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目标制定与实施方法

作者 孔祥璐 更新于:2017-11-05 21:20 62802
内容来自 2017-11-06 打卡话题
如何提升员工士气、冲刺年度任务?
  我们是一家销售为主的公司,前段时间公司刚刚新建一个销售团队,每个月的业绩都能增长10万元左右,10月份也完成了100万的业绩。然而公司领导不是很满意,认为应该可以做到更多,于是在月底总结会上直接定下了最后两个月的业绩指标合计300万。会后所有部门员工认为涨幅50%的任务目标无法接受,指标压力太大,所以整个部门士气低迷。
  请问各位牛人,对于公司领导的高要求,如何提升员工士气、冲刺年度任务呢?
  我们是一家销售为主的公司,前段时间公司刚刚新建一个销售团队,每个月的业绩都能增长10万元左右,10月份也完成了100万的业绩。然而公司领导不是很满意,认为应该可以做到更多,于是在月底总结会上直接定下了最后两个月的业绩指标合计300万。会后所有部门员工认为涨幅50%的任务目标无法接受,指标压力太大,所以整个部门士气低迷。
  请问各位牛人,对于公司领导的高要求,如何提升员工士气、冲刺年度任务呢?
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      一看这个老板就是性情中人,不满、开会、拍板,一气呵成!这个目标是不是拍脑袋想出来的,我不知道,但这个老板是典型的胆汁质型的气质类型,简单、粗暴,只知道下任务,给目标,却不给方法,也不管员工接到任务后的心态。

      目标导向型的老板,就要配一个注重流程、执行力强的中层。我来谈谈目标的制定与实施方法。


      一、如何制定目标

      目标管理最早是德鲁克提出的,我们都知道,是先有了目标,才有了工作。老板也是通过目标对下级进行管理的,但目标的制定,必须要符合SMART原则(不知道SMART原则的,自行百度,打卡分享中不止我,很多位牛人已经多次分享过)。SMART原则中其中一项就是可实现性。就是说你制定的目标,在付出努力的情况下是可以实现的,避免设立过高或过低的目标。同时,目标也要具有挑战性,如果正常工作就能完成,这个目标设立的也没有意义。所以,目标的制定,要考虑可接受性和挑战性的对立统一。按现有的销售业绩增幅,如果还定10%的涨幅目标等于没说。而设定50%的涨幅明显超高了,如果没有特殊的环境、方法,显然需要调整目标。如果有特殊的因素可以完成,那必须与任务执行者沟通如何完成。


      二、与老板的沟通

      老板对连续增长的业绩不满意,而且直接定下了目标,说明老板心里一直有这个目标,而且认为是完全可以做到的。那么怎么做?方法在哪里?这中间缺少与老板的沟通。

      老板心中这个新建的销售团队,理想的销售业绩是多少?能达到原有销售团队业绩的多少比例?老板定的业绩是根据什么制定的?什么依据?什么理由?老板有没有完成业绩的方法?或者能完成这个业绩的人?

      找到这些问题的答案,你就知道该如何提升员工的士气了!


      三、与员工的沟通

      50%的涨幅虽然看起来很高,但并不是高不可攀的。尤其是新成立的团队,业绩翻倍都是很常见的,更别说50%的涨幅。而且这两个月是年底,顾客这时会有很强的购物欲望。百货商场这两个月的业绩通常都是月均业绩的两倍。所以员工没必要有那么大的压力。我们可以用下面的步骤,跟员工沟通:

      1、先整理从老板那里沟通来的信息。

      2、与员工沟通目标的可实现性,老板对完成任务有什么妙计,方法。可不可以象百货商场那样多搞几场促销活动?从公司层面给予支持。可不可以来个年终冲刺的内部竞赛?等等。

      3、分析我们的优势,找出对我们有利的因素。马上到来的双十一,就在这个时候,很多业绩上的奇迹,就是这个时候产生的。这个时间就是对我们最有利的因素。还可以去找找环境、人等其它各方面的有利因素。

      4、化解压力。当目标出现的时候,就会产生“万一完不成,该怎么办?”的念头,这个念头就会给我造成紧张、压力、恐惧,这些环境、事件、人,大脑会有认识,会有直接的反应,产生情绪,然后被它困扰,最终影响自己的表现。正确的处理方法应该是看到事件背后的意义,然后想办法如何去完成它。

      5、接受现实,任务已下,与其低迷,不如努力,去接近目标。即使完不成也要做离目标最近的失败者。

      总结:限制我们完成任务的,不是那50%的数字,而是我们的认知。



      四、制定方法、考核激励

      士气可以通过沟通去鼓舞,鼓舞士气的最终目的,也是完成老板制定的目标,完成目标需要具体的方法。

      1、明确目标,理解目标。理解公司制定的整体目标,团队目标。

      2、分解目标,将团队目标按个人、按时间进行分解。人人肩上有指标,每个人的指标也要分解到月、到周、到日,甚至到时。

      3、让员工共同参与目标的分解,并共同研究完成目标可能遇到的困难、问题,以及完成目标所需要公司或领导给予哪些授权、哪些支持,提供什么样的资源。

      这里的支持需要特殊说明一下,它包括对员工的激励。这种短期的业绩目标,必须跟着即时的激励,对员工阶段性的成果及时做出肯定,才能更有效果。通过即时的激励,让员工产生积极的、强化的动力,这个激励简单、明确,完成什么样的目标,获得什么样的奖励,切忌泛泛而谈。

      4、取得授权、支持后,和相关配合部门沟通确认,收到目标,共同完成。

      方法说起来很容易,但执行起来会遇到各种变化,也有很多不可遇见的问题会发生。这时就要要求中层管理者定期进行检查,及早发现问题,解决问题。不只对目标结果负责,还要对过程负责。HR也要在这个过程中,多关注员工的变化,以保证执行的过程不偏离目标。


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16楼 新鲜人

学习了,感谢分享!

2017-11-07 12:03:40 回复 赞(0)
寒冬飞梦008潘翠萍

15楼 寒冬飞梦008潘翠萍

#赞赏# 赞,叹!

2017-11-06 18:24:04 回复 赞(0)
梦飞扬99

14楼 梦飞扬99

目标激励和考评很重要!

2017-11-06 14:44:42 回复 赞(0)
丁晓文

13楼 丁晓文

#赞赏# 啥也不说,靠交情!

2017-11-06 13:08:49 回复 赞(0)
移动的冰淇淋

12楼 移动的冰淇淋

谢谢!

2017-11-06 11:17:29 回复 赞(0)
迷失的音符16120219

11楼 迷失的音符16120219

谢谢,目标激励及考核很重要

2017-11-06 10:56:36 回复 赞(0)
徐宁神采奕奕

10楼 徐宁神采奕奕

#赞赏# 分类处理,举措详实,赞!

2017-11-06 10:39:47 回复 赞(0)
王小大

9楼 王小大

谢谢,目标激励及考核很重要

2017-11-06 10:37:39 回复 赞(0)
曹锋

8楼 曹锋

#赞赏# 领导认为能完成,才有信心激励员工!

2017-11-06 10:23:27 回复 赞(0)
Farmer仲丹

7楼 Farmer仲丹

#赞赏# 老卡友,就是底蕴厚,什么时候分享儒家坐等

2017-11-06 10:18:26 回复 赞(0)
短腿儿小呆猫

6楼 短腿儿小呆猫

说的真好!但实践起来也确实不容易,尤其是要授权和沟通协作。目标不合理,但老板一定要这么做又当如何呢?

2017-11-06 10:06:37 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

5楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 这是在理的!

2017-11-06 09:33:34 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

4楼 阿东1976刘世东

有很多时候新产品的销售团队目标都是不确定!而从前期能月10万元增长一看就是没有尽力!所以必然的不满足老板意图!

2017-11-06 09:33:21 回复 赞(0)
Miss一点儿李倩

3楼 Miss一点儿李倩

#赞赏# 分步进行、各个击破,赞!

2017-11-06 09:25:05 回复 赞(0)
芭比65060

2楼 芭比65060

学习了

2017-11-06 09:06:52 回复 赞(0)
小穆鑫

1楼 小穆鑫

学习了

2017-11-06 08:43:57 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一级人力资源管理师,二级心理咨询师,三茅网专栏作家。曾任某多元集团HRD,服务过教育、金融、商业等多个行业,擅长招聘、薪..
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