之前在分享企业流程时,给大家展示过员工入职流程,其中包括入职资料的准备,如:《员信息表》、《面试登记表》、《面试评价表》、《离职证明》、员工身份证、学历学位证、相关资格认证及其他类相关证明,看起来很繁琐,但每一步都是与之后的员工管理相关,所以,借着今天的话题,帮着大家整理一下现在企业中的人才MAP到底是如何建立起来的。由浅入深大致分为以下三个方面:
一、原始信息收集
原始信息收集,除了以上列举的信息外,应该还包括以下内容:
1)人员初始评价:面试评价表、入职信息表;
2)薪酬依据:《薪资审批表》、《薪酬等级表》及上家公司出具的薪酬证明或银行出具的工资流水;
3)法律文书:《劳动合同》、《保密协议》(一般用于核心类职位,特别注意:一旦签署,企业需支付保密金)
4)试用表现评价:《新员工培训反馈表》、《试用期总结》(第月提交一次)、《转正申请表》、《转正审批表》(包含上级领导与关联部门的领导评价);
以上信息,可顺利支撑到员工转正,第个月都有详细的工作汇报与领导总结,不仅从人力角度跟踪员工入职的情况,并与部门经理一同帮着员工熟悉企业。基本信息的收集至此。
二、工作业绩反馈
正式工作角色后,HR能接触到的最直接的员工反馈信息应该是月度、季度类的工作报告,我们公司要求各部门的工作报告最终汇总到人力资源部,但其他公司另有要求的可遵照执行。不过,这样给HR收集员工工作反馈制造了些许麻烦,有些部门领导不配合时,工作就会变得很被动。所以,该怎么做,你懂得!
另外,人力资源部门可掌握到的最根本信息便是绩效考核类的报表,包括:《员工绩效考核表》、《绩效面谈反馈表》、《绩效考核调整建议书》等,参照原有的岗位说明书,设定某类职位的胜任力素质模型,提取公司核心人才。
还有值得引起注意的便是年度工作汇报及领导的评价信息,此类信息将用于员工岗位提升或调整的依据。如何界定表现优异与表现一般的反馈时,便可相应制定出员工岗位变动(或调整)方案,对应企业薪酬管理制度,将员工工作表现与薪酬结合,形成一套有激励的薪酬绩效考核制定。
对于表现特别突出的人员,企业应做出特别激励,此类情况要求出具相关标准,如:突出的标准是什么、谁来评定、评定周期为何时、公司可能给予的奖励方案怎样等,这样对于特殊情况的处理,也会有相应的处理办法。而对于未达成公司要求的员工,企业也应参照劳动合同法的要求,做出调岗或职位变动说明等。这类情况处理时,最大的坑在于员工认可的态度,所以一定要由员工亲自签名才可处理。
其中对于员工工作表现反馈,还有一个不得不提的依据--月度考勤报表,虽然有些企业已采用员工自觉出勤的方式,但个人建议即使如此,也应该有员工上班记录,防患于未然嘛。虽然考勤表不会每人一份,但对于员工出勤情况,每月应有通报与反馈,对于表现极好与极差的都应做出全员通告。
三、人才mapping储备
这里讲得人才地图,还是基于企业内部才梯队建设而建立起来的,以上提到的两点,已为企业建立内部人才选拔、提升建立起一定的理论与数据基础,对于人员晋升等包含的员工档案,如《员工职位调整表》、《薪酬变动表》、劳动合同附本等,已可形成完整的员工记录,同时对于员工职位的开发,企业如有机会可以与员工共同商讨,对于职业规划进行详尽的辅导,进而对于某类特定人才进行专业分析,为内部人才培养,从内容到标准,建立起完整的人才开发机制。
与此,对于所有员工进行细致梳理后,内部人才仪表盘便可闪亮登场。之前的卡文有过相关专题,大家有兴趣自行查找(突然发现三茅已变成HR最大最全的信息库,简直是无所不有,无所不能啊)。
但是仅分析内部人才情况是无法令老板满意的,所以要采用“走出去”的方法,将内部表现优异的员工进行重新梳理,从毕业学校到工作环境,甚至上家公司的情况都有一一列明,为什么要做这么多,好烦对不对?如果不做,企业突然要承接新的项目,一周内要求招聘20名新人,等着招聘网站或去招聘会上拉人,其实就是变相“自杀”,怎么办?上面的工作就是在为处理应急状况提前做准备,方法呢,各地有各地的不同,一般在北京,我们常做的就是保持同行HR的圈子、猎头关系的维系、竞争对手相互间的人才流动,特别对于业内有较大新闻或某公司出现较大变动时,都是时刻关注的信息。
除此之外,对于同行招聘信息的分析也要有所关注,信息的真实性、人才素质的要求等,只要有可能,都可成为分析的目标。总之,只要你想知道的,想办法一定可能得到。
通过这样的梳理,不知是否可以有清晰的人员档案的处理与分析能力,其实信息获取很容易,而老板关注也并非你收集到了多少员工相关的表格,作为人力资源管理者,重点在于从人员档案中提取有利于企业发展的人才储备与人才开发,使得更好地为业务服务,想通这一点,工作做起来往往事半功倍。
最后,拥有百万HR粉丝的三茅网又要搞年度大选啦,这次正值三茅6周年庆,氛围比去年更强。各位小伙伴们赶快和我一起点击这里报名吧!秀出自己,给自己一份华丽的年度总结!报名地址:https://www.hrloo.com/hr/special/px2017/init
我是“Miss一点儿”,每天准时打卡的好伙伴,想更进一步了解HR如何思考,欢迎点击“订阅”!每天伴你进步一点儿~~
9楼 潘多拉41726
学习受用
8楼 雀变
学习了、感谢分享!
7楼 小凤凰
学习了,很受用!
6楼 Tom52591
对于员工人数多的企业,工作量会非常大。
5楼 齐涛
人才mapping储备非常受启发
Miss一点儿李倩
@齐涛:谢谢齐老师,最近在研究Excel,您的书提供不少实用方法。
4楼 一鼻子灰
比较细致,比较详细,操作起来也是有难度。谢谢分享
3楼 清风明月广大
清晰的信息收集、反馈、人才地图处理流程和方法,为领导提供决策所支持的信息。谢谢老师分享
2楼 阿东1976刘世东
学习!但一点儿说到收集内容多,但没有多说如何管理呢!?
Miss一点儿李倩
@阿东1976:嗯,谢东哥提醒,重点放在了如何运用。
1楼 钟意良言
很细致的方法,赞