领导者该不该自律?是放权还是抓细节?
你有没有过被管太细以至于想要抓狂的时候?就如同大话西游里被唐僧念到自杀的小妖,和被嗡嗡声烦到崩溃的至尊宝。TA也许是你的老板,也许是你的老妈,也许是你的另一半,在你做事的时候,TA总像是直升机一样盘旋在你的上空,不断追问怎么样了?不断纠正应该这么做!管得太细到底是不是病呢?为什么号称世界第一CEO杰克·韦尔奇却说他爱死管得细了?到底如何才能既放权又放心呢?而如果遇到一个管得太细的老板,又该怎么办呢?
1、管得太细到底是不是病?
尽管谁都讨厌被管得太细,但多数人并不知道自己其实也有微观管理(micro-management)的毛病,不信看看下面几个问题你是不是也中招?
· 你总觉得有教手下的那会儿功夫还不如自己干了更省事!
· 别人做完一件事,你左看右看总觉得差点儿什么,老想要再改点啥。
· 每次交代给员工一件任务,你总是忍不住每隔一会儿就问:进展如何啊?
怎么样,现在你觉得自己是不是也有微观管理的倾向?
你可能会说了,就算是我管得细了点那也是因为员工实在不给力啊!嗯,是的,所有管得太细的微观管理者都是这么说的!
可是作为一个领导,认真负责管得细点儿有什么问题吗?乔布斯不正是因为他近乎于偏执狂的完美主义才缔造了苹果式的成功吗?
管得细本身不是问题,有时甚至是必须的。杰克·韦尔奇(Jack Welch) 认为领导应该学会拉“手风琴”。当下属需要你提供一些事关重要的支持和帮助时,你应该走得近一点,管得细一点。而当人家不需要你或者你的帮助无关紧要的时候则要像拉手风琴一样拉开来。
该拉开的时候没拉开就是微观管理,而该收紧的时候没收紧就是不负责任。对员工而言,两者相比,后者其实更可怕,因为出了问题还是要吃不了兜着走。所以究竟什么叫做“管得太细”不是你说了算的,是看员工的需求和你能提供什么样的“管”。
2、如何避免微观管理?
作为一个领导,需要兼顾做事和带人这两方面的职责。因此学会授权(delegation)是避免成为微观管理者的必修课。当你把时间都花在替下属干他们本来该干的事儿的时候,不但分散你的精力,还削弱了团队的士气,反正怎么做你都不满意那索性就等你做好了,最后团队越来越不给力变成恶性循环。
研究发现会授权的领导挣得更多!美国西北大学的教授汤马斯·哈伯德(Thomas N. Hubbard) 试图量化授权到底有什么好处。他和他的同事调查研究了上千名律师,结果发现那些懂得授权的律师比那些把活都揽在自己身上的律师收入要高20%!而在一些更精进的律师身上,这个比例是50%。
这简直是天了噜!活干得越少,钱挣得越多?其实并不是说那些授权给别人的律师自己就不干活了,而是他们用省下来的时间去做更能创造价值的事情去了,比如联络客户或者解决一些更复杂的案例。
但就像每个下属都有过管得太细的领导一样,每个领导也都有过因为授权而受伤的血淋林教训。我曾经放手让一个刚大学毕业的实习生为一次重要活动做接待,结果她居然把客户的老总当闺蜜来招呼。所以如何授权才能既让员工感到被赋能又不失去控制呢?
哈佛商业评论文章《用教练的方式放权才能做到放心》中,作者基于员工胜任力的四个阶段给出了一个“授权度量表”,可以帮你快速判断如因“人”施“管”。
首先你需要了解手下的胜任力是在四个等级的哪一个阶段 —— 无意识无能力、有意识无能力、有意识有能力、有意识的能做、无意识的能做,然后再相应地给出教练式辅导。
比如,刚才那位实习生之前顶多组织过学生会活动并没有活动,她完全属于“无意识无能力”阶段,不但没有需要的能力,甚至根本没有意识自己没有。那么,此时作为领导就需要自己“做”给他看。
假如另一个下属,已经组织过几场活动了,对活动操作流程很熟悉,但总有差错。那么此时他可能属于“有意识有能力”阶段,这时你需要“教” 他做 —— 尤其是背后的逻辑和原理。
3、有个管得细的老板怎么办?
这次的《5分钟MBA》音频课一出来既引发同学们尤其是有管理经验的同学们的热烈讨论。有人分享他之前曾经有一位非常让他抓狂的微观管理上司,最后他愤然离开了。但后来他却越来越理解当时的上司了。为什么呢?因为他自己做领导了!所以,屁股决定脑袋那句话实在是话糙理不糙。站在自己的鞋里很难理解对方的脚感受如何,因此跟老板换位思考很重要!我们的学员也贡献了很多与“管太细”老板沟通的方式。比如:多和老板沟通,看看他的想法,了解他的苦衷。和老板一步一步建立信任,主动分享你的工作计划,定期向老板汇报你的工作进展,而不是等着他来问。这些“向上管理”能够更好地帮你和老板相处。
观察我们的生活,不熬夜成了最难的自律;上班时间被各种扯淡的事分心,结果不得不加班加点,感慨生活不易;很多人迷茫彷徨,工资不高,事业不顺,归根结底都败在自律上。自律是一种习惯,这种习惯可以改变你的一生。两个月前,与一位朋友打赌,如果一个暑假的时间他能成功减去20斤的体重,算我输,赌约是2000块钱。期间,由于大家都比较忙,也懒得联系。昨天,这小子屁颠屁颠地来找我,我真得被惊到了,整个人真瘦了一圈,一大圈。我把他往家里的体重秤上拉,结果更让我惊呆,两个月竟然足足瘦了30斤。我说,你吃药的吧。他白了我一眼,不管吃没吃药,你反正是输了。
微信上乖乖转了账,晚上还请他吃饭,我太好奇他是怎么瘦下来的。点菜的时候,他说,你少点几个,我已经变了。
我以为他开玩笑,依旧两个人点了四个菜,结果他真得吃了很少,害得我这见不得浪费的人,最后吃得要撑爆肚子。后来,他透露了能减肥成功的秘诀:自律、坚持。每天早餐正常吃,中午吃少一点,晚上几乎不进食了,一杯牛奶或一点水果就打发了,再美味的东西放面前,也会控制住不去碰。每天绕不远的学校操场跑上十圈,如果下雨天就爬楼梯,一爬就是十个来回,从未间断。
想起曾经看过一句话:一个人有多自律,人生就有多美好。很多人迷茫彷徨,工资不高,事业不顺,归根结底都败在自律上。
1优秀的人,自律是基本素养
自律的人不一定都优秀,但优秀的人基本都是自律的。李嘉诚再忙也会坚持每天看书;柳传志永远不会让自己迟到。冯仑曾说,王石的成功来自于自律,他与其他人最大的不同,就是能管住自己。一起去登山,在作息上,我们很不规律,累得时候就早早睡觉,聊得高兴就八九点才睡。王石不一样,无论当时聊得多高兴,说几点进帐篷,到点就肯定进帐篷休息,因为他要保证足够的休息时间,不然第二天体力不够。爬山吃饭可不像在城里什么都能吃到,有些东西不好吃我们宁愿挨饿也不碰,但王石他不管多难吃都强迫自己往下咽,这样才有力气继续爬上去。结果我们都知道,王石从四十七八岁开始爬山,用了差不多5年的时间登上了七大高峰和南极点、北极点,这项记录很多专业的登山运动员都破不了。自律,其实就是自我管理,想减肥,就得把自己的嘴管住,想成功,就得把自己的心管住。小时候,我们都学过小猫钓鱼的故事,如果你做一件事不够专注,总是三心二意,不用心,结果会好吗?
这是小时候就一直在讲的道理,可惜很多人一直到老,都做不到。人,这辈子,说长也长,说短也短,每个人都有选择生活方式的权利,但不同的选择往往带来地是截然不同的人生。你可以选择毫无顾忌、随心所欲地活着,房间很乱,地板很差,随处可见的零食袋,周末睡到自然醒,上班摸鱼塘,下班大爷躺。这样的结局很可能是身材肥胖,事业毫无起色,人生灰暗,心中迷茫彷徨,却又懒得行动,自暴自弃,日复一日,年复一年,彻底沉沦。
你也可以选择有规律的生活,坚持早起,锻炼,控制食欲和体重,有时间观念,工作有规划,分主次,知道什么事情该做,什么事情不能做,每月读几本书,保持家里整洁...这也是一种人生,很显然这样的人基本都会成为各行各业的精英阶层。优秀的人生可能会迟到,但从不缺席。
2、如何提高自律性?前面很大的篇幅都在强调自律的重要性,我倒不是说不自律的人就一定不会成功。但请相信,如果你真得想改变目前糟糕的处境,慵懒的习惯,你就必须要学会自律。每天我都会在后台收到读者的留言,不是说迷茫,不知道自己干什么,就是说自己想努力,就是不够坚持。
就比如,看书看几分钟就看不下去了,坚持锻炼不到一个星期就不想动了...说到底,你现在迷茫和焦虑的原因,不就是不能管住自己吗?我这总结了几个提高自律性的方法,效果不知道到底有多大,但我觉得你至少可以试一下。
1. 定个目标,并且写下原因;别拖延,就从你看完这篇文章开始,好好思考一下,制定一个目标,最好分长短期。比如我这个月要学会PPT,做到公司里最好的;我这个月要拿下10个客户;这个月我们团队要挣20万;今年我要把教师证、会计证考到手...根据自己的实际情况和需求来,制定一个目标,并且写下来放在醒目的位置,时刻提醒自己离目标还有多大差距。
2. 每天列出工作和生活清单
你没看错,是每天都要列出工作和生活的清单,这花不了你多长时间,效果却很好。不管你记忆力有多好,始终不如记下来靠谱,每天将工作的内容写下来,然后按重要性、分主次完成。包括作息时间,什么时候需要休息,什么时候起床,特别是起床最能反映一个人的自律性有多高。总之一个原则,今天的事必须要今天做完做好,绝对不能往后拖延。
3. 关闭电子产品
工作和学习的时候,就把手机和IPAD等电子产品关闭,如果你确实需要保持手机畅通,那么请把网络关闭。你会发现,很多聊天是可有可无的,很多新闻和资讯是可以放在工作和学习之后再去看的。其实,就这几点,你如果能够90%的完成,就已经很出色了,自律不是因为自律而自律,这应该成为你的一种习惯和态度。注意锻炼身体,任何的优秀都建立在有一个好的身体,这样也更有效率。一个人要想有多优秀,就看能控制住自己到什么程度,不管是工作和生活,都是这样。千万别高估了自己的意志力和行动力,这确实很难的,你敢接受挑战吗?当然要都这么简单就好了,职场上但凡涉及到“人”都没有包治百病的偏方。想要成为一个既会做事又会做人还善于沟通的领导,需要从更多的角度和思路来看问题。