切勿幸于始者怠于终

作者丁晓文更新于：2017-08-01 10:07 87921

内容来自 2017-08-03 打卡话题

　　我是一家公司的HR专员，考勤工作也是我职责的一部分。我们公司采用指纹打卡，本以为不会出现代打卡现象，但是最近我无意偷听到员工闲聊才知道公司也有人钻空子，上淘宝一搜，指纹膜这种商品数不胜数，令我大开眼界。所谓道高一尺魔高一丈，总不可能为了几个人而去花大价钱投入考勤设备，而且这种事情不抓现行也不好掌握证据。再说，HR应该关注更有价值的事情，考勤打卡好像只是区区一件小事，只不过，看着别人违反制度，又不可能不作为。真的是很矛盾，不知道如何处理这种事情。
　　想问一下牛人，关于打卡制度，大家公司都是怎么处理的呢？而对于考勤文化和代打卡，你又有哪些看法呢？

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还记得，刚走出校门进入第一家公司，我们上班都不需要打卡，全是手工考勤，有员工迟到，门卫会记上一笔，然后报给办公室（类似于人力资源部）。那家公司有其特殊性，因为有些岗位是12小时两班倒一个萝卜一个坑，有些岗位虽是常白班，但是很多岗位是承包制，加班是常态，因此这两种模式的工厂或许对待迟到早退已经不需要过多的追究，两班倒你迟到，你的同事交不了班，人家会埋怨你，第二种，加班是常态，没有白班或者夜班，你即使抓考勤，怎么抓，人家每天至少十几个小时的上班时间，迟到半个小时你能算吗？因此那个时候相对于考勤，抓的不是特别的严格。

还记得，刚做人力资源岗位的那家企业，考勤当然是常规工作，那个时候的考勤卡，还是插卡的那种纸质卡片，代打卡现象多，当时是让门卫进行管理，监督大家代打卡状态，门卫和员工发生过很多次过节，也正因为打卡事件。更加奇怪的是，有些人很聪明，会在卡片上做文章，比如早上上班迟到了，不打卡，下班的时候打卡时间是17:35分，他会偷偷的用橡皮或者小刀片把那个1划掉，然后下班打卡两次，这样普通的考勤员是看不出来的，早上7:35分上班没迟到啊！当然我是火眼金睛，一个平均每月迟早20几次的员工，突然变好了，怎么可能啊，然后我就仔细研究他的卡片，最终发现了窍门。后来这种卡片淘汰，换成了磁卡，食堂和考勤一起用的那种，其实这种磁卡代打卡现象更加严重。以至于后来，到点大门就紧闭，迟到人员就留在大门口，由部门领导亲自去门卫接，才有所改善。

切勿幸于始者怠于终

还记得，员工为了考勤到办公室兴师问罪，为了避免考勤出现错误，每次考勤汇总之前我都会让员工亲自确认，俗话说，道高一尺魔高一丈，就是这个道理。

现如今，考勤只是工作中的一小部分，不算什么大事了，我们公司的考勤都下放到各个部门了，电子考勤打包给各个部门进行核对，自己上报电子考勤汇总表，并由员工签字确认，部门领导签字确认，然后上交至我部门进行审核，出现异常考勤员会找其沟通。

其实，每个企业确实存在一些爱占小便宜的员工，你不能说他坏，只能说这些员工比较聪明，他的聪明来自于侥幸心理，当然成功后他会跟其他员工分享这种喜悦，会越来越多的人效仿，这个时候你说他价值观有问题也好，你说他爱占小便宜也好，你说他道德不良也好，但是从内心深处讲，你站在你的角度考虑问题，员工站在员工角度考虑问题，不能拿迟到这个事情来给员工套上道德评价的紧箍咒。

国有国法，家有家规，规矩是要有，约束力也要有，但是我们可以换一种模式去做。

我记得，我上面说的那个涂卡片的员工，他是销售部销冠，他很聪明，人缘也特别的好，就是晚上经常去夜宵，早上肯定起不来，但是你能说这种人我坚决不用他吗？他的优点大于他自身的小缺点，但是当时我该扣的依然按规矩扣，他一点意见都没有，只是为了向别人表达自己很聪明，纯粹好玩才这么做，他做这个事情的时候，他办公室的人都知道，他的主要目的是展示自己的小天赋。

如果作为一个考勤员，你怎么杜绝公司目前这种考勤行为呢？可以从几下几个方面着手：

第一：建立考勤制度

每个公司都有自己的考勤制度，那么根据企业发展情况，还有考勤设备的更换，那么我们可以修订原来的考勤管理制度，针对代打卡这种情况，做一个什么样的惩处措施，目的是为了员工能够好好的遵守，考核不可过重。

如果老板特别的不能接受这种爱占小便宜的员工，指定与企业文化或者企业价值观相违背，那么你可以在制度上进行制约，量化多少次连续违反考勤规章制度，视为严重违反公司规章制度。

原则上，我到不建议公司这么去做，当然规避的方法有很多，自己根据自己公司的情况酌情考虑最适合的方法。

切勿幸于始者怠于终

第二：下放考勤权限

考勤不一定是人力资源部一个部门的事情，你作为考勤员可以建议自己的直属领导，把考勤任务下放给各个部门，每个部门由指定的人员进行手工考勤，然后月初人力资源部下发电子考勤目录给其部门考勤员，这样增加了两个审核环节，部门考勤员，部门直属领导签字审核，作为人力资源部的责任就会小了很多。

当然，这个事情，作为人力资源部考勤员是做不了决定的，那么流程上的事情，就请你的领导出面吧。

第三：纳入小比重的绩效

前段时间在做绩效动员大会的时候，有个别部门主管咨询我，说我们部门的出勤率很低，如何规避这个问题，能不能纳入绩效考核当中去，我说当然可以。

每个部门的绩效KPI，可以根据自己部门的情况给以设计，比如采购部门的KPI,我们可以这么设定：采购计划完成率占比40%，采购质量合格率20%,采购成本控制占比20%，采购培训达成率占比10%，采购内部管理规范10%，其中内部管理规范当中，可以设定员工的个人出勤率是多少？迟到早退多少次扣多少分？

绩效管理体系往往不会只有一种考核方式，我个人非常赞同，绩效指标的设定可以定期进行调整，根据企业发展实际情况进行调整，哪里不好调整哪里。

第四：重要会议公布出勤报表

我们部门每个月会公布部门出勤率报表，员工迟到早退旷工汇总PK表，部门外出统计汇总表，哪个部门的出勤率连续几个月走低，这个部门的负责人不得不考虑考勤的问题，这个数据都会在月度会议上进行公布，我相信要脸面的部门管理人员不得不认真对待这个问题。

还记得，单位推行5S，一开始大家都很担心，这个推行时效的问题，刚开始推行的时候，每周检查一次，汇总结果，周例会简单通报，第一次没反应，第二次没反应，第三次有些部门负责人就提出意见了，提出意见绝对是好事，因为他重视了，如果他不重视他不会提意见的，所以当时老总非常的开心，其实这就是企业最想要的结果，只有各部门重视起来这个问题，那么任何问题就不是问题了。

第五：价值观培训

苏州德胜洋楼，几年前我去参观过，去学习他们企业文化和价值观，聂圣哲先生说：“我绝对不能容忍我熟悉的人、我曾经帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。”“认真做事就是按程序做事，一件事即使做成了，但如果不按程序做，也等于没有成功。”“什么时候执行了程序，什么时候我们的管理就到位了，什么时候执行了程序，什么时候我们就没有了腐败。”“你要抓不好工作，你要是把工作搞砸了，置工作于不顾，那对不起，你伤害了公司的利益，你就要收到处罚。”

德胜洋楼有时候的培训就是学习重温《员工手册》，每个员工人人要背诵员工手册，而且在学习员工手册的过程中，为了集中大家注意力，都是采取你读上一句，他读下一句，你想偷懒，会立即被发现的哦。

作为人力资源部的一员，有时候是要和员工斗智斗勇，有时候是要忍受个人爱占小便宜员工的那种行为，有时候也要忍受员工的不理解，但这都是个过程，员工会越来越聪明，我相信你经历过这么多以后，对于管理会有更深的领悟力吧。

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