楼主的问题,以我当前的工作经验来说,还不能解答。但自己当前所处的岗位恰好是HRBP岗位,就在此结合我们公司当前的状况做一下总结吧~ 我们公司是电子商务公司,在京东、天猫及苏宁易购上面都有网店,故公司员工较多的也就是各个项目运营部,职位以在线客服居多。是一个集团化公司,背景就先交代这么多,下面谈一下感受 (1)做好HRBP就得先做好HR。简单讲HRBP就是业务部门合作伙伴,协助他们解决人力资源上的问题,我们当前的状态完全变了,已经沦为运营部门的助理,所有的工作都是配合项目部,在帮运营部门解决问题的时候只是机械的接受,已经失去了自己的思考,特别容易被运营部带走。更谈不上为运营部门解决人力资源问题。比如:招聘的时候运营部说要几个领导就按照这个数目去招,人员到位,入职已经办好了,运营那边说线上咨询量预估有误,不需要了,我们就想办法处理掉这些人。也不会去参与到运营的业务中,了解店铺咨询量,咨询波峰,活动策划、方案等等。 (2)HRBP与集团人资中心的关系。因为这两个不是隶属的关系,是独立的部门,那么就意味着工作中会有交集。理想中的HRBP发现业务的问题点,反馈给人资中心,由人资中心出解决方案。就类似于一个专家的角色,我们现在的状况就是人资中心认为自己和业务部门没有关系,所有的问题都是业务部门自己的问题,只会向集团反应运营哪哪不好,却从来没有了解过整个运营的工作流程,与之相关的其他部门的流程上是否有问题,要怎样去解决问题。 (3)组织架构的设置使人资中心更加远离项目部。我们的组织架构是垂直化的,岗位层级从上到下有9级,集团的领导了解到的运营信息都是层层汇报上去的,单说人资中心汇报上去的工作内容就存在很大的偏差,人资中心连运营部的员工姓名都不知道,私下听到的一些员工抱怨更不会去跟进核实,流程操作上也只是自己在玩,因为我们公司只要是属集团直管的地位都比较高,态度上一直很强硬。比如:工作流程上有变更,人资中心会组织运营培训,之后执行,在执行中,人资输出的信息错误,运营部只能按错的执行,人资会找出“合理”的理由,然后由运营背,我们部门夹在中间,领导看的很清楚,会告诫我们部门成员:什么都不知道,和我们没有关系。 …… 问题远不止我罗列的那些,虽然也是集团化公司,但真的要设置HRBP还是要看这个公司的管理是不是已经成熟,而我们公司不管是从部门机构设置、责任划分、管理水平、组织文化构建上都不成熟,只能做的越来越乱,最终就是各家领导只想管好自己。
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1楼 阿特柔斯26204
你好 请问HRSP是什么岗位,很喜欢你的文章
酸溜溜
@阿特柔斯26204:HRBP(HR Business Partner ),人力资源业务合作伙伴,我们公司叫项目HR。谢谢支持,欢迎交流学习。
阿特柔斯26204
@酸溜溜:感谢回复,HRBP我懂,我是说HRSP,我收到的offer里我的岗位填写的是HRSP,我没有看见过这个缩写,应聘时是人事专员
酸溜溜
@阿特柔斯26204:这个我也不知道哎~你可以问问公司的人。。。我们公司有个HV职位,其实就是HRBP,只是内部有个别的职位缩写下来两个太相近,为了区分,叫HV。