许多初入职场人员,与领导沟通时,会有种种“不适应”现象。如果我们根据每种不适应的现象去针对性找解决办法,恐怕是难以穷举的,或者根据不同领导的性格/脾气等去找寻适应的办法,可能也是难以提供较好的方法。
所以,为更好与领导顺畅沟通,更出色完成各项工作完,争取在升职加薪等方面变得更加顺利些,主要从以下九个方面来阐述与领导沟通的正常方法,并按照我的理解、经历,赋予一定权重,以提示应当给予的重视程度:
1、态度上:积极主动20%
直接领导。每天一定要主动请示汇报工作,可以是当面,也可以是电话、QQ、OA或微信等;见面一定不能绕道走,要主动打招呼;如果是领导主动联络,更加给予热情、充分的回应,绝不能草草了事或熟视无睹。
间接领导。不管是领导的领导、其他部门领导或政府部门领导,见面时也要主动打招呼,要使用礼貌用语。
注意:别显得亲腻、献殷勤、拍马屁,绝不能不主动找领导或不理睬。
2、结果上:左膀右臂15%
工作方面。不但出色胜任本职范围内的工作,而且能够帮助领导完成安排的份内份外工作,成为领导工作上出业绩的得力助手,并能够与领导保持一条心,不太计较个人得失。
内外关系。对内部同事,能够始终支持领导的意见,自觉抵制一切抵毁领导声誉的言行,并能够偶尔为公司背黑锅;对外处理事务时,能站在领导高度,维护领导和公司形象,勇于带为顶过。
3、行为上:充分尊敬15%
礼貌方面。文明用语常挂嘴边,适当伴有会心的微笑、恰当的肢体语言、眼神等。
称呼方面。以“姓+职位”为好,若是副职,当然不呼出“副”字。
讲话方面。不快不慢,声音不能忽高忽低,要照顾到领导的年龄、健康、心情等情况。
4、后手上:适当亮剑15%
如果对领导的所有安排和行为,都逆来顺受的话,领导一定会认为你没有个性和脾气,甚至是一个可以随便捏的软柿子,那这就悲惨了。
所以,在与领导日常的沟通中,有必要让领导知晓自己在专业、工作能力、同学关系、政府背景、家庭关系等方面有不少“硬通货”,有满足一定条件的情况下,既可以帮助领导解决一些事情,还可以帮助公司处理一些事务,当然,如果有人拿自己不当回事或者想欺负咱,那就试试看。
适当亮出这些,并不是炫耀,是让领导知道,自己在能力和业绩方面如果达到条件,是应当提拔自己的,而不能凭权力来打压,否则,可能会尝到苦头的。
5、内容上:言简意赅10%
直接按5W2H模式讲问题的主要内容,不能绕弯说,肯定否定明确,不带“可能、也许”字眼,1分钟内表达清楚和完善。
6、生活上:解决麻烦10%
不管领导在家庭、子女、朋友、同事或者个人日常琐事等方面出了问题,一旦自己知道,就要第一时间想办法去圆满解决,花费较少的费用,能够主动先行垫付。
7、学习上:领导权威5%
领导的讲话、安排工作、管理方法、敬业精神、团队意识、关系协调等各方面,不但自己要琢磨和学习,还应向其他同事、其他部门宣传,将领导的要求和精神落实到各员工的行为中去,要不厌其烦的宣导,同时,对违反领导要求的行为作坚决处理。
8、时间上:上下班一致5%
领导虽然讲“上班是上下级关系,下班不分上下级”,但事实上,领导心理却希望一直保持上下级关系,所以,下班后也一定要注意领导还是领导,绝不能出现“称兄道弟、摸领导肩膀、拉领导手”等等之类的“同级”行为,只是下班后在一起时,可以没那么严肃,经常保持一种微笑、放松状态。
9、专业上:甘当绿叶5%
之所以成为自己的领导,一定有过人之处,只是暂时不为自己知道罢了。不管在任何场合,领导讲话一定要带头鼓掌,自己做的事情,在外人面前一定要讲是领导管理有方或领导出的主意,绝不能有与领导平分秋色或抢功的想法,即使自己比领导了解更多更深或领导不知道而自己知道的,一定要在单独相处时,通过和气交流,将这些知识或道理有技巧的呈现给领导,而不能当着外人的面讲出来。
总之,与领导沟通时,随时记住“领导也是人”“官大一级压死人”这两句话,方向对了,思路和方法就不容易出错,与领导沟通起来就会相对顺畅些。
以上只是个人看法,如有不同意见,请畅快交流,不甚感激。
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64楼 呵樂壹下
这是我一直处于职场场中比较想要学习的上下级关系的处理方法和把握的度。
63楼 Harryzhou
说的很中肯,值得借鉴~!
62楼 Lilly5626
超级经典,没有一句是多余的,都可以作为教科级的资料。实在是令人佩服!
61楼 火龙果
谢谢分享!
60楼 hklte_hr
谢谢分享!
59楼 金华影子
大赞,谢谢赐教!
58楼 凤飞九天
确实实用,对工作有指导意义,学习啦,感谢秉俊哥的分享!
57楼 304170442
学习了,谢谢分享!
56楼 3wsok
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54楼 dunsun
#赞赏# 实用,感谢分享!
53楼 小多多大侠
买了书,很实用!
52楼 shifzzb
混得好不好,全靠一张嘴,
51楼 人力资源管理者
感觉在写员工行为规范 哈哈
50楼 赤炼虞姬90538
上午下载秉骏哥书的试读,读完受益匪浅,下午下单买了本。
非常感谢李老师写了这么简单易懂,易学易用的好书。
Rudy89302
@赤炼虞姬90538:请问在哪里下载的呀,我也想试读
赤炼虞姬90538
@Rudy89302:http://zl.hrloo.com/file/492462
Rudy89302
@赤炼虞姬90538:谢谢
49楼 nevugu
说得很有道理啊
48楼 xlrx
感谢分享
47楼 小土豆SKY
谢谢分享
46楼 卓言三诺
谢谢分享
45楼 正版小楚
秉俊哥,终于看到你了。
舒馨
@正版小楚:
您是姓楚呀?大家都叫我小楚
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