是要明确交接要求,如下图:

事务性的工作依靠制度去规范最为有效


三是要编制交接表格,如下图:

事务性的工作依靠制度去规范最为有效

事务性的工作依靠制度去规范最为有效


四是要完善离职告知,如下图:

事务性的工作依靠制度去规范最为有效

事务性的工作依靠制度去规范最为有效


即使离职手续都办理完毕,还是建议要和员工谈一次,告知其还有些义务必须履行的,如保密义务、竞业禁止义务、未完工作事项的协助义务等。我的做法是谈话有人记录,谈话人和离职员工要签字留痕迹。

你的收获,便是乐事~~云舞一休

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Dreamy孙娟

16楼 Dreamy孙娟

图文并茂,有文采。

2017-12-18 15:18:08 回复 赞(0)
康迪丝

15楼 康迪丝

我想问下网管离职咋弄?还是黑客的那种。。。

2017-11-02 16:41:58 回复 赞(0)
吕不韦23922

14楼 吕不韦23922

谢谢分享

2017-11-02 16:01:45 回复 赞(0)
鬼子又进村

13楼 鬼子又进村

一休哥,30年又见一休哥

2017-11-02 12:08:54 回复 赞(0)

林牧

@鬼子又进村:老朋友,喝杯酒!

2017-11-02 12:30:27回复
毋幽

12楼 毋幽

好详细,32个赞

2017-11-02 10:45:38 回复 赞(0)

林牧

@毋幽:32个赞,哪里比得上来茂看我一趟

2017-11-02 11:35:58回复
天地人间

11楼 天地人间

很全面,有用。

2017-11-02 10:11:19 回复 赞(0)
柠檬大神

10楼 柠檬大神

写的特别详细,分析的很具体,拜读啦,谢谢分享

2017-11-02 10:05:54 回复 赞(0)

林牧

@柠檬初夏:谢谢鼓励!

2017-11-02 12:30:44回复
Miss一点儿李倩

9楼 Miss一点儿李倩

#赞赏# 一休哥难得大量截图啊,赞!

2017-11-02 09:27:42 回复 赞(0)

林牧

@Miss一点儿李倩:字数少了怕被嫌弃,只能加几张图充数,倩儿莫笑。。。

2017-11-02 11:35:23回复
阿东1976刘世东

8楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 必须说全了!但被动离职呢!?你那是自愿呢!

2017-11-02 09:21:42 回复 赞(0)

林牧

@阿东1976:阿东写得比我细致比我的好,这篇真是百忙中抽一小时写的,仅供参考。

2017-11-02 11:22:41回复
一鼻子灰

7楼 一鼻子灰

详细又规范,的确是按照流程走的,今天没有发书法大作呢

2017-11-02 09:10:39 回复 赞(0)

林牧

@一鼻子灰:最近没纸笔

2017-11-02 11:34:34回复
唯风逆耳

6楼 唯风逆耳

学习了

2017-11-02 09:06:21 回复 赞(0)
小毛磕

5楼 小毛磕

真是清晰明了,前段时间公司出现离职未办理离职手续的,差点打官司,真的是太涨见识了,谢谢老师

2017-11-02 09:05:29 回复 赞(0)

林牧

@小毛磕:不用客气,欢迎参观,嘿嘿!

2017-11-02 11:34:15回复
森碟0612

4楼 森碟0612

今天很细哦,点赞

2017-11-02 08:11:08 回复 赞(0)
曹锋

3楼 曹锋

今天这么规范,一本正经,表示小不适应

2017-11-02 08:05:30 回复 赞(0)

林牧

@曹锋:从来没正常过,突然正常了一下不太正常,对吧

2017-11-02 11:33:44回复
Farmer仲丹

2楼 Farmer仲丹

#赞赏# 很详细啊一休哥,我等我的字,你写你的文,我赞我的赏,你挥霍你的才华。今天写的像作业指导书一样,直接可以操作

2017-11-02 07:59:07 回复 赞(0)

林牧

@快乐farmer仲丹:回去再写,花城无纸笔哈

2017-11-02 11:32:25回复
孟思琪

1楼 孟思琪

值得学习

2017-11-02 07:50:08 回复 赞(0)

林牧

@孟思琪:有收获就好哈

2017-11-02 11:32:45回复

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