上级太难沟通怎么办！精分啊！

看到今天的打卡问题，我觉得自己好像有千言万语，唉，说多了都是泪，作为职场老人，经常因为跟上级沟通而内伤到不能自已。

先来讲讲我的处境：

作为人资部经理，上无总监，直接领导就是公司常务副总，间接领导就是老板了。两人都手握我的生杀大权，悲催的是两个人的管理风格不一样。

先来说我的直接领导，公司常务副总，女性（我也是女性）。非常符合异性相吸同性相斥的观点，副总喜欢年轻帅气嘴巴甜的男孩子，作为一个耿直颜值不算太丑的女下属，我觉得我可以狗带了。副总的管理风格是强势的控制型，她的观点是：人资部就是一个服务部门，不应该做出管理的举动，所以公司大部分的人事决策都要她来做出，当然她授意我去做的我还是要拿主意。

再来说说老板，按理说老板一般不会直接对我，坑爹的是不知道什么时候老板知道我的存在（夸张点啊），然后开始直接命令我做事，发现挺顺手的！交代我做一个事情，基本上很快就完成了，同样的事情交代给别的部门总监，一年了一直拖拖拉拉没有做，而我用了一周就解决（不是总监能力不行，是他们觉得没有什么卵用，就不去做）。于是老板遇到事情就习惯性打我电话，除了技术问题，基本上都会交代我去做或者我去督促。

这样一说感觉我马上就要升职加薪出任CEO，迎娶白富美（啊呸！是嫁给高富帅），走上人生巅峰的节奏啊！实际上悲催死了！因为老板和副总的管理风格完全相反，老板认为人资部就是管理部门，公司所有涉及到人的问题都应该人资部来解决，认为我作为人资部经理就该掌控公司全局，公司发生的任何事情我都该知道，还经常让我去督促各个总监做事！

所以我精分了！面对副总的时候，我是一个任劳任怨的乖宝宝，领导说什么就是什么，没有特别的想法，一切按照领导的指示做事情；面对老板的时候，我就是职场精英，要主持大局，要给出最合理优化的方案。

同时我们公司还有十多个总监，都比我职级高，虽然不直接管理我，怎么说也是我的领导啊！每个人的管理风格不一样，沟通的时候尤其要注意，因为你不知道哪句话就得罪了哪个总，然后分分钟就被人捏死！

我之前分享过我的前任和一个薪资主管被迫离职的故事，其实就是某句话惹到某个领导了。我在这家公司存活了三年，还将继续存活下去，分享一下我面对各个领导时候的沟通技巧，野路子，不一定是很专业的，也不一定适合普通大众（毕竟普通公司也没有我们这么复杂）。

一、将领导区分类型

每个领导都有自己的管理风格，即使没有风格，还有自己的性格呢，在日常工作中观察领导的行为，将领导分为不同的类型：

1、指令式的管理风格

例如我的直接领导常务副总就是这种类型，她喜欢命令下属做事，下属必须在她的控制下完成工作，不许有多余的举动。

这种类型的领导沟通的时候多注意用一些词汇：请指示，向您请示，请您指导，向您汇报等等。来分享一下我给领导我汇报工作的短信，不许吐槽我：

2、教练式的管理风格

这类的管理者不仅仅下达指令，还会引导员工做出相应的行为，在员工执行任务的过程中给予帮助和引导，鼓励员工表达自己的意见，但是最终决定由领导决定。

这类领导属于半控制高支持类管理，面对这样的管理者，不必紧张，积极提出自己的观点，按照领导的指示做好工作即可。

这类的领导比较少，我没有办法举出实例，因为我没有碰到过。

3．团队式的管理风格

这种风格就是：与下属一起展开工作，属于民主式管理。代表人物：我！

举个例子：

八月份进行晋升考核，工作职责划分在培训模块，我只发布了晋升考核的信息，剩下的全部由培训模块的员工自行完成。晋升考核涉及到全公司各个部门，整个晋升考核分为四个方面：理论考核，实操考核，劳动纪律，半年度绩效考核。从试卷的收集，考场安排，理论监考人员培训，实操考核的场地时间，监考人员的选定，试卷的批改，试卷的复审，员工绩效考核的取得，整个晋升考核我只负责在遇到困难的时候提供帮助，其余都由培训模块员工解决。

员工不用我去督促，反过来经常督促我去完成我的职责，到了规定的时间节点就给出我相应的工作成果。晋升考核期间需要协调各个部门的关系，都是员工自己去协调的，监考老师不够，来来，招聘的同事过来帮个忙，薪资的同事过来搭把手；实操考核，工艺品质经理赶紧给技术导师；我都没有用武之地。

当然团队管理的前提是流程已经提前设计好，标准流程和标准格式已经确定好，不存在基础操作上的困难。

再举个例子：

我们公司最近订单多，紧急需要人员，我只发布了需求人数。上周五上午有客户审核，我默默开了一上午会，等到下午上班的时候，大家已经协调好周六出去摆摊招聘了，谁开车，哪些人去哪些地方，要做哪些事情，连物资都分配好了。（薪资、培训、员工关系的人都参加了）

作为部门经理的我还想身先士卒，赶紧问他们几点集合，在得知早上六点钟出发后，我还没有说什么呢，大家嫌弃的看着我：经理你还是在家睡觉吧，你起不来。

周六一大早，被微信群里的声音吵醒，如下图：

面对团队管理风格的领导，你需要做什么？

麻溜的拿出自己最大的本事，放开胆子做，不要被动工作，不要推一下动一下就好，想跟领导沟通自己的想法，预备好详细的方案，不要大意的上吧，骚年！

4．授权式的管理风格

我们老板就是授权式管理风格，这个事情交代你去办理，他不管你用什么方式，只要能完成任务，你甚至可以越级指挥。

面对这种领导，你需要的就是麻溜的把事情做好，随时汇报工作成果。做不好不要掩饰，直接说明情况，哪些地方出了问题，下次该如何改进。

二、如何跟你的上级沟通？

总结观察了一下，实际上跟领导沟通没有那么难，只要掌握以下几个要点：

1、尊重领导

网红咪蒙，她员工吐槽她很难管理，也经常会吐槽咪蒙好难控制哦！

他们会吐槽她胖，吐槽她矮，吐槽她肥的要死还坚持吃宵夜吃小龙虾，好像就没有一句说她好听的。

另外一个网红papi酱，她的员工在视频里面会说：我的老板是一个仙女，大美人！但是各个表情都很邪恶，一副逼不得已又很欢乐的样子。

看似不同的结果，其实质是一样的。实际上这两人的管理都非常好，员工都是真心喜欢她们的，尊重她们的，只是老板的人设不同，表达方式也不同。

如果你不是真心尊重你的领导，言语之间必然会带出来，领导不是傻子，绝对看的出来，领导走过的路比你过的桥都多，你以为自己可以伪装的很好。

很多人说：我的领导就是一个傻逼，我尊重不起来。

其实尊重领导不难，领导比你职位高，比你年长，比你入职早，你就该尊重，中华传统美德还是要有的。

2、认可领导的管理方式

你如果不认可领导的管理方式，你根本无法与领导沟通，像我虽然有两个不同管理风格的领导，我还不是得精分着接受管理，不然嘞！还想回家靠父母养吗？

3、不要公开打脸领导

任何一个管理者都不能接受公开打脸，遇到领导出错的时候，你不要公开指出，再好脾气的管理者都拉不开面子的。遇到这种事情私下沟通就好，能做到隐晦提示的就更棒棒哒。

很多年轻人非常冲动，发现领导一个失误，马上指出来，不管是不是开会开始一些公开场合，常常让领导下不了台。事后被领导穿小鞋，还觉得领导肚量小，认为自己是没有错。年轻人，你是没有错，你只是没有礼貌不尊重人而已。如此低的情商，还是麻溜回家吃奶吧。

4、适当拍马屁

有人说我最讨厌拍马屁了，那谁谁绝对是靠拍马屁上去的，一点真本事都没有。年轻人，拍马屁也是一种能力啊！有本事你拍一个！

当然拍马屁也要适当！讲个真实的案例：

去年年会，分公司人资经理强烈推荐一个节目给我，要我加到总部年会上面，说老板特别稀罕！什么节目呢？就是舞狮表演，然后让老板点睛！

听完我就默默吐槽，我们老板作为技术男，最讨厌的就是这种暴发户的气质，他喜欢的是高雅清净一点的行为。果不其然，分公司人资经理的提议被驳回了，老板听到又要点睛，一副崩溃的表情对我摆摆手：不要不要！

我这边安排老板拍个新年祝福视频，放到各个公司去宣传，老板开心的去做了个头发来拍。

5、提升能力

说实话，前面的东西都只是辅助，当你能力足够牛叉，公司非你不可的时候，你用得着拍马屁，用得着注意说话技巧吗？你只要把事情做对就可以，什么沟通技巧都可以忽略！

你再会拍马屁，事情做不好，有什么卵用，难道还要领导去处理你的烂摊子吗？那领导为什么请你过来工作！花钱找罪受嘛，外面有的是又会说话又会干活的人。

骚年，努力磨练你的职场技能才是正道！

【作者简介】

李娟，人力资源管理硕士，发表多篇专业论文，现在负责某制造业人资及培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等，尤其擅长职场新人培训指导工作